El marketing-mix u operativo lo forman:
El precio,el producto,el posicionamiento y la promoción.
El precio,el producto,el posicionamiento y la distribución.
El precio,el producto,la promoción y la distribución.
Ninguna es cierta.
El marketing estratégico:
Se plantea la estrategia de posicionamiento en calidad o en precio que va a llevar la empresa.
Caben estrategias de posicionamiento intermedia en la relación calidad/precio
Es muy útil dibujar un mapa de posicionamiento respecto a la competencia.
Todas son ciertas.
El producto vaca lechera en la matriz BCG:
Es aquel cuya tasa de crecimiento en las ventas es alta y sus ventas son altas,por tanto esta en la fase de crecimiento.
Es aquel cuya tasa de crecimiento en las ventas es baja o se mantiene y las ventas son altas,por tanto esta en fase de madurez.
Es aquel cuya tasa de crecimiento en las ventas es bajan y las ventas son bajas,por tanto esta en fase de declive.
El nivel de producto ampliado es el que:
Define las ventajas adicionales que va a ofrecer el producto,tales como facilidades de financiación,instalación,garantías...
Define las características que podemos observar en el producto,tales como la cantidad,calidad,diseño,envase...
Define la necesidad básica que cubre el producto.
La marca blanca es:
La marca principal con la que cuenta la empresa en su producto estrella.
La marca que tiene los segundos productos de la empresa.
Cuando la empresa utiliza la misma marca para todos sus productos
La marca propia que utilizan las grandes cadenas de distribución de algunos productos elaborados por otros fabricantes.
A la hora de fijar precios la empresa debe considerar a la vez 3 factores:
Lo que están dispuestos a pagar los consumidores,los costes y el precio de la competencia.
Los costes de la empresa,el precio de la competencia y los descuentos que aceptaran los clientes.
Los costes de la empresa,el precio de la competencia y los precios que a nivel psicológico mas atraigan a los clientes.
Un precio de prestigio es el que:
Motiva a los clientes a entrar en el establecimiento y una vez dentro ya compran otros productos.
Permite a los clientes asociar el producto a una calidad.
Permite sacar al mercado las tecnologías mas caras en su inicio para luego ir rebajando su precio.
La diferencia entre la promoción de ventas y el descuento es que:
La promoción de ventas es una actividad comercial de corta duración para estimular las ventas y el descuento es una estrategia de precio
En la promoción de ventas se entregan muestras gratuitas y regalos mientras que en el descuento no se entrega nada gratis si no que hay una disminución de precio.
Ambas son ciertas.
En el canal indirecto siempre existe:
La figura del minorista.
La figura del mayorista.
Ambos siempre aparecen en el canal indirecto.
La ventaja de contar con el departamento de atención al cliente es que:
Se obtiene información de las quejas y sugerencias,lo que permite detectas productos defectuosos,así como realizar mejoras en los mismos.
Se pierden menos clientes ya que la empresa puede reaccionar ante las reclamaciones y estos quedan mas satisfechos
