Абсолютно нормально себя вести, как будто видели сотни раз; во избежание эскалации конфликта пациенты не будут подвергаться угрозам, насмешкам или нападениям; можно вызвать соматический дистресс, чтобы облегчить ему прием лекарств: «ты бледный», «ты вспотел», «ты дрожишь», «тебе нужно принять это, чтобы почувствовать себя лучше», важно не потерять ваш нрав сохранять спокойствие и твердость в обращении к больному и т. д.