a) 1a 2c 3d 4b

b)1d 2b 3a 4c

c)1c 2d 3a 4b

a)1, 5, 3

b)1, 5, 4

c)2, 5, 3

a) 4, 2, 3, 1, 5

b) 4, 3, 2, 1, 5

c) 4, 1, 2, 3, 5

a) El apoderado integra el Expediente Electrónico del Trabajador, asienta su firma manuscrita digital; además agregará copia legible del poder mediante el cual acredite su personalidad o nombramiento, y copia de los documentos que avalen su identidad. La Administradora deberá conformar el expediente de identificación del trabajador con los datos y elementos previstos en los apartados de Datos Personales, Identificación oficial, y comprobante de domicilio, los cuales serán proporcionados por el apoderado

b) Agregando copia legible del poder mediante el cual acredite su personalidad o nombramiento, y copia de los documentos que avalen su identidad

c) El apoderado integra su Expediente Electrónico de la misma forma que se integra el de un trabajador, solo se agrega copia legible del poder mediante el cual acredite su personalidad o nombramiento

a) Las Administradoras deberán verificar que el apoderado, tutor o curador integre el Expediente Electrónico del Trabajador y asiente su Firma Manuscrita Digital; adicional a la documentación necesaria según el tipo de modificación; presentar en original poder mediante el cual acredite su personalidad o nombramiento, y documentos que avalen su identidad

b) Adicional a la documentación necesaria según el tipo de modificación; presentar en original poder mediante el cual acredite su personalidad o nombramiento, y documentos que avalen su identidad

c) Las Administradoras deberán verificar que el apoderado, tutor o curador integre el Expediente Electrónico del Trabajador y asiente su Firma Manuscrita Digital

a) Solicitud de disposición de recursos debidamente llenada y firmada, Identificación oficial vigente del titular y apoderado, Estado de Cuenta de la AFORE o algún comprobante que acredite el Registro del Trabajador en la AFORE (Contrato de Administración de Fondos para el Retiro, Constancia de Registro o Traspaso, Carta de Bienvenida, consulta, resumen o certificación de saldos, detalle de movimientos o cualquier otro documento que contenga información de los saldos y movimientos de la Cuenta Individual), Estado de cuenta bancario con número de Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) (opcional), y Poder otorgado ante fedatario

b) Solicitud de disposición de recursos debidamente llenada y firmada, Identificación oficial vigente del titular y apoderado, Estado de Cuenta de la AFORE o algún comprobante que acredite el Registro del Trabajador en la AFORE (Contrato de Administración de Fondos para el Retiro, Constancia de Registro o Traspaso, Carta de Bienvenida, consulta, resumen o certificación de saldos, detalle de movimientos o cualquier otro documento que contenga información de los saldos y movimientos de la Cuenta Individual), y Estado de cuenta bancario con número de Clave Bancaria Estandarizada (CLABE) (opcional)

c) Identificación oficial vigente y Poder otorgado ante fedatario

Oportunidad, eficiencia, colaboración, mejora continua, y excelencia

Honestidad, veracidad, compromiso, honradez

Rentabilidad, eficiencia, compromiso, excelencia, y objetividad

Documento con el que acredite la titularidad de los recursos de la Cuenta Individual, que podrá ser cualquiera de los siguientes: Comprobantes de pago de las Dependencias o Entidades para las que hubiere laborado el Trabajador. Comprobante de aportaciones, siempre que en este se identifiquen los datos de la Dependencia o Entidad que realizó la aportación a favor del Trabajador. Hoja de servicios.

Formato publicado en el Diario Oficial de la Federación utilizado para ejercer el derecho a optar por el régimen que establece el Artículo Décimo transitorio de la Ley del ISSSTE o por la acreditación de los Bonos de Pensión.
"Formato de Certificación de regularización de datos personales del asegurado y constancia que contenga el detalle de los registros patronales expedidos por el IMSS. Documento con el que acredite la titularidad de los recursos de la Cuenta Individual que correspondan
(copia) (opcional). Cuestionario IMSS-INFONAVIT"

Solicitud de Separación de Cuentas debidamente requisitada y firmada, misma que será proporcionada por la AFORE; y Identificación oficial vigente

"1. Acudir a la AFORE que administra la Cuenta Individual y solicitar la separación de cuentas correspondiente, presentando:
a. Solicitud de Separación de Cuentas debidamente requisitada y firmada, misma que será proporcionada por la AFORE; b. Identificación oficial vigente; c. Constancia CURP (copia); d. Formato de Certificación de regularización de datos personales del asegurado y constancia que contenga el detalle de los registros patronales expedidos por el IMSS; e. Documento con el que acredite la titularidad de los recursos de la Cuenta Individual que correspondan (copia) (opcional); f. Cuestionario IMSS-INFONAVIT.
2. Dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha de conclusión del proceso, la AFORE deberá enviar una constancia al domicilio o correo electrónico del Trabajador informándole la conclusión del trámite o los motivos por los cuales no fue procedente."

"1. Acudir a la AFORE que administra la Cuenta Individual y solicitar la Unificación de Cuentas correspondiente, presentando: a. Solicitud de Unificación de Cuentas debidamente requisitada y firmada, misma que será proporcionada por la AFORE; b. Identificación oficial vigente; c. Formato de Certificación de regularización de datos personales del asegurado emitido por el IMSS.
2. Dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha de conclusión del proceso, la AFORE deberá enviar una constancia al domicilio o correo electrónico del Trabajador informándole la conclusión del trámite o los motivos por los cuales no fue procedente"

"1. Acudir a la AFORE que administra la Cuenta Individual y solicitar la separación de cuentas correspondiente, presentando: a. Solicitud de Separación de Cuentas debidamente requisitada y firmada, misma que será proporcionada por la AFORE; b. Identificación oficial vigente; c. Constancia CURP (copia); d. Documento con el que acredite la titularidad de los recursos de la Cuenta Individual;
2. Dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha de conclusión del proceso, la AFORE deberá enviar una constancia al domicilio o correo electrónico del Trabajador informándole la conclusión del trámite o los motivos por los cuales no fue procedente.
"

"1. Acudir a la AFORE que administra la Cuenta Individual y solicitar la separación de cuentas correspondiente, presentando: a. Solicitud de Separación de Cuentas debidamente requisitada y firmada, misma que será proporcionada por la AFORE; b. Identificación oficial vigente; c. Constancia CURP (copia); d. Documento con el que acredite la titularidad de los recursos de la Cuenta Individual (Comprobantes de pago de las Dependencias o Entidades para las que hubiere laborado el Trabajador. Comprobante de aportaciones, siempre que en este se identifiquen los datos de la Dependencia o Entidad que realizó la aportación a favor del Trabajador. Hoja de servicios. Formato publicado en el Diario Oficial de la Federación utilizado para ejercer el derecho a optar por el régimen que establece el Artículo Décimo Transitorio de la Ley del ISSSTE o por la acreditación de los Bonos de Pensión);
2. Dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha de conclusión del proceso, la AFORE deberá enviar una constancia al domicilio o correo electrónico del Trabajador informándole la conclusión del trámite o los motivos por los cuales no fue procedente."

"1. Acudir a la AFORE que administra la Cuenta Individual y solicitar la Unificación de Cuentas correspondiente, presentando: a. Solicitud de Unificación de Cuentas debidamente requisitada y firmada, misma que será proporcionada por la AFORE; b. Identificación oficial vigente; c. Formato de Certificación de regularización de datos personales del asegurado emitido por el IMSS.
2. Dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha de conclusión del proceso, la AFORE deberá enviar una constancia al domicilio o correo electrónico del Trabajador informándole la conclusión del trámite o los motivos por los cuales no fue procedente."

"1. Acudir a la AFORE que administra la Cuenta Individual y solicitar la separación de cuentas correspondiente, presentando:
a. Solicitud de Separación de Cuentas debidamente requisitada y firmada, misma que será proporcionada por la AFORE; b. Identificación oficial vigente; c. Constancia CURP (copia); d. Formato de Certificación de regularización de datos personales del asegurado y constancia que contenga el detalle de los registros patronales expedidos por el IMSS; e. Documento con el que acredite la titularidad de los recursos de la Cuenta Individual que correspondan (copia) (opcional); f. Cuestionario IMSS-INFONAVIT.
2. Dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha de conclusión del proceso, la AFORE deberá enviar una constancia al domicilio o correo electrónico del Trabajador informándole la conclusión del trámite o los motivos por los cuales no fue procedente. "

"1. Datos Personales: a. Nombre completo; b. CURP; c. NSS (en su caso); d. Fecha de nacimiento; e. Género; f. Registro Federal de Contribuyentes; g. Domicilio particular; h. Datos de contacto: teléfono fijo y/o celular y correo electrónico (en su caso); i. Ocupación, actividad económica y nivel de estudios; j. Datos de los Beneficiarios proporcionando su nombre completo, parentesco, CURP y el porcentaje asignado a cada uno.
2 Identificación oficial vigente;
3. Comprobante de domicilio con una antigüedad no mayor a tres meses;
4. Una fotografía digital del rostro del Trabajador de frente, que será tomada por la AFORE;
5. Enrolamiento Biométrico y
6. Firma biométrica y firma manuscrita digital."

"1. Datos Personales: a. Nombre completo; b. CURP; c. Fecha de nacimiento; d. Género; e. Domicilio particular; f. Datos de contacto: teléfono fijo y/o celular y correo electrónico (en su caso); g. Ocupación, actividad económica y nivel de estudios; h. Datos de los Beneficiarios proporcionando su nombre completo, parentesco, CURP y el porcentaje asignado a cada uno.
2 Identificación oficial vigente;
3. Comprobante de domicilio con una antigüedad no mayor a tres meses;
4. Una fotografía digital del rostro del Trabajador de frente, que será tomada por la AFORE; y
5. Firma manuscrita digital. "

"1. Datos Personales: a. Nombre completo; b. CURP; c. NSS (en su caso); d. Fecha de nacimiento; e. Género; f. Registro Federal de Contribuyentes; g. Domicilio particular; h. Datos de contacto: teléfono fijo y/o celular y correo electrónico (en su caso); i. Ocupación, actividad económica y nivel de estudios;
2 Identificación oficial vigente;
3. Comprobante de domicilio;
4. Una fotografía digital del rostro del Trabajador de frente, que será tomada por la AFORE; y
5. Firma biométrica. "

En todos los estados de cuenta que envíen en términos de lo establecido en la Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro, el Reglamento de la Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro y las Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los sistemas de ahorro para el retiro, correspondientes al tercer cuatrimestre de cada año; así como en los Trámites de Registro, Traspaso y Recertificación a través de los medios que la Administradora considere pertinentes.

En todos los estados de cuenta que envíen en términos de lo establecido en la Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro, el Reglamento de la Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro y las Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los sistemas de ahorro para el retiro; así como en los Trámites de Registro, Traspaso y Recertificación a través de los medios que la Administradora considere pertinentes.

En todos los estados de cuenta que envíen en términos de lo establecido en la Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro, el Reglamento de la Ley de los Sistemas de Ahorro para el Retiro y las Disposiciones de carácter general en materia de operaciones de los sistemas de ahorro para el retiro.

a)1 b, c 2 a 3 a 4 d 5 e, f, g"

b)1 b, c 2 a 3 e, g 4 f 5 d"

c)1 b, c, d 2 h, I, g 3 a 4 a 5 e, f, g"

I. Derechos del Usuario respecto a la administración de su Cuenta Individual, II. Listado de los Canales de Atención, III. Proceso de atención para ingresar y dar seguimiento a una Consulta o Aclaración, IV. Medios disponibles para que el Usuario consulte información, V. Datos de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, VI. Niveles de Servicio que defina la Administradora. (Bibliografía: Disposiciones de carácter general en materia de servicio a los usuarios de los sistemas de ahorro para el retiro, Artículo 13 / Manual pág. 4)

I. Derechos del Usuario respecto a la administración de su Cuenta Individual, II. Listado de los Canales de Atención, III. Proceso de atención para ingresar y dar seguimiento a una Consulta o Aclaración, IV. Medios disponibles para que el Usuario consulte información, V. Datos de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro, VI. Niveles de Servicio que defina la Administradora.

I. Derechos del Usuario respecto a la administración de su Cuenta Individual, II. Proceso de atención para ingresar y dar seguimiento a una Consulta o Aclaración, III. Medios disponibles para que el Usuario consulte información, IV. Datos de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro, V. Niveles de Servicio que defina la Administradora.

a) SISAT

b) E-SAR

c) De Registro Centralizado

"A 1, 3, 5, 6 B 2, 4"

"A 1, 2, 3, 5, 6 B 4"

"A 1, 3, 5 B 2, 4, 6"

a) A 1, 3, 5, 6 B 2, 4"

b) A 1, 2, 3, 5, 6 B 4"

c) A 1, 3, 5, B 2, 4, 6"

Los recursos de retiro y vivienda sin la necesidad de que el IMSS le entregue una resolución o negativa de pensión.

El saldo total, una vez que el IMSS le otorgue una negativa de pensión.

El total de recursos al completar los requisitos de semanas cotizadas para que el IMSS le dé una resolución de pensión.

a) Dirigir, supervisar y ejecutar las políticas y actividades de orientación,

b) promoción y atención de solicitudes cuyo objetivo sea obtener el registro o

c) traspaso de las cuentas individuales y asesorar a los trabajadores.

a) Proporcionar su nombre completo y su número de registro. Informar los requisitos para el registro y traspaso de cuentas individuales e informar que las administradoras no pueden garantizar rendimientos, comisiones preferentes, beneficios especiales, devolución de recursos, disposición de recursos ni premios en especie o dinero

b) Emitir las obligaciones a las que tendrán que atenerse los trabajadores afiliados, otorgar garantías o avales según sea el caso requerido por los usuarios con ahorro invertido y adquirir acciones.

c) Coadyuvar al proceso de localización de los trabajadores para permitir el
traspaso de cuentas individuales y promover un ordenado cambio."

Adquirir o vender las acciones que emitan a un precio distinto al que resulte de aplicar los criterios que dé a conocer el Comité de evaluación.

Dejar de observar los principios de confidencialidad y reserva de la información, incumplir de manera grave los planes de trabajo y suspender totalmente sin autorización, la prestación de los servicios.

Recibir dinero de los trabajadores bajo cualquier concepto, ofrecer u otorgar productos o servicios a cambio de efectuar el registro o traspaso de una cuenta y gestionar solicitudes que tengan como soporte documentos falsos.

a) 1a 2b 3c 4b

b) 1b 2c 3a 4d

c)1d 2a 3b 4c

Mantengan la confidencialidad de la información de éstos y sus cuentas individuales – No se conserve la información de éstos en bases de datos distintas a las que utiliza la Afore.

Mantenga actualizada la Base de Datos Nacional del SAR – Proporcionen la información estadística que requiera la Comisión para la elaboración de informes.

Expresen sus observaciones sobre las operaciones en las que participan – Incorporen la información de las subcuentas de vivienda, así como los procesos de unificación y separación de cuentas.

a) Redes sociales, contacto ciudadano IMSS y página web del Infonavit.

b) Chat de Condusef, página web de FOVISSSTE y página web de la CONSAR.

c) Aplicación Móvil, línea telefónica y Página web señalada por la CONSAR.

a) 1, 4, 2, 3

b) 2, 1, 3, 4

c) 4, 2, 1, 3

Información personal e identificación oficial vigente del trabajador, copia legible del poder o documento mediante el cual acredite su personalidad o nombramiento como apoderado, firma biométrica y manuscrita digital del titular de la cuenta, del apoderado y de quien gestione el trámite.

Datos personales del apoderado, identificación oficial vigente y comprobante de domicilio del trabajador, copia legible del poder o documento mediante el cual acredite su personalidad o nombramiento como apoderado, copia de los documentos que avalen la identidad del trabajador, firma biométrica y manuscrita digital del apoderado.

Datos personales e identificación oficial vigente y comprobante de domicilio del trabajador, copia legible del poder o documento mediante el cual se acredite su personalidad o nombramiento como apoderado, firma manuscrita digital del apoderado legal y firma biométrica y manuscrita digital de quien gestione el trámite.

a) Fotografía – Huella digital

b) Identificación – Fotografía

c) Firma Biométrica – Firma Manuscrita digital

a) CONSAR - Certificados o pendientes de certificar – domicilio laboral

b) SIEFORE – Pensionados o pendientes por pensionar – sitio web

c) Prestadora de servicio – Asignados o pendientes de asignar – domicilio

Pedir al titular que presente su CURP, comprobante de pago o comprobante de la institución de crédito o entidad financiera e identificación oficial.

Corroborar que se cuenta con el formato de registro en el que se encontrarán los datos del titular, así como su firma biométrica y firma manuscrita digital asentada.

Solicitar al titular el llenado del formato de solicitud de corrección de datos, identificación oficial y comprobante de domicilio con una antigüedad no mayor a 3 meses.

Contar con un expediente de identificación actualizado, firma biométrica y manuscrita digital propia y del asesor previsional en la solicitud del trámite, documento de rendimiento neto y contrato de administración de fondos para el retiro y videograbación en la que dé consentimiento para la realización del trámite.

Tener su expediente de identificación actualizado, acreditar con la documentación correspondiente un mínimo de 1,000 semanas cotizadas y tener 65 años cumplidos.

Actualizar sus firmas biométricas y manuscrita digital, en el expediente electrónico, no haber ejercido retiros en su cuenta individual durante los últimos 5 años.

4 - Afore B

5 – Afore A

6 – Afore A

Los motivos por los cuales la administradora considera resuelta la queja, los medios de contacto para atender cualquier duda sobre la respuesta emitida y el área a la que pertenece quien emite la resolución.

Las acciones que el usuario deberá llevar a cabo para resolver la queja, los medios de contacto de la administradora para atender las dudas sobre la respuesta emitida y el área a la que pertenece quien emite la resolución.

Las acciones que la administradora deberá llevar a cabo para resolver la queja, los medios de contacto de la administradora para resolver las dudas sobre el procedimiento y los datos de contacto de quien emite la notificación.

a) 1a, 2c, 3d, 4b

b) 1b, 2a, 3c, 4d

c)1d, 2b, 3a, 4c

a) Constancia que contenga el detalle de los registros patronales expedidos por el IMSS, formato de la certificación de la regularización de datos personales del asegurado, documento con el que acredite la titularidad de los recursos de la CI y su CURP

b) Constancia que contenga el detalle de los registros patronales expedidos por las empresas en donde haya laborado, formato hom-02 de corrección de datos de asignación del NSS, estado de cuenta con el que acredite la titularidad de los recursos de la cuenta individual y documento probatorio.

C) Comprobante de las aportaciones de las dependencias (hoja de servicios)
que contenga el detalle de las aportaciones, formato de separación de
números de seguridad social, documento de asignación con el que acredite
la titularidad de la cuenta."

a) 1 ac, 2bd

b) 1ad, 2bc

c) 1bc, 2 ad

Comprobante que acredite el registro del trabajador en la Afore, Estado de Cuenta bancario con número CLABE y concesión de pensión o negativa de pensión

Hoja de servicio o comprobante de aportaciones de la dependencia o entidad que realizó la aportación en favor del trabajador y formato publicado en el Diario Oficial de la Federación

Comprobante de pago emitido por la dependencia y comprobante de la
institución de crédito o entidad financiera que hubiese administrado los
recursos, según corresponda.
"

a) Formato de la certificación de la regularización de datos personales, documento en el que acredite la titularidad de los recursos de la cuenta individual, comprobante de pago emitido por la dependencia y cuestionario IMSS-Infonavit.

b) Comprobante de pago emitido por la dependencia y comprobante de la institución de crédito o entidad financiera y acta de defunción, Y documento que acredite la definición como beneficiario

c) Formato de Certificación de la regularización de datos personales, constancia de registros patronales, cuestionario IMSS-Infonavit, acta de defunción y documento que acredite su carácter como beneficiario.

Términos de la administración de la cuenta individual, listado de canales de atención, proceso de atención para ingresar y dar seguimiento a una consulta, aclaración o queja, medios disponibles de consulta, información de la Condusef y niveles de servicio de la administradora

Periodo de emisión, información personal del trabajador números telefónicos de información al público, resumen general, saldo total de la cuenta individual y número de folio que permita identificar al trabajador.

Monto de la comisión anual de la administradora, requisitos para conformar un expediente electrónico, nombre del agente promotor que atiende la solicitud de servicio, sucursales y módulos de atención de la Consar

Comprobante de domicilio emitido por la dependencia o comprobante de la institución de crédito.

Resolución de Pensión otorgada por el IMSS

Formato de certificación de regularización de datos personales del asegurado emitido por el IMSS.

a) CURP, comprobante de pago emitido por la dependencia o comprobante de la institución de crédito o entidad financiera, según corresponda, que haya administrado los recursos.

b) Acta de nacimiento, comprobante de pago emitido por el patrón o detalle de movimientos o cualquier otro documento que contenga la información de los saldos y movimientos de la cuenta.

c) Formato de certificación y unificación de cuentas de la asegurada, expediente electrónico conformado y comprobante de pago emitido por la dependencia.

Asentar su firma biométrica y su firma manuscrita digital en la copia de su identificación oficial, obtener al acuse de recibo después de entregar la solicitud del trámite y esperar el estado de cuenta por los medios disponibles en un lapso de 10 hábiles a partir de la fecha de la solicitud.

Acreditar la titularidad de la cuenta individual, requisitar y entregar el formato de solicitud de servicio, obtener un acuse de recibo y esperar el estado de cuenta a través de los medios disponibles en un lapso no mayor a 5 días hábiles a partir de la fecha de la solicitud.

Presentar la información referida para integrar su expediente electrónico, tras entregar la solicitud del trámite obtener un acuse de recibido y esperar el estado de cuenta a través de los medios disponibles en un lapso no mayor a 5 días hábiles a partir de la fecha de la solicitud.

Expediente de identificación del trabajador, firma biométrica del trabajador, firma biométrica del beneficiario, datos de contacto, ocupación, actividad económica, nivel de estudios, datos y documentos digitalizados que proporcione a la administradora durante el trámite.

Identificación oficial, firma manuscrita digital en la solicitud de registro y documento de rendimiento neto del beneficiario, acta de defunción del trabajador fallecido acta de matrimonio con vigencia no mayor a 6 meses y documento que acredite el carácter de beneficiario.

Documento de Rendimiento Neto con firma biométrica del beneficiario, original del acta de defunción del trabajador fallecido, acta de matrimonio en copia certificada, original del documento que acredite su carácter de beneficiaria.

Asesorar de forma ineficiente a un trabajador sobre los servicios requeridos o las implicaciones al realizar el traspaso de su cuenta individual, omitiendo información sobre las comisiones de la Afore

Proporcionar información insuficiente del trabajador y la vigencia de la documentación sin verificar durante la gestión de las diversas solicitudes de servicio

Ofrecer u otorgar productos y servicios de otras entidades, instituciones financieras o comercializadoras de cualquier índole, a cambio del consentimiento de los trabajadores para realizar el registro o traspaso de su CI.

Registrar en el sistema central y generar el folio del servicio, atender al usuario en la Afore, proporcionar el folio de servicio al usuario e identificar el tipo de servicio.

Recibir, registrar y generar un acuse de recepción y folio de queja o servicio a toda queja que presenten los usuarios, atender al usuario en la Afore, proporcionar el folio de servicio al usuario e identificar el tipo de solicitud.

Registrar en el sistema central y generar el folio de servicio, atender al usuario en la Afore, identificar el tipo de servicio requerido y proporcionar un acuse de envío por cada solicitud.

a) Certificación de regularización de datos personales y comprobante de pagos emitidos por la dependencia

b) Constancia de los registros patronales y documento con el que acredite la titularidad de los recursos

c)Estado de cuenta o cualquier otro documento emitido por el banco y
constancia RFC

Identificación oficial del beneficiario y del trabajador, acta de nacimiento de la persona que inicia el trámite o resolución emitida por la autoridad competente para resolver la calidad de beneficiario y acta de defunción del trabajador titular de la cuenta

Constancia CURP, formato certificación de regularización de datos personales del asegurado, constancia de detalle de los registros patronales expedido por el IMSS, documento con el que acredite la titularidad de los recursos de la CI y cuestionario IMSS-Infonavit.

Identificación oficial vigente, constancia CURP, cédula de identificación fiscal, comprobante de domicilio con una antigüedad no mayor a 3 meses, comprobante de pago del trámite y documento en el que aparezca el NSS.

a) Llevar a cabo los trámites en el banco o institución crediticia y firmar la carta de instrucción irrevocable.

b) Haber cotizado al IMSS y al ISSSTE, tener un crédito de vivienda vigente en el Instituto de vivienda en el que se desea hacer la portabilidad, no tener crédito de vivienda con el instituto cedente, tener saldo disponible en la subcuenta de vivienda y contar con los datos del número de crédito del Instituto receptor de la portabilidad de saldos o aportaciones.

c) Contar un número de seguridad social otorgado por el Infonavit con dígitos iniciales “77”, presentar el número de crédito Infonavit, realizar el trámite por medio de Infonatel en el que el asesor telefónico indicará los pasos y la documentación necesaria.

Condición del Instituto de Seguridad Social u otra entidad que opere regímenes de seguridad social que transfiere los periodos de cotización, los recursos y cualquier otro derecho obtenido por el trabajador durante el tiempo que cotizó en otro instituto de seguridad social u otra entidad, conforme a lo establecido en las Leyes de seguridad social.

Condición del Instituto de Seguridad Social u otra entidad que opere regímenes de seguridad social que acepte que le sean trasferidos los periodos de cotización, los recursos y cualquier otro derecho obtenido por el trabajador durante el tiempo que cotizó en otro Instituto de seguridad social u otra entidad.

Transferencia de derechos obtenidos por el trabajador en diferentes institutos.

Conjunto de imágenes e información individual, ordenada y detallada que se almacena en medios electrónicos, pera el proceso de registro móvil y de auto vinculación, que permite la identificación de las personas en los sistemas de ahorro para el retiro.

Sistema que permite corroborar la identidad de una persona en los sistemas de ahorro para el retiro a través del reconocimiento de características biométricas univocas registradas en el enrolamiento biométrico, autorizado por la Consar

Conjunto de documentos, datos e información individual, ordenada y detallada que se almacena en medios digitales que permiten la identificación de las personas, las operaciones y los trámites realizados en los sistemas de ahorro para el retiro.

El Ceneval y la Consar

Afore

SAT

la liquidación de recursos

el registro

la apertura

Informar los requisitos para el registro o traspaso de cuentas individuales si el trabajador no lo ha solicitado explícitamente.

Proporcionar el nombre completo de la Afore a la cual presta sus servicios.

Omitir información sobre los requisitos para realizar traspaso de la cuenta individual por el estado civil del trabajador.

a) 1, 3, 2, 4

b)3, 1, 2, 4

c) 3, 2, 4, 1

a) 1. Tener completo tu expediente de identificación, y 2. Actualizar el sistema operativo de tu celuar.

b) 1. Descarga la aplicación a tu smartphone, 2. Abre la aplicación e ingresa a los siguientes datos: CURP, NUMERO CELULAR, CORREO ELECTRONICO, y 3. Captura el código de seguridad que se te enviará por SMS.

c) 1. Ingresar al menú "Mi Cuenta", 2. Ve a la opción "Solicitud de Documentos", 3. Selecciona "Estado de Cuenta", y 4. Da clic en "Enviar".