SIMULADO

A- Configurar o eMTA no canal de transmissão 11 que é o menos congestionado

B- Realizar testes de potência de sinal usando o Wi-Fi Analyser e garantir níveis entre -40 á -70 dBM

C- Instalar o eMTA em um cômodo central da residência

D- Deixar o canal de transmissão em modo automático, e orientar o cliente a sempre dar um boot no eMTA para que ele procure o canal menos congestionado.

A- Alta Definição, Serviço de Gravação e Now (VOD);

B- Alta Definição e Now (VOD).

C- Somente Alta Definição.

D- Alta Definição e Serviço de Gravação;

A- É o envio automático de HIT pelo controle remoto em equipamentos HD e HDMAX sintonizando o canal 250 do decoder e clicando em OK

B- É o envio automático de HIT pelo controle remoto em equipamentos HD, HDNG e 4K sintonizando o canal 270 do decoder e clicando em OK

C- É o envio automático de HIT pelo controle remoto em equipamentos SD sintonizando o canal 250 do decoder e clicando em OK

D- É o envio automático de HIT pelo controle remoto em equipamentos SD sintonizando o canal 270 do decoder e clicando em OK

A- Telefone da Central de atendimento, telefone do coordenador

B- Utilização do Now, Instruções do controle Remoto, Apresentação do aplicativo MINHA CLARO RESIDENCIAL

C- Nunca esqueça de informar seu telefone para caso o cliente precise

D- Todas as opções estão corretas

A- Deve-se desabilitar essa função pois o cliente pode abrir novas visitas devido a desligamentos inesperados

B- A função AUTODESLIGAR não deve ser desabilitada e o cliente deve ser informado sobre essa funcionalidade, para que o decodificador sempre fique atualizado com as ultimas versões de software.

C- A função AUTODESLIGAR já vem desabilitada de fábrica, não sendo necessário realizar ações.

D- A função AUTODESLIGAR já vem habilitada de fábrica, não sendo necessário realizar ações.

A- PIP (Picture in Picture) é um recurso que possibilita visualizar outro canal através de uma pequena janela, ao mesmo tempo que assiste a um programa na tela principal. Esse recurso está disponível apenas para os decodificadores HDNG e 4K

B- PIP (Picture in Picture) é um recurso que possibilita visualizar outro canal através de uma pequena janela, ao mesmo tempo que assiste a um programa na tela principal. Esse recurso está disponível para todos os decodificadores HD.

C- PIP é um recurso que possibilita visualizar os níveis de sinal no canal 270

D- PIP (Print in Pictures), é o som emitido pelo decodificador quando os níveis de sinal estão fora do padrão, então esse alerta deve ser emitido.

A- É a nova funcionalidade que finalmente nos permite gravar os títulos do NOW

B- É a nova funcionalidade que nos permite assistir novamente (REPLAY) toda a programação da Claro

C- É a nova funcionalidade do Premiere Futebol Clube que nos permite assistir o REPLAY de todos os jogos e gols de todos os campeonatos.

D- É a nova funcionalidade que permite RECOMEÇAR O EVENTO ATUAL desde o início em determinados canais por meio do miniguia, nos canais que possuem o REPLAY TV é possível acessar conteúdos retroativos a até 7 dias.

A- Conectar a Tv na rede de 2,4 Ghz que sofre menos interferência apesar da banda de transmissão ser menor

B- Conectar a Tv na rede de 2,4 Ghz que sofre mais interferência e possui uma banda de transmissão maior

C- Conectar a Tv na rede de 5 Ghz que sofre mais interferência apesar da banda de transmissão ser maior

D- Conectar a Tv na rede de 5 Ghz que sofre menos interferência e possui uma banda de transmissão maior

A- Há um aumento na blindagem do cabo contra interferências externas

B- Há uma alteração na impedância característica do cabo.

C- Inversão do Tilt entre canal alto e canal baixo

D- Satura as frequências mais altas do espectro.

A- CA: 12,5 dBmV, CB: 9,5 dBmV

B- CA: 13,5 dBmV, CB: 10,5 dBmV

C- CA: 15 dBmV, CB: 12 dBmV

D- CA: 9 dBmV, CB: 06 dBmV

A- Padrão utilizado para interface de transmissão de dados via cabo coaxial;

B- Padrão utilizado para interface de recepção de imagem via cabo;

C- É a tecnologia utilizada nos eMTA's a partir da velocidade de 50 Mega;

D- É a tecnologia utilizada em todos os decodificadores HD para o recebimento do sinal através do cabo.

A- Você deve posicionar o eMTA na cozinha, pois é sempre o lugar em que ficam mais pessoas dentro de uma casa e desde que o sinal esteja em -70dBm não há com o que se preocupar com os demais cômodos.

B- No ponto mais alto da residência do cliente, ou seja no teto ou sótão, pois assim o sinal se propagará sem interferência ou barreiras. O sinal deve estar entre -70 dBm e -90dBm no ponto que o cliente mais usa.

C- Você deve posicionar o eMTA no quarto com cobertura entre -10dBm e -70dBm, pois geralmente é onde o cliente estuda ou trabalha. Os demais cômodos podem estar com 20% de cobertura.

D- Você deve perguntar qual o local em que a família mais usa o Wi-Fi, depois identificar o cômodo central entre os locais informados pelo cliente para que o sinal chegue em pelo menos 80% dos cômodos da casa entre -10dBm e-70dBm.

A- A intensidade da conexão usando o Wi-Fi Analyzer, que deve ser de -10 a -70 dBm.

B- A visão geral do WiFi Analyzer, prestando atenção à curvatura do sinal, que não deve ser muito acentuada estando entre 40dBmV e 52dBmV.

C- O canal utilizado, pois se houver muitos roteadores o sinal será mais forte ficando entre -12dBmV e +12dBmV.

D- O canal utilizado, pois usar um canal livre deixa o sinal fraco.

A- Furar de dentro do cômodo para fora, inclinando a furadeira 15° para baixo, afim de evitar umidade

B- Furar de dentro do cômodo para fora, inclinando a furadeira 15° para cima, afim de evitar umidade

C- Furar de dentro do cômodo para fora, deixando a furadeira em ângulo reto, afim de evitar umidade

D- Furar de fora do cômodo para dentro, inclinando a furadeira 15° para baixo, afim de evitar umidade

A- 16 dBmV e 7 dBmV

B- 17 dBmV e 8 dBmV

C- 18 dBmV e 7 dBmV

D- 19 dBmV e 8 dBmV

A- Cabo de entrada desconectado

B- Falta do Mini Cable Isolator nos terminais

C- Não é um problema pois o SNR será atualizado automaticamente em algumas horas

D- Falta de torque nos terminais, e nos passivos da instalação

A- RADIUS-PSK

B- WEP

C- WPA

D- WPA2

A- Inserir um divisor na rede e realizar a instalação normalmente

B- Não realizar a instalação e solicitar ao Operador para realizar a baixa da OS com o código #205 e abrir a ocorrência PE1

C- Realizar a instalação e solicitar ao Operador para realizar a baixa da OS com o código #203 para encamihar ocorrência para a Rede Externa

D- Inserir um divisor na rede externa, realizar a baixa da OS com o código #409 e inserir as informaçoes do TAP lotado na observação da baixa.

A- Taxa de Erro de BIT

B- Taxa de Erro de Transmissão

C- Taxa de Erro de Modulação

D- Taxa de Erro de Recepção

A- PS 60%, QS 100% e BER -8.

B- PS 100%, QS 100% e BER -5.

C- PS 90% , QS 70% e BER -7 .

D- PS 95%, QS 70% e BER -6.