breve resumen de las estrategias motivacionales empleadas en un ala virtual.
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Estrategias motivacionales empleadas en un aula virtual
Fuente: Estrategias de comunicación
Guía del tutor virtual. Curso: Tutoría en entornos virtuales II edición
Tutora: Carmen Rosario Ramírez Pantoja
La comunicación no se debe imponer
* Redactar mensajes que incentiven la participación.
* Eliminar la interferencia en los mensajes centrándose en el tema.
* Crear espacios de tutoría grupal para fomentar la interacción entre los participantes con el fin de compartir y complementar sus conocimientos.
Herramientas de comunicación para la tutorización
Estrategias para la atención de dudas.
Estrategias para la atención de reclamos
* Gestionar eficazmente los reclamos y resolverlos.
* Responder por escrito.de forma oportuna y sin ambigüedades.
Estrategias de motivación y seguimiento
* Reorientar discusiones.
* Resaltar las ideas importantes.
Actividades organizativas: aclarar cuales con los objetivos del curso, lo que se espera del alumno, las normas de funcionamiento del entorno y cómo será el acompañamiento.
