Boas Práticas em Governança TI

Durante vários anos a TI foi considerada uma área responsável apenas por deixar os computadores e serviços tecnológicos funcionando. Com o passar dos anos, gestores perceberam a importância da TI para os negócios e surgiu a necessidade de dar mais atenção a esse setor. A partir dessa necessidade, metodologias foram desenvolvidas a fim de criar uma padronização na utilização da tecnologia da informação dentro da instituição.

Atualmente Cobit e ITIL são ferramentas essenciais que auxiliam os gestores no controle da tecnologia da informação dentro da empresa.

A utilização do Cobit 5 auxilia a empresa a criar valor para TI, equilibrando o investimento em recursos e os riscos organizacionais. O Cobit 5 atende as áreas funcionais de TI, os negócios da empresa e as partes interessadas. Empresas de todos os tamanhos, privadas ou públicas, podem utilizar o Cobit como framework para governança de TI.

Atualmente o ITIL está na sua terceira versão e foi criado pelo governo britânico. As práticas que o ITIL une são testadas e comprovadas na prática e são resultados de anos de observações e estudos. O ITIL sugere que a área de TI seja vista como uma prestadora de serviços e que esses serviços tenham um ciclo de vida.

Utilizando esse ciclo de vida é possível mensurar e gerenciar o valor que estes serviços podem agregar ao negócio da empresa.

	Erstellt von Gabriela Alves vor mehr als 8 Jahre

Resumo do Curso de Tecnologia da Informação e da Comunicação.