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Azu Mtz
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Mindmap am Deming... Gestión de calidad, erstellt von Azu Mtz am 13/03/2016.

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Deming... Gestión de calidad1.- Constancia en elmejoramiento del productoy el servicio-Visión Prospectiva -Tener conciencia delcambio -Mejorar, modificarse y adaptarse a lasnecesidades -Trabajar para el futuro4.- Acabar con la practica de hacer negociossobre la base del precio6.- Implantar la formación8.- Desechar el miedo9.- Derribar las barreras entre lasáreas de staff7.- Adoptar e implementar elliderazgo3.- Dejar de depender de lainspección2.- Adoptar la nueva filosofía5- Mejorar constantemente y siempre elsistema de producción y servicio12.- Eliminar las barreras que privan a lagente de su derecho a estar orgullosade su trabajo11.- Eliminar los cupos uobjetivos numéricos13.- Estimular la educación yautomejora de todo el mundo14.- Actuar para lograr latransformación10.- Eliminar los eslóganes,exhortaciones y metas-Los errores no son del trabajar, ni sonnaturales, se deben al fallo del diseño oproceso.- No mejora, ni garantiza la calidad-Gusto por el trabajo bien hecho- Relación entre calidad y precio-Mejora continua -Mantener lacompetitividad-La calidad debe incorporarse desde el diseño-Planificación desde la calidad-Formación, actualización y capacitaciónconstante (inversión)- Lider: Experto en lo que supervisa, no debecontrolar los errores, sino planificar mejoras-Confiar en los trabajadores-Miedo-fracaso - Fracaso -> innovar, cambiar ymodificar -No se debe perseguir el miedo, sino masbien evitarlo-Tener presente el objetivo de lainstitución y trabajar en equipo-Sumisión -> Jerarquización-Incomunicación -> Departamentosaislados - Desvirtuación -> Objetivoprincipal pasa a segundo plano-Provocan frustración Sise tiene un buenmanejo no se necesitade motivación- No se deben establecer estándares detrabajo, para obtener resultados en cantidadcomo en calidad -Diseñar un plan adecuado- Valorar y reconocer losméritos del trabajador-No deshumanizar laempresa-Invertir en una formación másallá del trabajo -Preocupación porel trabajador como persona-Poner en práctica los puntos anteriores*Diseñar *Explicar *Implicar *Comenzar y*Saber esperarDoppelklick auf diesen KnotenKlicke und ziehe diese Schaltfläche, um einen neuen Knoten zu erstellen