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Azu Mtz
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Mindmap am Deming... Gestión de calidad, erstellt von Azu Mtz am 13/03/2016.
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licenciatura en pedagogía
gestión pedagógica
azucena salgado martínez
Erstellt von
Azu Mtz
vor fast 9 Jahre
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2018-04-10T21:40:21Z
Deming... Gestión de calidad
1.- Constancia en el
mejoramiento del producto
y el servicio
-Visión Prospectiva -Tener conciencia del
cambio -Mejorar, modificarse y adaptarse a las
necesidades -Trabajar para el futuro
4.- Acabar con la practica de hacer negocios
sobre la base del precio
6.- Implantar la formación
8.- Desechar el miedo
9.- Derribar las barreras entre las
áreas de staff
7.- Adoptar e implementar el
liderazgo
3.- Dejar de depender de la
inspección
2.- Adoptar la nueva filosofía
5- Mejorar constantemente y siempre el
sistema de producción y servicio
12.- Eliminar las barreras que privan a la
gente de su derecho a estar orgullosa
de su trabajo
11.- Eliminar los cupos u
objetivos numéricos
13.- Estimular la educación y
automejora de todo el mundo
14.- Actuar para lograr la
transformación
10.- Eliminar los eslóganes,
exhortaciones y metas
-Los errores no son del trabajar, ni son
naturales, se deben al fallo del diseño o
proceso.
- No mejora, ni garantiza la calidad
-Gusto por el trabajo bien hecho
- Relación entre calidad y precio
-Mejora continua -Mantener la
competitividad
-La calidad debe incorporarse desde el diseño
-Planificación desde la calidad
-Formación, actualización y capacitación
constante (inversión)
- Lider: Experto en lo que supervisa, no debe
controlar los errores, sino planificar mejoras
-Confiar en los trabajadores
-Miedo-fracaso - Fracaso -> innovar, cambiar y
modificar -No se debe perseguir el miedo, sino mas
bien evitarlo
-Tener presente el objetivo de la
institución y trabajar en equipo
-Sumisión -> Jerarquización
-Incomunicación -> Departamentos
aislados - Desvirtuación -> Objetivo
principal pasa a segundo plano
-Provocan frustración Si
se tiene un buen
manejo no se necesita
de motivación
- No se deben establecer estándares de
trabajo, para obtener resultados en cantidad
como en calidad -Diseñar un plan adecuado
- Valorar y reconocer los
méritos del trabajador
-No deshumanizar la
empresa
-Invertir en una formación más
allá del trabajo -Preocupación por
el trabajador como persona
-Poner en práctica los puntos anteriores
*Diseñar *Explicar *Implicar *Comenzar y
*Saber esperar
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