1 La generación y utilización de conocimientos en la empresa es útil en el desarrollo de nuevos productos debido a que:
a) Genera una relación directa velocidad-resultado de mercado.
b) Los productos responden a la velocidad desarrollo de mercado.
c) Favorece la generación de ventajas competitivas como la creatividad del producto y la velocidad del mercado.
d) Genera una relación indirecta velocidad-resultado de mercado.
2 La relación que existe entre velocidad de innovación vs resultado de mercado es:
a) Inversamente proporcional.
b) Negativa
c) No existe una relación comprobable.
d) Positiva.
3 Investigaciones sobre la relación entre la adopción de una estrategia de innovación versus imitación y el resultado con los nuevos productos desarrollados han permitido concluir que:
La estrategia de imitación permite obtener mejores resultados en el desarrollo de nuevos productos.
La estrategia de innovación permite obtener mejores resultados en el desarrollo de nuevos productos.
La estrategia de innovación es más adecuada para las empresas de servicios.
La estrategia de innovación es la más adecuada para las empresas de producción
4 Cuando se compara las innovaciones incrementales versus las innovaciones radicales en el desarrollo de productos, se ha podido llegar a la siguiente conclusión:
Las innovaciones incrementales proporcionan beneficios más inmediatos que las radicales.
Las innovaciones radicales proporcionan beneficios más inmediatos que las incrementales.
La innovación radical tiene una relación significativa con el desarrollo de nuevos productos.
Las innovaciones incrementales tienen un efecto negativo en el éxito de los nuevos productos.
5 Las estrategias más innovadoras tienen mayor éxito en:
En situaciones de alta turbulencia tecnológica y baja incertidumbre en el mercado.
En situaciones de baja turbulencia tecnológica y alta incertidumbre en el mercado.
En situaciones de baja turbulencia tecnológica y de incertidumbre del mercado.
Solo cuando existe baja turbulencia tecnológica independientemente de la incertidumbre de mercado.
6 En el caso de la Unión Europea la incorporación de las políticas públicas de fomento de la innovación han tenido:
Un efecto positivo en las empresas nuevas frente a ayudas públicas tradicionales como las subvenciones y reducciones de impuestos.
Un efecto negativo en las empresas nuevas frente a ayudas públicas tradicionales como las subvenciones y reducciones de impuestos.
Un efecto positivo en las empresas consolidadas frente a ayudas públicas tradicionales como las subvenciones y reducciones de impuestos.
Un efecto no significativo en el desarrollo de innovaciones para el desarrollo de productos.
7 Investigaciones sugieren que en entornos turbulentos los Servicios de Innovación en las empresas son:
Forma de innovar en el desarrollo de productos a bajo costo.
Un medio viable para atraer a los clientes existentes y potenciales.
Forma de innovar en el desarrollo de productos que requieren alta diferenciación.
Perjudiciales para la empresa por los costos que implica.
8 La incorporación de normas ambientales en relación con los productos de consumo masivo:
Pueden incorporarse como una innovación que generan una ventaja comparativa.
Incrementa el costo del producto e inciden negativamente en la demanda.
Las normas ambientales son recomendadas para empresas de producción.
Pueden incorporarse como una innovación que generan una ventaja competitiva.
9 Dentro de las etapas del proceso de desarrollo de nuevos productos se tiene el desarrollo de la estrategia de marketing que considera:
Creación y prueba de prototipo
Revisión de ventas, costos y utilidades de un nuevo producto
Mercados de prueba estándar
Determinación del precio de producto, presupuesto de distribución y marketing para el primer año.
10 Dentro de las etapas del proceso de desarrollo de nuevos productos se tiene el análisis de negocios que consiste en:
Mercados de prueba estándar.
Determinación del precio de producto
11 Dentro de las etapas del proceso de desarrollo de nuevos productos se tiene el desarrollo y prueba del concepto que considera:
Valoración de prototipo
La evaluación de los consumidores meta
12 Una vez establecido el posicionamiento del producto o servicio se definirá el concepto que engloba uno de los siguientes componentes:
Momento de consumo
13 Uno de los siguientes momentos no corresponde al proceso de lanzamiento de un producto:
La prueba de concepto
Afinar y producir
Evaluación de alternativas.
Definir la capacidad instalada
14 Si se habla que las ventas de la industria hotelera es para el año 2014: $230.000 y para el año 2015: $350.000, la tasa de crecimiento promedio es:
52.17%
-120.000
120.000
0.5217%
15 Si se habla que las ventas de la industria chocolatera es para el año 2014: $150.000 y para el año 2015: $50.000, la tasa de crecimiento promedio es:
66.66%
100.000
-100.000
-66.66%
16 Si los resultados del análisis BCG de un producto arrojan que tiene una participación relativa de mercado de 1,3 y un crecimiento de mercado de 12% y se conoce que el crecimiento promedio de mercado es de 12,5%; se concluye que el producto es:
Estrella
Vaca de efectivo
Incógnita
Perro
17 Si los resultados del análisis BCG de un producto arrojan que tiene una participación relativa de mercado de 1,3 y un crecimiento de mercado de 14% y se conoce que el crecimiento promedio de mercado es de 12,5%; se concluye que el producto es:
18 Si los resultados del análisis BCG de un producto arrojan que tiene una participación relativa de mercado de 1,3 y un crecimiento de mercado de 12% y se conoce que el crecimiento promedio de mercado es de 1,5%; se concluye que el producto es:
Lento crecimiento
19 En el análisis de portafolio de productos – BCG, si la participación de mercado del producto de mi empresa es del 32% y la de mi mayor competidor es del 18%,la cuota relativa de mercado es:
0.56
2.66%
0.56%
2.66
1.77
20 En el análisis de portafolio de productos – BCG, si la participación de mercado del producto de mi empresa es del 12% y la de mi mayor competidor es del 18%,la cuota relativa de mercado es:
0.66%
0.66
12%
1.5%
21 La tasa de crecimiento promedio del mercado en la matriz BCG nace de una relación de:
Las ventas del año actual menos las del año anterior divido para el año anterior*100
Las ventas del año anterior menos las del año actual divido para el año anterior*100
La participación del mayor competidor sobre mi participación de mercado
Mi participación de mercado sobre la participación del mayor competidor
22 Cuando hablamos de posicionamiento, el slogan de Supermaxi “El placer de comprar”, es un ejemplo de:
Posicionamiento por beneficio percibido
Posicionamiento por calidad – precio
Posicionamiento por atributos
Posicionamiento por categoría
23 Cuando hablamos de posicionamiento, el slogan para Mercedes Benz dice: “El mejor de su clase” es un ejemplo de:
24 La matriz Boston Consulting Group, es utilizada para:
Análisis de inversiones
Análisis de portafolio de productos/servicios
Análisis competitivo
Análisis de costos y participación de mercado
25 Si se dice de un producto que alivia el dolor de cabeza estamos frente a un posicionamiento:
Por beneficio percibido
Por atributo
Por calidad precio
Por categoría
26 Una empresa que tiene productos solo en incógnitas y perros; en la matriz Boston Consulting Group, se la conoce como:
Obsesa
Indefinida
En competencia perfecta
Anémica
27 Dentro del análisis de ciclo de vida de producto existe ciertas correspondencias con la matriz Boston Consulting Group BCG, es así que la etapa de madurez tiene su correspondencia con:
Productos estrella
Productos vacas de efectivo
Productos incógnitas
Productos perros
28 En el análisis del ciclo de vida de producto, la estrategia: Acrecentar la capacidad de los clientes para comprar, es parte de:
Estrategias para etapa de crecimiento
Estrategias para etapa de declive
Estrategias para etapa de madurez
Estrategias para etapa de introducción
29 En el análisis del ciclo de vida de producto, la estrategia: Acrecentar la conciencia de los clientes y su disposición a comprar, es parte de:
30 En el análisis del ciclo de vida de producto, la táctica de: Fortaleza o defensa de posición, busca:
Satisfacción, lealtad y compra repetida
Defender los productos con una nueva entrada
Expansión de mercado
Contracción retirada estratégica
31 En el ciclo de vida de producto, al estrategia de precio de descreme con una segunda entrada de un nuevo producto, es adecuada en:
Etapa de madurez
Etapa de declive
Etapa de turbulencia
Etapa de introducción
32 En el ciclo de vida de producto, la estrategia de maximizar el flujo de efectivo a corto plazo; mantener o aumentar los márgenes, incluso a costa de una declinación lenta en la participación de mercado, es una:
Estrategia de retirada con orientación al mantenimiento del mercado
Estrategia para segmentos redituables en nicho
Estrategia para sobreviviente redituable.
Estrategia de retirada con orientación a cosecha en el mercado
33 En el ciclo de vida de producto, la estrategia orientada a mantener la participación a corto plazo en tanto que el mercado declina, aun cuando haya que sacrificar los márgenes, es una:
34 Un posicionamiento frontal contra ofrecimientos competitivos o potenciales es una acción característica en:
Mercados en crecimiento
Mercados en declive
Mercados en turbulencia
Mercados en madurez
35 La determinación del beneficio o servicio central del dentro de los niveles de producto, pertenecen a:
Producto aumentado
Nivel superior
Producto terminado
Producto central
36 Dentro de la clasificación de productos de consumo, los productos básicos y compras de impulso pertenecen a:
Productos de comparación
Productos no buscados
Productos de conveniencia
Productos industriales.
37 Dentro de la estrategia de marca cuando se da una nueva categoría de productos y tenemos un nombre de marca existente, se recomienda:
Extensión de línea
Multimarca
Extensión de marca
38 Dentro de las decisiones de mezcla de productos cuando hablamos de número de líneas de productos distintas, nos referimos a:
Longitud
Profundidad
Largo
Ancho
39 Dentro de las decisiones de mezcla de productos cuando hablamos de total de artículos dentro de la línea, nos referimos a:
Consistencia
40 La intangibilidad dentro de las características de los servicios, se refiere a:
No pueden verse, degustarse, tocarse ni olerse antes de la compra.
No pueden separarse de los proveedores de servicios.
La calidad depende de quién los presta, cuándo, dónde y cómo.
Que se los puede degustar, ver y oler antes de la compra
41 La inseparabilidad dentro de las características de los servicios, se refiere a:
No pueden almacenarse para venderse o usarse después.
42 La variabilidad dentro de las características de los servicios, se refiere a:
43 Si se afirma sobre un producto que es durable y de bajo precio, estamos frente a un posicionamiento:
Por competidor
44 A través del IEPI (Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual) se pueden proteger, el diseño de envases para productos, esta modalidad de registro corresponde a:
Marca de Certificación
Marca Colectiva
Tridimensionales
Denominación de Origen
45 Dentro de los siguientes procesos ¿cuál no corresponde al macro proceso de creación de valor de marca?
Imagen de marca
Identidad de marca
Control de calidad de marca
Asociaciones de marca
46 La conciencia de marca se define como la fuerza con la que la marca aparece en la memoria del consumidor, aquí se identifican algunas características entre ellas la RECORDACIÓN que se define como:
Procedimiento mediante el cual un consumidor puede recordar el nombre de una marca a partir de asociaciones indirectas con la categoría.
Procedimiento mediante el cual el consumidor es capaz de discriminar un estímulo (una palabra, imagen, objeto, sensación en particular) como algo que ya ha visto, leído o escuchado o experimentado con anterioridad.
Algo objetivo que no es recordado por el cliente.
Rango de situaciones de compra y uso en las que una marca viene a la mente.
47 Considerando los procesos que se indican a continuación, identifique la secuencia que corresponde a la construcción ordenada del macro proceso de creación de valor de marca (Brand Equity): 1.- Identidad de marca 2.- Lealtad de marca 3.- Conciencia de marca 4. -Asociaciones de marca 5.- Imagen de marca
5,4,3,2,1
1,3,4,5,2
1,2,3,4,5
2,3,5,4,1
48 Una pregunta pertinente para medir imagen y posicionamiento de una marca es:
¿Qué es lo primero que le viene a la mente cuando piensa en (nombre de la marca)?
¿Qué es lo primero que le viene a la mente cuando piensa en (la categoría de producto)?
¿Qué tan diferente es (nombre de la marca) con respecto a las otras marcas en las siguientes características?
¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está en que las siguientes características describen a (nombre de la marca)?
49 Una pregunta pertinente para medir lealtad de una marca es:
¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo está en que (la marca) es una marca hecha especialmente para personas como usted?
¿Qué tan satisfecho o insatisfecho está con (la marca)?
¿Recomendaría (la marca) a un amigo?
50 Una pregunta pertinente para medir asociaciones de una marca es:
¿Qué otras marcas de (nombre de la marca) conoce o ha oído mencionar aunque nunca las haya comprado o usado?
