Señala qué servicio adicional no admite la notificación:
Reembolso.
Aviso de recibo.
e-AR.
Prueba de entrega electrónica.
¿Cuántas zonas tarifarias en el ámbito internacional tiene una carta certificada?
1.
2.
3.
Ninguna, porque la Ley 43/2010 y el Reglamento Postal español obligan a Correos a poner una tarifa igual que en el ámbito nacional para así cumplir con el Servicio Postal Universal.
Las cartas ordinarias de ámbito nacional pueden llevar como servicios adicionales:
Reembolso hasta 1.000€.
Aviso de recibo: modelo M35 plus 1-E o M35 plus 2-E.
Valor declarado hasta 3.000€.
Recogida a domicilio con contrato.
¿Qué producto no se puede franquear mediante franqueo pagado?
Una carta certificada contra reembolso.
Una tarjeta postal.
Un envío de publicorreo.
Una carta urgente ordinaria dirigida a Austria.
Indica la opción correcta sobre el producto notificación:
Desde la entrada en vigor de la Ley 43/2010, las notificaciones pueden ser enviadas por cualquier ciudadano.
Son de ámbito nacional e internacional.
Tienen dos intentos de entrega en Lista, en turno de mañana o tarde.
Permanecerá en lista 7 días naturales.
El ámbito internacional de la zona A del burofax comprende países como:
EE.UU y Canadá.
China e India.
Brasil y Argentina.
Argelia y Turquía.
Uno de estos países pertenece al ámbito continental de un telegrama internacional:
Brasil.
Colombia.
Japón.
Jordania.
Señala la proposición incorrecta respecto a la forma de depositar los telegramas:
Desde el canal online de Correos.
A través del telefóno desde el domicilio del cliente, llamando al teléfono 900 197 197.
Personalmente, en cualquier punto de nuestra red de oficinas.
A través del Télex, si el remitente es abonado a este servicio.
¿Qué significa PC en un burofax?
Acuse de recibo.
Postal certificado.
Todas son correctas.
El recargo en la tarifa del servicio público télex desde abonados privados será de:
27%.
8%.
6%.
5%.
¿Qué indemnización tiene el Paq 48 eBay en caso de pérdida?
30€.
30€ + devolución de la tarifa abonada.
30€ + entrega deun sobre Paq48 eBay para volver a enviar cuando desee el cliente.
No tiene derecho a indemnización porque son muy económicos y está firmado así en el acuerdo con eBay.
Señala la respuesta incorrecta sobre el producto Valijas:
Se trata de un producto exclusivo para el intercambio recíproco de documentos entre las Unidades de Servicios Especiales y la dirección territorial de la zona 4 (Madrid) de Correos.
El ámbito de aplicación del producto es España y Andorra.
Tiene una frecuencia establecida y unas horas de entrega fija.
Se trata de un producto para intercambio recíproco de documentos entre un punto y varios destinos o entre varios puntos entre sí.
Señala la respuesta incorrecta respecto al Correo Urgente Internacional (CUI):
Permite el envío de documentos hasta 2kg.
Es un producto que admite como servicio adicional el seguro.
El peso máximo en sobre prepagado es 500g.
Tiene carácter urgente y seguimiento informatizado.
¿Cuántas zonas tarifarias tiene el EMS?
No hay zonas para el ámbito internacional, es tarifa única.
Hay 2 zonas: Europa y resto de países.
5 zonas para el ámbito internacional.
4 zonas.
¿Qué servicio adicional admite el sobre prepagado Paq48?
Igual que el Paq48 nacional.
Ningún servicio adicional.
Aviso de recibo y valor declarado.
Reembolso, prueba de entrega y seguro.
¿Cuál es el importe máximo de un reembolso nacional siempre que no sea del producto Paq48 o Paq72?
500€.
1.000€.
3.000€.
2.499,99€.
¿Desde qué países de Europa se podrá enviar un giro inmediato a España?
Desde todos aquellos que sean de la Unión Europea.
Desde ninguno.
Sólo desde aquellos con los que haya acuerdo.
Desde el 01/01/12 hay un acuerdo firmado con Francia y Alemania.
Entra en la oficina de Correos de Gijón un cliente que desea enviar 1.500€ a su hijo que cursa estudios en Oviedo y lo necesita con urgencia, ¿cómo se le aconseja que proceda?
Mediante el nuevo servicio de Western Union de ámbito nacional.
Mediante un giro inmediato.
A través de un giro IFS disponibilidad inmediata.
Mediante un giro electrónico zona 1.
¿De qué color es el formulario de envío de dinero del Western UPU electrónico?
Verde.
Amarillo.
El color dependerá del país de destino.
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.
¿Cuál es el modelo de aviso de llegada para un Western Union?
M-4.
M-4-O.
WU-4.
¿Cuál es el plazo de entrega de un paquete azul dirigido a Canarias?
8 días hábiles.
De 2 a 4 días hábiles.
De 3 a 5 días hábiles.
Ninguna es correcta.
¿Cuál es el servicio adicional que no permite el paquete postal nacional?
Retorno de información.
Valor declarado.
¿Cuál es el peso volumétrico máximo permitido para el Paq72h?
30kg.
Igual que para el paquete azul.
60kg.
50kg.
Indica la opción incorrecta respecto al paquete azul:
Su ámbito es nacional (España y Andorra).
Su plazo de entrega para Península, Baleares, Ceuta y Melilla es de 3 a 5 días hábiles.
Sus dimensiones máximas en formato de rollo son: L=100cm y D=25cm.
Como servicio adicional acepta el valor declarado hasta 3.000€.
¿Cuáles son las medidas máximas en forma de sobre de un periódico?
a.Igual que para una notificación.
b.Igual que para un cecograma.
c.La respuestas a y b son correctas.
d.Todas las respuestas anteriores son incorrectas.
Indica qué envío es sólo de ámbito nacional:
Cecograma.
Periódico.
Libro.
Publicorreo Tempo.
Indica la afirmación correcta sobre el producto Libro:
Permite las mismas dimensiones que un Paq48.
Como norma general no se lleva a domicilio un libro de 600g de peso. Sólo si lo pide el destinatario abonando la tarifa correspondiente.
No es posible enviar un libro al extranjero con la tarifa de libro.
Permite el sistema de franqueo concertado.
Indica que inscripción debe figurar en el anverso para admitir un publicorreo internacional:
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IMPRIME.
PDI (o su equivalente en una lengua conocida en el país de destino).
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¿Cúal de estos envíos tiene derecho a indemnización por demora imputable a Correos?
Libro certificado.
