Lali Pérez Romero
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AFI 1AFI - CAC (TEST TEMARIO) Quiz am TEST TEMA 15 CAC: EL CONSUMIDOR, erstellt von Lali Pérez Romero am 20/05/2016.

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Lali Pérez Romero
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TEST TEMA 15 CAC: EL CONSUMIDOR

TEST TEMA 15 CAC: EL CONSUMIDOR

Frage 1 von 18

1

¿Qué norma regula los derechos de los consumidores en nuestro país?

Wähle eine der folgenden:

  • El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 26 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

  • El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

  • El Real Decreto Legislativo 10/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Erklärung

Frage 2 von 18

1

¿Qué norma autonómica regula los derechos de los consumidores en Andalucía?

Wähle eine der folgenden:

  • La Ley 13/2003, de 17 de diciembre, de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía.

  • La Ley 13/2003, de 27 de diciembre, de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía.

  • La Ley 13/2013, de 17 de diciembre, de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios de Andalucía.

Erklärung

Frage 3 von 18

1

¿Qué normas europeas son de aplicación directa?

Wähle eine der folgenden:

  • Las Directivas Comunitarias.

  • Los Reglamentos Comunitarios.

  • Ambas respuestas son correctas.

Erklärung

Frage 4 von 18

1

¿Qué normas europeas fijan una obligación de resultado a conseguir por cada uno de los Estados miembros?

Wähle eine der folgenden:

  • Las Directivas Comunitarias.

  • Los Reglamentos Comunitarios.

  • Ambas respuestas son correctas.

Erklärung

Frage 5 von 18

1

¿Qué organismo de ámbito estatal consta de un conjunto de laboratorios donde se realizan análisis y ensayos sobre productos presentes en el mercado español, con el fin de comprobar si cumplen las normas correspondientes?

Wähle eine der folgenden:

  • La Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN).

  • El Consejo de Consumidores y Usuarios.

  • El Centro de Investigación y Control de la Calidad (CICC).

Erklärung

Frage 6 von 18

1

¿Qué organismo de ámbito estatal, adscrito al Ministerio de Sanidad y Consumo, tiene como funciones la promoción y el fomento de los derechos de los consumidores y usuarios?

Wähle eine der folgenden:

  • La Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN).

  • El Consejo de Consumidores y Usuarios.

  • El Centro de Investigación y Control de la Calidad (CICC).

Erklärung

Frage 7 von 18

1

¿Qué organismo de ámbito estatal es de representación y consulta y está integrado por representantes de asociaciones de consumidores y usuarios?

Wähle eine der folgenden:

  • La Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN).

  • El Consejo de Consumidores y Usuarios.

  • El Centro de Investigación y Control de la Calidad (CICC).

Erklärung

Frage 8 von 18

1

¿Cuál de las siguientes es una asociación de consumidores en España?

Wähle eine der folgenden:

  • FACUA.

  • OCU.

  • Ambas respuestas son correctas.

Erklärung

Frage 9 von 18

1

Señala la afirmación incorrecta respecto a las quejas:

Wähle eine der folgenden:

  • Se realizan siempre de forma personal, no por escrito ni por teléfono.

  • Se formulan ante la empresa proveedora.

  • Reflejan un malestar o descontento por parte del consumidor.

Erklärung

Frage 10 von 18

1

Señala la afirmación correcta respecto a la reclamación:

Wähle eine der folgenden:

  • Se puede realizar verbalmente o por escrito.

  • Se debe realizar por escrito.

  • Se formula directamente ante los órganos de la Administración.

Erklärung

Frage 11 von 18

1

Cuando el consumidor o usuario tiene la certeza de que se ha vulnerado la ley, se produce una:

Wähle eine der folgenden:

  • Queja.

  • Reclamación.

  • Denuncia.

Erklärung

Frage 12 von 18

1

¿Ante quién se puede interponer una denuncia del consumidor a la empresa incumplidora?

Wähle eine der folgenden:

  • Ante la Administración Pública de Consumo.

  • Ante los Tribunales de Justicia.

  • Ambas respuestas son correctas.

Erklärung

Frage 13 von 18

1

Como mínimo, ¿cuántas hojas compondrán las hojas de reclamaciones?

Wähle eine der folgenden:

  • 2, una para el establecimiento y una para el cliente, para sí mismo.

  • 3, dos para el establecimiento y una para el cliente, para sí mismo.

  • 3, una para el establecimiento y dos para el cliente, una para sí mismo y otra para la Administración.

Erklärung

Frage 14 von 18

1

La denuncia se puede tramitar:

Wähle eine der folgenden:

  • Ante la Administración de Consumo y ante los Tribunales Ordinarios, pues no son excluyentes.

  • Ante la Administración de Consumo o ante los Tribunales Ordinarios, porque son excluyentes.

  • Ante la Administración de Consumo exclusivamente.

Erklärung

Frage 15 von 18

1

¿Quiénes tienen competencia para actuar en el caso de denuncias por delitos contra la salud?

Wähle eine der folgenden:

  • Solo los Tribunales de Justicia.

  • Solo la Administración de Consumo.

  • Tanto los Tribunales de Justicia como la Administración de Consumo.

Erklärung

Frage 16 von 18

1

En el caso de denuncias en las que se reclama una cantidad inferior a 3.000 €:

Wähle eine der folgenden:

  • Se sigue siempre el procedimiento normal.

  • Se sigue el procedimiento verbal, más rápido que el normal.

  • Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

Erklärung

Frage 17 von 18

1

¿Hasta qué cantidad demandada no está obligado el demandante a estar asistido por abogado y procurador?

Wähle eine der folgenden:

  • 1.500 €.

  • 1.200 €.

  • 900 €.

Erklärung

Frage 18 von 18

1

¿Qué tres dimensiones tiene el desarrollo sostenible?

Wähle eine der folgenden:

  • Económica, laboral y ambiental.

  • Económica, social y laboral.

  • Económica, social y ambiental.

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