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A figura a seguir é uma metáfora chamada de “árvore das competências”, por meio da qual compara o desenvolvimento de competências do ser humano ao processo de crescimento da árvore. Quando cada um dos três componentes da árvore (raiz, tronco e copa), recebe tratamento adequado, a árvore cresce sadia gerando ótimos frutos e flores.
Analise as frases considerando os três componentes da competência: conhecimentos, habilidades e atitudes. I. A copa representa as habilidades adquiridas e disponíveis para a realização do trabalho. II. A raiz representa os diversos conhecimentos e informações acumulados ao longo da carreira. III. O tronco representa os diversos conhecimentos e informações acumulados ao longo da carreira. IV. A raiz representa o conjunto de atitudes e comportamentos que a pessoa mobiliza quando necessita colocar em prática uma competência. Está correto apenas o que se afirma em:
A) I, II e III.
B) I e IV.
C) II e III.
D) III e IV.
E) I, III e IV.
O recrutamento interno é:
A) Um conjunto de procedimentos que visa atrair quaisquer candidatos potencialmente qualificados para ocupar cargos dentro da organização.
B) Um conjunto de procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados para ocupar cargos dentro da organização, quando não é possível o aproveitamento do quadro funcional existente.
C) Um conjunto de técnicas e procedimentos que visa identificar e atrair candidatos que já trabalham na organização para outros cargos e funções mais complexas e motivadoras.
D) Um método de atração de bons profissionais do mercado que já estejam trabalhando dentro de uma organização concorrente.
E) Uma técnica de seleção de candidatos que apresenta critérios válidos apenas para uma organização específica.
A respeito de recrutamento, julgue o item a seguir: O recrutamento misto de pessoas pelas organizações caracteriza-se pela busca de empregados qualificados dentro da própria organização, em outras organizações e no mercado.
Com relação ao processo de recrutamento externo de pessoal, é correto afirmar que:
A) Renova e enriquece os recursos humanos da organização.
B) Aborda candidatos reais ou potenciais, aplicados unicamente na própria empresa.
C) Envolve planos de encarreiramento de pessoal.
D) Apresenta maior índice de validade e segurança.
E) É uma fonte poderosa de motivação para funcionários.
A respeito de gestão de pessoas, julgue o item a seguir: A política de aplicação das pessoas nas organizações descreve os processos de recrutamento, seleção e integração das pessoas e a maneira como o desempenho delas será avaliado.
Seleção é o processo de atrair candidatos com as competências desejadas, que serão treinados para ocupar as posições do quadro de funcionários.
O objetivo do processo de seleção é produzir informações que permitam predizer o desempenho do candidato no cargo a ser ocupado.
O processo de seleção fornece aos membros da equipe as oportunidades para adquirir, desenvolver ou corrigir a falta de conhecimentos, habilidades e atitudes.
O levantamento de necessidades de treinamento (LNT) é o processo que identifica o conteúdo que os programas de treinamento devem ter. Acerca desse processo, assinale a informação correta:
A) Análise dos cargos: Compara as competências que as pessoas têm com as competências mostradas na análise da organização e dos cargos.
B) Análise das pessoas: Estuda as descrições dos cargos de seu organograma para identificar as competências que os ocupantes devem ter.
C) Análise da organização: Estuda as estratégias, os objetivos e o ambiente da empresa a fim de identificar as competências necessárias para concorrer com eficácia e atender os mercados e clientes escolhidos.
São considerados como técnicas de seleção, EXCETO:
A) Entrevistas
B) Elaboração de Perfis Psicológicos
C) Dinâmicas de Grupo
D) Anúncio e divulgação de vagas na internet
E) Aplicação de Testes
São objetivos da avaliação de desempenho, EXCETO:
A) Medir o desempenho do funcionário.
B) Fornecer ao funcionário informações sobre seu resultado.
C) Ajudar o funcionário a aprimorar seu desempenho, a partir do resultado obtido.
D) Ajudar as empresas para que não alcancem suas metas.
E) Ajudar as empresas na administração de salários.
Em relação à avaliação de desempenho por objetivo, marque V para as alternativas verdadeiras e F para as falsas: ( ) É uma técnica orientada para resultados do trabalho e procedimentos formalizados. ( ) Focaliza a atenção nos resultados práticos associados ao cargo ocupado. ( ) Além de basear nos resultados, baseia-se também na opinião das pessoas sobre o desempenho do avaliado. ( ) Há o risco dos objetivos serem definidos sem base na realidade. ( ) O gerente e o avaliado definem novos objetivos para o período seguinte.
A sequência que completa corretamente é as afirmativas é:
A) F - V - F - V - V
B) V - F - V - V - F
C) F - F - F - V - V
A remuneração é um dos principais instrumentos para a manutenção, retenção e motivação dos funcionários. Com relação ao sistema de remuneração, enumere a segunda colune de acordo com a primeira:
( 1 ) Remuneração Fixa ( 2 ) Remuneração Variável ( 3 ) Participação nos Lucros e Resultados (PLR/PPR) ( 4 ) Benefícios ( 5 ) Política Salarial
( ) É determinada por lei e deve ser negociada entre a empresa e seus empregados. ( ) Depende do desempenho do funcionário (motivando no aprimoramento do desempenho) ou da equipe (tornando as equipes integradas e eficientes). ( ) Consiste de um conjunto de princípios e orientações que guiam as atitudes e decisões sobre remuneração dos funcionários. ( ) É o valor fixado em contrato individual, independentemente de seu desempenho. ( ) São formas de remuneração indireta oferecidos aos funcionários e concedidos a todos de forma homogênea.
A sequência correta é:
A) 4, 3, 5, 1 e 2.
B) 3, 2, 5, 1 e 4.
C) 5, 2, 3, 1 e 4
D) 5, 4, 1, 2 e 3.
E) 3, 1, 5, 2 e 4.
A descrição dos cargos de uma empresa deve enfocar os requisitos exigidos pelos cargos e deixar de lado o que o ocupante do cargo sabe verdadeiramente fazer.
O desenho de cargos constitui a maneira como cada cargo é estruturado e dimensionado. Desenhar um cargo significa definir condições básicas. São exemplos delas, EXCETO:
A) O conjunto de tarefas ou atribuições que o ocupante deverá desempenhar.
B) Como as tarefas ou atribuições deverão ser desempenhadas.
C) A repercussão financeira do cargo.
D) A quem o ocupante do cargo deverá se reportar.
E) Quem o ocupante do cargo deverá supervisionar ou dirigir
Uma etapa relevante na implementação da Gestão de Pessoas por Competências consiste no mapeamento das competências, o qual é feito com a utilização de diferentes instrumentos, entre os quais:
A) A análise de currículos de interessados em ocupar as vagas disponíveis.
B) O grupo focal, como alternativa a entrevistas individuais.
C) O estudo de mercado e de competências disponíveis para captação.
D) Headhunters, encarregados de selecionar os melhores profissionais disponíveis.
E) Consultorias especializadas para identificação dos colaboradores mais alinhados com as necessidades da organização.
A gestão de competência caracteriza-se como um novo modelo de gestão de recursos humanos que pode contemplar todas as práticas adotadas por uma empresa que visam gerenciar e direcionar o comportamento humano no ambiente organizacional. As dimensões presentes na literatura que melhor definem o que é uma competência são: Desempenho, Habilidades, Atitudes. Desempenho, Resultados, Comportamento. Conhecimentos, Habilidades, Atitudes. Resultados, Conhecimentos, Comportamento Competência, Conhecimento, Comportamento( Desempenho, Habilidades, Atitudes., Desempenho, Resultados, Comportamento., Conhecimentos, Habilidades, Atitudes., Resultados, Conhecimentos, Comportamento, Competência, Conhecimento, Comportamento )
Com referência a políticas e práticas de recrutamento e seleção nas organizações, julgue o item a seguir. A definição de perfis profissionais pelas organizações pode ser realizada com base na análise de cargos que especifica atividades, condições, responsabilidades e demais elementos necessários ao trabalho.
Quando se pensa em políticas de compensação, pensa-se na administração de salários praticada pela organização. Um dos pontos fundamentais dessa administração é a manutenção de uma estrutura salarial equilibrada. A manutenção do equilíbrio externo se dá por meio de:
A) Pesquisa de satisfação dos funcionários da organização.
B) Avaliação de desempenho.
C) Confronto entre o que o funcionário faz e o que deveria fazer.
D) Pesquisa de salários praticados pelo mercado.
E) Identificação das atividades dos funcionários confrontadas com as atividades dos funcionários da concorrência.
Os recursos humanos nas organizações bem sucedidas passaram a ser tratados como parceiros do negócio. Uma das características desta nova atitude da administração de pessoal em relação ao recurso humano é:
A) A preocupação com os resultados.
B) O horário rigidamente estabelecido.
C) A subordinação ao chefe.
D) A fidelidade à organização.
E) A dependência da chefia.