- Los tipos de grupos (formales, informales o equipos de trabajo), sus características (tamaño, cohesión, estatus, roles). - Las etapas del desarrollo de grupo (incertidumbre, cuestionamiento, aceptación, realización y desempeño). -El grado de madurez y de pertenencia, ética, moral y conciencia grupal. -Relaciones interpersonales afectivas. - Habilidades y actitudes. - Comunicación efectiva, formal e informal, ascendente, descendente y lateral.