Lulu mar
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pagos

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pagos

Frage 1 von 123

1

como se ascede a los diveresos menus de pisa

Wähle eine der folgenden:

  • través de botones de acceso (clic con el mouse), de las teclas de función, de ventanas emergentes de links, etc.

  • teclas de funcion

Erklärung

Frage 2 von 123

1

Dentro del Menú Operativo de contratos y menu operativo de cajas se incluye el submenú Menú Operativo de cajas, a cuantas son las opciones que éste contiene:

Wähle eine der folgenden:

  • 10

  • 8

Erklärung

Frage 3 von 123

1

cuantos son los modulos de pisa

Wähle eine der folgenden:

  • 12

  • 10

Erklärung

Frage 4 von 123

1

cuantos son los servicios que pueden venir facturados en el recibo

Wähle eine der folgenden:

  • 8 Servicio medido • Larga distancia • Renta • Gastos de instalación • Servicios de tecnología digital • ADSA (Anuncios en directorio) • Otros cargos, seguros, etc

  • 7 Servicio medido • Larga distancia • Renta • Gastos de instalación • Servicios de tecnología digital • ADSA (Anuncios en directorio) • Otros cargos, etc.

Erklärung

Frage 5 von 123

1

Cuando se presenta algún motivo de queja por parte del cliente, PISA gráfico contiene las funciones de aclaraciones, quejas y reparaciones para apoyar la solución inmediata de la demanda, y en su caso, ajustar la facturación.

Wähle eins der folgenden:

  • WAHR
  • FALSCH

Erklärung

Frage 6 von 123

1

SON 9 TIPOS DE PAGO, *NORMAL-MULTIPLE-ARTICULOS DE TIENDA-TIEMPO AIRE, CONTRATACIONES-PAGOS VARIOS -TIEMPO MULTIFON HOGAR-23 CUENTA CON TELMEX-CAPTURA DE EGRESOS-CUENTA TELMEX-CUENTAS MAESTRAS(FACTURA ESPECIAL)

Wähle eins der folgenden:

  • WAHR
  • FALSCH

Erklärung

Frage 7 von 123

1

El sistema está debidamente protegido para evitar que accedan personas no autorizadas, por lo tanto, al iniciar las labores de cobranza, el usuario deberá estar dado de alta en el sistema y tener asignado un número de usuario y una contraseña

Wähle eins der folgenden:

  • WAHR
  • FALSCH

Erklärung

Frage 8 von 123

1

ES EL EQUIPO REQUERIDO PARA REALIZAR EL TRABAJO

Wähle eine der folgenden:

  • • Terminal inteligente o computadora personal (CPU, teclado, monitor)
    • Nodo de red para la conexión con la RCDT (Red Corporativo de Datos Telmex)
    • Impresora direccionada al sistema administrador

  • • Terminal inteligente o computadora personal (CPU, teclado, monitor)
    • Nodo de red para la conexión con la RCDT
    • Impresora direccionada al sistema administrador

  • • Terminal inteligente o computadora personal
    • Nodo de red para la conexión con la RCDT (Red Corporativo de Datos Telmex)
    • Impresora direccionada al sistema administrador

Erklärung

Frage 9 von 123

1

SON LOS PASOS QUE SE REALIZAN EN CAJA, 1 RECEPCION DE PAGOS 2.-CORTE DE CJA 3.- RESPALDO Y ACTUALIZACION DE CAJAS(POSTEO)

Wähle eins der folgenden:

  • WAHR
  • FALSCH

Erklärung

Frage 10 von 123

1

en este sistema se reflejan los folios cobrados secuencialmente, las formas de pago y cómo distribuir el pago.

Wähle eine der folgenden:

  • sistema de pagos

  • sistema de cobranza

Erklärung

Frage 11 von 123

1

son las secciones del sistema de cobranza

Wähle eine der folgenden:

  • distribución del pago
    captura de pago
    forma de pago

  • captura de pago
    distribución del pago
    aceptar

Erklärung

Frage 12 von 123

1

En la sección captura de pagos en la parte 1, que datos se presentan por defaultt

Wähle eine der folgenden:

  • 1.caja
    2.secuencia
    3.oficina de venta
    4.tipo de cambio

  • 1.caja
    2.secuencia
    3.oficina de venta
    4.tipo de cambio
    6.producto

Erklärung

Frage 13 von 123

1

En la sección captura de pagos en la parte 2, que datos se presentan

Wähle eine der folgenden:

  • el detalle de los pagos a realizar

  • pagos realizados

Erklärung

Frage 14 von 123

1

En la sección captura de pagos en la parte 3, que datos se presentan

Wähle eine der folgenden:

  • botones de acceso

  • botones de retroceso

Erklärung

Frage 15 von 123

1

cuales son los botones de acceso de la sección captura de pagos?

Wähle eine der folgenden:

  • F3-REIMPRIMIR
    F5-CANCELAR
    F4 -CAPTURAR
    F7 SALIR
    F8 CONSULTA DE SALDO
    F9.- CONSULTA DE PAGOS
    F12 BORRAR REFRENCIA
    F14 PAGOS

  • F3 REIMPRIMIR
    F4 CAPTURA
    F5 CANCELAR
    F7 SALIR
    F8 CONSULTA DE SALDO
    F9 CONSULTA DE PAGOS
    F12 BORRAR REFENCIA
    F14 CAMBIOS
    F6 CONTINUAR

Erklärung

Frage 16 von 123

1

EN LA SECCION FORMAS DE PAGO , CUANTAS HAY Y CUALES SON?

Wähle eine der folgenden:

  • SON 3 FORMAS DE PAGO
    EFECTIVO
    CHEQUE
    TARJETAS

  • SON 2 FORMAS DE PAGO
    EFECTIVO
    TARJETA

Erklärung

Frage 17 von 123

1

EN LA SECCION DISTRIBUCION DEL PAGO CUANTAS FORMAS DE PAGO HAY Y CUALES SON

Wähle eine der folgenden:

  • SON 6
    EFECTIVO
    CHEQUES
    EFECTIVO DOLAR
    CHEQUE DOLAR
    TARJETAS
    DEPOSITO

  • EFECTIVO PESOS
    CHEQUE PESOS
    EFECTIVO DOLAR
    CHEQUE DOLAR
    TARJETAS
    DEPOSITO

Erklärung

Frage 18 von 123

1

En caso de haber algún error del monto pagado que botón se debe oprimir

Wähle eine der folgenden:

  • F7

  • F10

Erklärung

Frage 19 von 123

1

El cajero recibidor cuenta con varias herramientas de apoyo para el desempeño de su trabajo, selecciona una de ellas

Wähle eine der folgenden:

  • lap

  • impresora

Erklärung

Frage 20 von 123

1

Fülle die Lücken, um den Text zu vervollständigen.

cual es el orden de apagado del equipo


Erklärung

Frage 21 von 123

1

En la opción Captura pagos se registran los ingresos que se recaudan en las Tiendas TELMEX.
Existen diferentes tipos de ingresos en:

Wähle eine oder mehr der folgenden:

  • facturación general

  • facturación especial

  • facturación normal

Erklärung

Frage 22 von 123

1

El objetivo principal de ___________es integrar en un sólo sitio las funciones y procesos que se deben desarrollar en la operación telefónica y de telecomunicaciones, para la atención de nuestros clientes.

Wähle eine der folgenden:

  • PISA

  • TELMEX

Erklärung

Frage 23 von 123

1

CUANTAS OPCIONES TIENE EL MENU OPERATIVO DE CAJAS

Wähle eine der folgenden:

  • 10

  • 8

Erklärung

Frage 24 von 123

1

CUANTOS SON LOS SERVICIOS QUE PUEDEN VENIR FACTURADOS EN EL RECIBO TELEFONICO

Wähle eine der folgenden:

  • 7

  • 10

Erklärung

Frage 25 von 123

1

SON LOS CONCEPTOS QUE PUEDEN VENIR FACTURADOS EN UN RECIBO • Servicio medido • Larga distancia • Renta • Gastos de instalación • Servicios de tecnología digital • ADSA (Anuncios en directorio) • Otros cargos, etc.

Wähle eins der folgenden:

  • WAHR
  • FALSCH

Erklärung

Frage 26 von 123

1

CUANTOS SON LOS TIPOS DE PAGO DE PISA

Wähle eine der folgenden:

  • 9

  • 10

Erklärung

Frage 27 von 123

1

SON LOS TIPOS DE PAGO QUE TIENE PISA GRAFICO

Wähle eine oder mehr der folgenden:

  • PAGO NORMAL

  • PAGO MULTIPLE

  • CONTRATACIONES

  • PAGOS VARIOS

  • TIEMPO MULTIFON HOGAR

  • CUENTA TELMEX

  • CAPTURA DE EGRESOS

  • CUENTAS MAESTRAS

  • CUENTA CON TELMEX

  • RECEPCION DE PAGOS

Erklärung

Frage 28 von 123

1

CUALES SON LOS REQUISITOS PARA ACCEDER AL SISTEMA

Wähle eine oder mehr der folgenden:

  • ALTA DEL USUARIO EN SISTEMA

  • TENER ASIGNADO UN NUMERO DE USUSARIO

  • TENER UNA CONTRASEÑA

  • TENER COMPUTADORA

Erklärung

Frage 29 von 123

1

SON LAS SECCIONES DE LA PANTALLA SISTEMA DE COBRANZA

Wähle eine oder mehr der folgenden:

  • 1.- SECCION CAPTURA DE PAGOS

  • 2.- SECCION FORMAS DE PAGOS

  • 3.- SECCION DISTRIBUCION DE PAGOS

  • 4.- SECCION DE COBRANZA

Erklärung

Frage 30 von 123

1

F3

Wähle eine der folgenden:

  • REIMPRESION

  • CAPTURA

Erklärung

Frage 31 von 123

1

F4

Wähle eine der folgenden:

  • CAPTURAR

  • CANCELAR

Erklärung

Frage 32 von 123

1

F5

Wähle eine der folgenden:

  • CANCELAR

  • REIMPRIMIR

Erklärung

Frage 33 von 123

1

F7

Wähle eine der folgenden:

  • SALIR

  • CANCELAR

Erklärung

Frage 34 von 123

1

F8

Wähle eine der folgenden:

  • CONSULTA DE SALDO

  • CONSULTA DE PAGOS

Erklärung

Frage 35 von 123

1

F9

Wähle eine der folgenden:

  • CONSULTA DE SALDOS

  • CONSULTA DE PAGOS

Erklärung

Frage 36 von 123

1

F12

Wähle eine der folgenden:

  • BORRAR REFERENCIAS

  • CAMBIOS

Erklärung

Frage 37 von 123

1

F14

Wähle eine der folgenden:

  • BORRAR REFERENCIAS

  • CAMBIOS

Erklärung

Frage 38 von 123

1

SON LAS FORMAS DE PAGO

Wähle eine oder mehr der folgenden:

  • EFECTIVO EN PESOS

  • CHEQUE EN PESOS

  • TARJETA DE CREDITO/DEBITO

  • EFECTIVO DOLARES

Erklärung

Frage 39 von 123

1

CUANTAS SON LAS FORMAS DE PAGO

Wähle eine der folgenden:

  • 6

  • 8

Erklärung

Frage 40 von 123

1

En caso de haber algún error del monto pagado que botón se debe oprimir

Wähle eine der folgenden:

  • F10

  • F11

Erklärung

Frage 41 von 123

1

CUALES SON LOS DIFERENCTES TIPOS DE INGRESO

Wähle eine oder mehr der folgenden:

  • FACTURACION GENERAL

  • FACTURACION ESPECIAL(CUENTA MAESTRA)

  • FACTURACION NORMAL

Erklärung

Frage 42 von 123

1

EN LA PANTALLA DE SISTEMA DE COBRANZA QUE OPCION ES F6

Wähle eine der folgenden:

  • CONTINUAR

  • PROCESAR

Erklärung

Frage 43 von 123

1


muestra la pantalla de consulta de oficinas y cajas

Wähle eine der folgenden:

  • F8

  • F6

Erklärung

Frage 44 von 123

1

Da clic en el botón y el sistema muestra las cajas que se encuentran en operación, las cajas posteadas y las que se encuentran libres, ejemplo:

Wähle eine der folgenden:

  • F8

  • F9

Erklärung

Frage 45 von 123

1

EN LA CONSULTA DE LAAS CAJAS QUE SIGNIFICA SI UNA CAJA ESTA EN ROJO

Wähle eine der folgenden:

  • CAJA EN USO

  • CAJA DISPONIBLE

  • CAJA POSTEADA

Erklärung

Frage 46 von 123

1

EN LA CONSULTA DE LAAS CAJAS QUE SIGNIFICA SI UNA CAJA ESTA EN NEGRO

Wähle eine der folgenden:

  • CAJA EN USO

  • CAJA DISPONIBLE

  • CAJA POSTEADA

Erklärung

Frage 47 von 123

1

EN LA CONSULTA DE LAAS CAJAS QUE SIGNIFICA SI UNA CAJA ESTA EN AZUL

Wähle eine der folgenden:

  • CAJA EN USO

  • CAJA DISPONIBLE

  • CAJA POSTEADA

Erklärung

Frage 48 von 123

1

DENTRO DEL MENU CAPTURA DE PAGOS QUE ES LA OPCION F6

Wähle eine der folgenden:

  • SISTREMA DE COBRANZA

  • PROCESAR

Erklärung

Frage 49 von 123

1

LAS FORMAS DE PAGO CON LECTOR DE PAGO

Wähle eine oder mehr der folgenden:

  • EFECTIVO

  • CHEQUE

  • TARJETA

Erklärung

Frage 50 von 123

1

con esta opción el sistema despliega los diferentes tipos de pago

Wähle eine der folgenden:

  • F4

  • F5

Erklärung

Frage 51 von 123

1

CUANTOS SON LOS TIPOS DE PAGO

Wähle eine der folgenden:

  • 8

  • 9

Erklärung

Frage 52 von 123

1

Se utiliza cuando un cliente se presenta a pagar un recibo telefónico de la localidad, ya sea en:
• Efectivo (exacto o mayor) • Un sólo cheque de la localidad • Dos o más cheques de la localidad

Wähle eine der folgenden:

  • PAGO NORMAL

  • PAGO MULTIPLE

Erklärung

Frage 53 von 123

1

Se aplica cuando un cliente se presenta hacer el pago de uno o varios recibos telefónicos que sean de la localidad o foráneos; ambos pagos se realizan de la siguiente manera:
• Efectivo (exacto o mayor) • Un sólo cheque de la localidad • Dos o más cheques de la localidad

Wähle eine der folgenden:

  • PAGO NORMAL

  • PAGO MULTIPLE

Erklärung

Frage 54 von 123

1

Wähle von der Dropdown-Liste, um den Text zu vervollständigen.

SON LOS PASOS PARA REALIZAR UNA CAPTURA DE UNA PAGO
1( LADA, NUMERO )_______________-
2( NUMERO, ENTER )__
3( ENTER, ACEPTQQAR )
4( SE MUESTRA 3 , sald act, imp recibo y pa, dato )
5________________
6________________
7________________
8________________
9________________
10______________

Erklärung

Frage 55 von 123

1

AL DEPOSITAR UNA CANTIDAD MAYOR EL SISTEMA MUESTRA

Wähle eine der folgenden:

  • CAMBIO

  • MONTO

Erklärung

Frage 56 von 123

1

Cuando un teléfono a pagar se encuentre dado de baja, el Sistema de cobranza presenta una pantalla similar, con la salvedad de que presentará en el recuadro la leyenda

Wähle eine der folgenden:

  • TELEFONO DADO DE BAJA

  • teléfono fuera de linea

Erklärung

Frage 57 von 123

1

El número que aparece a la derecha del número telefónico es___________, el cual indica que el teléfono es una baja y el lugar que ocupa en el orden de las mismas, pudiendo llegar hasta el nueve, otro indicador de que el teléfono está dado de baja se encuentra donde dice el nombre del client

Wähle eine der folgenden:

  • digito verificador de la vigencia

  • digito verificador

Erklärung

Frage 58 von 123

1

hasta que numero puede llegar el digito verificador

Wähle eine der folgenden:

  • 9

  • 8

Erklärung

Frage 59 von 123

1

EN EL SISTEMA DE PISA PAGOS PRODUCCION AL MOMENTO DE PONER EL IMPORTE EN CHEQUE QUE MENSAJE ARROJA

Wähle eine der folgenden:

  • DESLICE CHEQUE POR DISPOSITIVO

  • DESLICE CHEQUE POR SISTEMA

Erklärung

Frage 60 von 123

1

El sistema permite consultar todos los pagos que se han realizado durante el día, ya sea por número telefónico o número de secuencia.

Wähle eine der folgenden:

  • F9

  • F8

Erklärung

Frage 61 von 123

1

Se efectúa mediante factura F-294

Wähle eine der folgenden:

  • PAGOS

  • CONTRATACIONES

Erklärung

Frage 62 von 123

1

En esta opción se aplican los gastos de instalación de A0, CD y reinstalación del servicio, para lo cual es indispensable capturar e número de la orden de servicio.

Wähle eine der folgenden:

  • 03 contrataciones

  • 13 pagos varios

Erklärung

Frage 63 von 123

1

Para realizar el pago de gastos de contratación A0 ALTA, CD CAMBIO DE DOMICILIO, REINSTALACION DE SERVICIO ES NESARIA UNA

Wähle eine der folgenden:

  • OS

  • NOTA DE TELEFONO

Erklärung

Frage 64 von 123

1

OPCION PARA CANCELAR UNA REFERENCIA

Wähle eine der folgenden:

  • F5

  • F7

Erklärung

Frage 65 von 123

1

OPCION PARA BORRAR UNA REFERENCIA

Wähle eine der folgenden:

  • F11

  • F12

Erklärung

Frage 66 von 123

1

CUAL ES LA OPCION PARA REALIZAR LA CAPTURA DE UN PAGO

Wähle eine der folgenden:

  • F4

  • F3

Erklärung

Frage 67 von 123

1

OPCION EN LA PANTALLA DE COBRANZA PARA REALIZAR UNA MODIFICACION DE UNA CANTIDAD ANTES DE CARGAR EL RECIBO

Wähle eine der folgenden:

  • F14

  • F12

Erklärung

Frage 68 von 123

1

OPCION DE EGRESOS

Wähle eine der folgenden:

  • F19

  • F20

Erklärung

Frage 69 von 123

1

ES EL PROCESO PARA CANCELAR UNA SECUENCIA
CLIC EN COLUMNA SEL
F5 CANCELAR
CAPTURAR CONTRASEÑA
F6 ACEPTAR

Wähle eins der folgenden:

  • WAHR
  • FALSCH

Erklärung

Frage 70 von 123

1

EN ESTA OPCION SE CONSULTAN LOS PAGOS CANCELADOS

Wähle eine der folgenden:

  • F9

  • f8

Erklärung

Frage 71 von 123

1

los pagos varios, forma de cobrarlos se guian con forme a la FIA

Wähle eine der folgenden:

  • FIA 209

  • FIA 206

Erklärung

Frage 72 von 123

1

Esta cobranza es enviada a TELMEX a través de cintas magnéticas vía electrónica en línea, para su aplicación inmediata.

Wähle eine der folgenden:

  • cheques

  • bancos

Erklärung

Frage 73 von 123

1

El control de los Ingresos de la empresa por la venta de productos y servicios e ingresos de control interno es a través de la expedición de

Wähle eine der folgenden:

  • la Factura única o del Formato de Ingresos y Devoluciones

  • la Factura única

  • Devoluciones

Erklärung

Frage 74 von 123

1

son algunos pagos varios.

Wähle eine oder mehr der folgenden:

  • circuitos de la larga distancia

  • comisión de cheques devueltos

  • devolución de gastos a comprobar empleados

  • enlaces radiofonicos

  • interconexión celular

  • l.p alta velocidad

  • presupuesto acometidas

  • presupuesto de daños de red

  • renta de locales

  • venta de desechos

Erklärung

Frage 75 von 123

1

es la opción de pagos varios

Wähle eine der folgenden:

  • 13

  • 14

Erklärung

Frage 76 von 123

1

Es la captura de un pagos varios
se seleeciona el tipo de pago en la caja
se llenan datos de quien realiza la forma nombre , teléfono y enter
se digita el importe a pagar
y se continua con el pago normal

Wähle eins der folgenden:

  • WAHR
  • FALSCH

Erklärung

Frage 77 von 123

1

solo se expide factura única con este tipo de pagos

Wähle eine oder mehr der folgenden:

  • 13 pagos varios

  • 03 contratciones

  • 18 artículos de tienda

  • pagos normales

Erklärung

Frage 78 von 123

1

ES EL PROCESO PARA REIMPRIMIR UNA FACTURA UNICA
SE ENTRA
F4 CAPTURAR
SELECCIONAR TIPO DE INGRESO
NOMBRE COMPLETO DEL PERSONAL QUE REALIZA LA FORMA
NUMERO DE TELEFONO
CANTIDAD
ENTER
PAGO
PARA REIMPRIMIR F3
CAPTURA CLAVE DE TIENDA TELMEX
NUMERO DE FOLIO DE LA FACTURA
F6 - PROCESAR IMPRESION

Wähle eins der folgenden:

  • WAHR
  • FALSCH

Erklärung

Frage 79 von 123

1

es una línea telefónica sin renta mensual, la cual funciona con tarjetas prepagadas. Esta línea permite hacer y recibir llamadas locales, a celulares, de larga distancia nacional, internacional y mundial, e incluso tendrá un servicio básico de navegación en Internet (sin cuenta de acceso, ni cuenta de correo) todo ello a un costo de llamada por minuto.

Wähle eine der folgenden:

  • TIEMPO MULTIFON HOGAR

  • MULTIFON HOGAR

Erklärung

Frage 80 von 123

1

ES LA OPCION DE MULTIFON HOGAR

Wähle eine der folgenden:

  • 15 TIEMPO MULTIFON HOGAR

  • 13 TIEMPO MULTIFON HOGAR

Erklärung

Frage 81 von 123

1

ES EL CONSUMO MENSUAL POR LO CUAL SE CREO LA CUENTA MAESTRA

Wähle eine der folgenden:

  • 10,000

  • 5000

Erklärung

Frage 82 von 123

1

ES LA OPCION DE PAGO 17

Wähle eine der folgenden:

  • CUENTA MAESTRA

  • multifon hogar

Erklärung

Frage 83 von 123

1

es el proceso para cobrar una cuenta maestra
F4 CAPTURAR
OPCION 17 CUENTAS MAESTRAS
SE CAPTURA LA CUENTA MAESTRA
MOTIVODE PAGO
IMPORTE Y ENTER
POSTERIOR EL PAGO NORMA , CHEQUE O EFECTIVO

Wähle eins der folgenden:

  • WAHR
  • FALSCH

Erklärung

Frage 84 von 123

1

SON MOTIVOS DE PÁGO DE UNA CUENTA MAESTRA

Wähle eine oder mehr der folgenden:

  • ADE-PAGO ADELANTADO

  • CON-CONVENIO

  • PFA-PAGO CON FACTURA

  • PAGO EFECTIVO

Erklärung

Frage 85 von 123

1

Cuenta con TELMEX es una tarjeta de débito VISA Electrón que tiene la característica de ser anónima debido a que en el anverso de la tarjeta no aparece impreso ningún nombre, lo que facilita la compra y la entrega inmediata a cualquier cliente residencial que la solicite.

Wähle eine der folgenden:

  • CUENTA CON TELMEX

  • CUENTA TELMEX

Erklärung

Frage 86 von 123

1

CUAL ES EL PRECIO DE LA TARJETA CUENTA CON TELMEX

Wähle eine der folgenden:

  • 50

  • 100

Erklärung

Frage 87 von 123

1

ES LA OPCION CUENTA CON TELMEX

Wähle eine der folgenden:

  • 23

  • 22

Erklärung

Frage 88 von 123

1

DEL SERVICIO CUENTA CON TELMEX El cliente podrá solicitar tarjetas adicionales llamando al 01 800 123 3333, estas serán personalizadas y entregadas bajo el proceso actual y con un costo de $100.00 más I.V.A. cada una.

Wähle eins der folgenden:

  • WAHR
  • FALSCH

Erklärung

Frage 89 von 123

1

DE LA CUENTA CON TELMEX El número de cuenta que despliega el sistema está compuesto por trece dígitos
De donde: Identificación del producto: 4 Número de la cuenta: XXXX XXX XXXX Dígito verificador: X

Wähle eins der folgenden:

  • WAHR
  • FALSCH

Erklärung

Frage 90 von 123

1

se utiliza para realizar la devolución al cliente (en efectivo), por cancelación de una O.S. de (A0, CD, etc.) o de algún producto; esto es cuando el cliente hace la devolución un día o varios después, y se debe capturar una cancelación por el importe y una por el IVA.

Wähle eine der folgenden:

  • OPCION 19 CAPTURA DE EGRESOS

  • OPCION 18 ARTICULOS DE TIENDA

Erklärung

Frage 91 von 123

1

Para realizar la devolución de efectivo, es necesario que la caja ya haya sido actualizada (posteada) y será a través de la opción captura de egresos.

Wähle eins der folgenden:

  • WAHR
  • FALSCH

Erklärung

Frage 92 von 123

1

ES EL PROCESO PARA LA CAPTURA DE EGRESOS
F4 CAPTURA
F19 CAPTURA DE EGRESOS
DIGITAR NUMERO DE SECUENCIA, NUMERO DE REFERENCIA, TOTAL
ENTER
DIGITAR LA CONTRASEÑA
F7

Wähle eins der folgenden:

  • WAHR
  • FALSCH

Erklärung

Frage 93 von 123

1

ES LA OPCION DE ARTICULOS DE TIENDA

Wähle eine der folgenden:

  • 18

  • 20

Erklärung

Frage 94 von 123

1

ESLA OPCION PARA EL CATALOGO DE ARTICULOS

Wähle eine der folgenden:

  • F2

  • F4

Erklärung

Frage 95 von 123

1

EN QUE CASOS SE PUEDE HACER UN DESCUENTO EN ARTICULOS DE TIENDA

Wähle eine oder mehr der folgenden:

  • EMPLEADO TELMEX

  • COMPAÑIA FILIAL

  • 100% POR PLAN TARIFARIO TELCEL

  • TARJETAS MULTIFON

Erklärung

Frage 96 von 123

1

CUAL ES EL MONTO DE DESCUENTO OTROGADO EN SUS DIFERENTES CASOS

Wähle eine der folgenden:

  • 10%

  • 15%

Erklärung

Frage 97 von 123

1

OPCION PARA COMPRAS ADEBITESE

Wähle eine der folgenden:

  • F11

  • F15

Erklärung

Frage 98 von 123

1

se utiliza sólo para pagar la diferencia por cambio de un artículo de mayor importe.

Wähle eine der folgenden:

  • DEVOLUCION DE ART DE TIENDA

  • DEVOLUCION

Erklärung

Frage 99 von 123

1

SON LOS PASOS PARA REALIZAR UNA DEVOLUCION

Wähle eine oder mehr der folgenden:

  • F4 CAPTURAR
    18 DEVOLUCIONES
    SE CAPTURA TIPO DE DEVOLUCION T/TICKET Y F/FACTURA

  • ENTER
    CLAVE DE USUARIO
    ENTER
    SE SELECCIONA LA COLUMDA DEV
    F5 CANCELACION

  • NINGUNA DE LAS ANTERIORES

Erklärung

Frage 100 von 123

1

EN EL MENU DE REPORTE DE ARTICULOS DE VENTA COMO SE IMPRIME EL REPORTE

Wähle eine der folgenden:

  • F3

  • F4

Erklärung

Frage 101 von 123

1

EN EL MENU DE REPORTE DE ARTICULOS DE VENTA COMO SE VE EL REPORTE DETALLADO

Wähle eine der folgenden:

  • F8

  • F9

Erklärung

Frage 102 von 123

1

EN EL MENU DE REPORTE DE ARTICULOS DE VENTA COMO SE VEN LOS TOTALES DEL STOCK

Wähle eine der folgenden:

  • F5

  • F6

Erklärung

Frage 103 von 123

1

EN EL MENU DE REPORTE DE ARTICULOS DE VENTA COMO SALE

Wähle eine der folgenden:

  • F8

  • F7

Erklärung

Frage 104 von 123

1

Se realiza diariamente después de efectuada la cobranza del día, en las tiendas TELMEX.

Wähle eine der folgenden:

  • CORTE DE CAJA

  • ACTUALIZACION DE PAGOS

Erklärung

Frage 105 von 123

1

Se realiza con la finalidad de que se reflejen los pagos ingresados para su aplicación a los números telefónicos de los clientes

Wähle eine der folgenden:

  • posteo/actualizacion

  • corte de caja

Erklärung

Frage 106 von 123

1

cada cuanto tiempo se debe realizar un corte parcial

Wähle eine der folgenden:

  • 15 minutos

  • 30 minutos

Erklärung

Frage 107 von 123

1

con que monto se debe realizar el corte parcial

Wähle eine der folgenden:

  • 5000

  • 10000

Erklärung

Frage 108 von 123

1

será al término de la jornada de trabajo

Wähle eine der folgenden:

  • corte final

  • corte parcial

Erklärung

Frage 109 von 123

1

Él objetivo del posteo de cajas es dar por terminada la cobranza del día en la Tienda TELMEX.

Wähle eins der folgenden:

  • WAHR
  • FALSCH

Erklärung

Frage 110 von 123

1

los cheque que se reportaran como efectivo antes de realizar la forma____________, se debe llenar antes del corte decaja

Wähle eine der folgenden:

  • F525-A

  • F209

Erklärung

Frage 111 von 123

1

ES EL PROCESO PARA REALIZAR EL CORTE DE CAJA
MENU OPERATIVO DE CAJAS
ACTUALIZACION DE PAGOS
F21
F6 GENERAR
F7 SALIR
DESPUES EL POSTEO

Wähle eins der folgenden:

  • WAHR
  • FALSCH

Erklärung

Frage 112 von 123

1

ES EL PROCESO PARA POSTEAR
MENU OPERATIVO DE CAJAS
ACTUALIZACION DE PAGOS
F6 PROCESAR
ACEPTAR

Wähle eins der folgenden:

  • WAHR
  • FALSCH

Erklärung

Frage 113 von 123

1

Una vez posteada la caja, se podrá imprimir la tira de cheques en la que se refleja el número de cheques, así como el importe de los mismos recibidos.

Wähle eins der folgenden:

  • WAHR
  • FALSCH

Erklärung

Frage 114 von 123

1

PROCESO PARA IMPRIMIR LA TIRA DE CHEQUES
MENU OPERATIVO DE CAJAS
TIRA DE CHEQUES (CAJA)
F6 IMPRIMIR

Wähle eine der folgenden:

  • VERDADERO

  • falso

Erklärung

Frage 115 von 123

1

En esta opción se puede conocer y/o consultar el saldo de los números telefónicos de los clientes.

Wähle eine der folgenden:

  • F8

  • F9

Erklärung

Frage 116 von 123

1

SON LOS PASOS PARA CONSULTA DE SALDO
F8 CONSULTA DE SALDOS
CAPTURAR NUMERO
Y CLICK EN LA X PARA CERRAR PANTALLA

Wähle eins der folgenden:

  • WAHR
  • FALSCH

Erklärung

Frage 117 von 123

1

En esta opción se pueden realizar las consultas de los pagos existentes en caja.

Wähle eine der folgenden:

  • F9

  • F8

Erklärung

Frage 118 von 123

1

En esta opción se consultan los artículos de tienda de tres maneras: Consulta por S.K.U, Consulta por oficinas y Consultas por descripción.

Wähle eine der folgenden:

  • CONSULTA DE ARTICULOS

  • CONSULTA DE ARTICULOS DE TIENDA

Erklärung

Frage 119 von 123

1

Esta aplicación permite al personal dar únicamente la información solicitada por el cliente acerca del servicio 800 contratado.

Wähle eine der folgenden:

  • CONSULTA 800

  • CONSULTA DETALLE 800

Erklärung

Frage 120 von 123

1

EN QUE MENU SE REALIZA EL CAMBIO DE CONTRASEÑA

Wähle eine der folgenden:

  • CAMBIO DE CONTRASEÑA

  • UTILERIAS

Erklärung

Frage 121 von 123

1

es una opción de entretenimiento en televisión de paga; es de difusión directa que transporta videos, audio, y datos digitales, permitiendo que los usuarios reciban canales de programación digital.

Wähle eine der folgenden:

  • V TV

  • DISH

Erklärung

Frage 122 von 123

1

SON LOS TIPOS DE COBRO DE DISH

Wähle eine der folgenden:

  • CARGO AL RECIBO Y TARJETA DE CREDITO

  • EFECTIVO

Erklärung

Frage 123 von 123

1

ES EL PROCESO PARA CONTARATAR DISH

Wähle eine oder mehr der folgenden:

  • OPCION 5 SOLICITUD DISH

  • DIGITAR USUARIO Y CONTRASEÑA

  • SE DA CLICK EN EL COMB0?

  • DIGITAR DATOS OBLIGATORIOS

  • CLIC EN DATOS DE COMPRA

  • SE CAPTURA FECHA Y CLAVE DE PROMOSION

  • ACEPTAR-GUARDAR -ENVIAR(FOLIO Y # DEL CLIENTE)

Erklärung

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