Das ist ein zeitlich begrenztes Quiz.
Du hast 45 Minuten um die 29 Fragen in diesem Quiz zu beantworten.
Die Bezeichnung für einen Prozess:
muss laut der festgelegten Messfrequenz gemessen werden
sollte den Zweck des Prozesses wiederspiegeln
ist inhaltlich zu anderen Prozessen abgegrenzt
gibt das Ziel des Prozesses an
Jeder Prozess...
dient zum finden einer gemeinsamen Sprache und Verständnis
sollte visualisiert werden
ist ein Managementprozess
Jeder Prozess im Unternehmen...
bildet die Grundlage des Prozessreportings
ist in der Prozesslandkarte zu finden
dient dem operativen Controlling
Eine Prozessbeschreibung beinhaltet nicht
die Bezeichnung des Prozesses
detaillierte Erläuterungen zu jedem Prozessschritt
die Prozessverantwortlichen
Kunden und Lieferanten des Prozesses
Ein Prozessteckbrief...
beschreibt den Prozess ausführlich
dient nicht als Hilfe zur Erstellung einer Prozesslandkarte
dient dem Finden einer gemeinsamen Sprache und Verständnis
beinhaltet die Namen aller Prozessbeteiligten
Wenn ein Prozess außer Betrieb genommen wird...
müssen sich alle Mitarbeiter zur Sammelstelle begeben
müssen Informationen zur Außerbetriebnahme an die betroffenen Mitarbeiter übermittelt werden
müssen Prozessverantwortliche die Prozessdokumentationen anpassen
müssen Maßnahmenpläne erstellt werden
In einer Prozessbeschreibung
werden alle Phasen des Prozesslebenszyklus dargestellt
werden Erläuterungen zur Ablaufdarstellung aufgenommen
werden die Kunden-Lieferantenbeziehungen deutlich
werden die Kunden des Prozesses und die Erwartungen dieser Beschrieben
Für die Messbarkeit eines Prozesszieles...
sollten absolute Messgrößen verwendet werden
können relative Messgrößen verwendet werden, die es ermöglichen Prozesse miteinander zu vergleichen
ist die Messmethode irrelevant
wird die Messfrequenz nicht benötigt
Die Messfrequenz einer Prozessmessung richtet sich nach...
der Sinnhaftigkeit für das Messergebnis für den Prozess
der Durchlaufzeit des Prozesses
der Nase des Ausführenden
den unternehmenseigenen und organisationsübergreifenden Kennzahlen
Die Prozessziele...
ergeben sich aus der Budget-Planung im operativen Controlling
sollten nichts mit der Sinnhaftigkeit für den Prozess zu tun haben
bilden die Grundlage für das Prozessreporting und -monitoring
bringen nichts
Die Messung und Darstellung der Prozessleistung
bezieht sich nicht immer auf den Prozess
kann auch andere Quellen für Aussagen zur Prozessleistung wie z.B. Erfahrungswerte der Mitarbeiter etc...
kann abweichen
sollt nur quantitativ gestützt sein
In einer Prozesslandschaft
sind jene Prozesse dargestellt, die einerseits die Leistung für den Kunden erbringen, und andererseits auch alle Prozesse, die diese Leistungserstellung steuern, unterstützen und verbessern
sind alle Prozesse des Unternehmens dargestellt
werden in einem genormten Layout alle Prozesse dargestellt
sieht man Schafe grasen
Die Prozesslandschaft eines Unternehmens..
stellt eine Orientierungshilfe für Prozessmanager dar
erfüllt die Funktion einer detaillierten Übersicht aller Prozesse
bezieht sich ausschließlich auf Kundenanforderungen
erfüllt die Funktion eines Inhaltsverzeichnisses des Prozessmanagementsystems in bildlicher Form
Unter Prozessorientierung versteht man...
die Grundhaltung, bei der das gesamte betriebliche Handeln als funktionsorientierte Kombination von Prozessen bzw. Prozessketten betrachtet wird
die Grundhaltung, bei der das gesamte betriebliche Handeln als Kombination von Prozessen bzw. Prozessketten betrachtet wird
die Grundhaltung, bei der das betriebliche Handeln einer Funktionseinheit als Kombination von Prozessen bzw. Prozessketten betrachtet wird
die Grundhaltung, bei der das gesamte Denken und Handeln konsequenterweise zu einer Matrixorganisation mit Prozessverantwortung führt
Die Ermittlung der Kundenerwartungen dient..
dem Aufbau eines KANO-Modells
der Ausrichtung des Unternehmens auf die Bedürfnisse der Kunden
ist ein Mittel zur Verluststeigerung
niemandem
Keine mögliche Ausführung zur Umsetzung des Gedankens der kontinuierlichen Verbesserung ist/sind...
die Strategie-Klausur
der PDCA-Zyklus
die Methode des Business-Reengineering
das Shopfloor-Management
Die Prozessausführung und -steuerung...
lässt sich individuell anpassen
hilft bei dem Aufbau eines Prozessmangement-Cockpits
trägt zur kontinuierlichen Verbesserung bei
ist Teil des Deming-Zyklus
Prozesssteuerung bedeutet, dass...
der Prozessverantwortliche bei Problemen bzw. Abweichungen im Prozess steuernd eingreifen soll
das Prozessteam bei Problemen bzw. Abweichungen im Prozess steuernd eingreifen soll
der Prozessmanager bei Problemen bzw. Abweichungen im Prozess steuernd eingreifen soll
der Praktikant bei Problemen bzw. Abweichungen im Prozess steuernd eingreifen soll
Für die Ausführung der Messung der Prozesse ist...
die definierte Person verantwortlich
der Prozessverantwortliche zuständig
jedes Prozessmitglied zuständig
ein Doktortitel notwendig
Der/die Prozessverantwortliche...
hat in einer Matrix-Organisation die Gesamtverantwortung für den Prozess, er entscheidet wie dieser umgesetzt wird
hat in einer funktionsorientierten Organisation mit Prozesverantwortung die Gesamtverantwortung für den Prozess, er entscheidet wie dieser umgesetzt wird
hat in einer rein funktionsorientierten Organisation die Gesamtverantwortung für den Prozess, er entscheidet wie dieser umgesetzt wird
hat in einer rein Prozessorientierten Organisation die Gesamtverantwortung für den Prozess, er entscheidet wie dieser umgesetzt wird
ist für die Umsetzung der Maßnahmenpläne verantwortlich
ist für den Ausbau des ganzheitlichen Prozessmanagement-Systems verantwortlich
ist für die jeweilige Prozessbeschreibung verantwortlich
ist für die Messung aller Kennzahlen verantwortlich
Beim zweiten Schritt der 4-Schritte-methode: Ist-Analyse der Prozesse...
wird der Ist-Prozess hinsichtlich seiner Einordnung zu anderen Prozess untersucht
wird der Ist-Prozess hinsichtlich seines Verbesserungspotentials untersucht
wird der Ist-Prozess nicht visualisiert
wird der Ist-Prozess optimiert
Bei der Analyse der Ist-Prozesse werden nicht...
die Schnittstellen zur obersten Leitung untersucht
halbquantitative Analysemethoden eingesetzt
Ist-Prozesse visualisiert
Verbesserungspotentiale untersucht
Eine Analysemethode, die im Rahmen der Ist-Analyse verwendet wird...
ist die Fourier-Transformation
ist die Schnittstellenanalyse
ist die Mitternachtsformel
ist der Satz von Pythagoras
Beim ersten Schritt der 4-Schritte-Methode: Prozessidentifikation und -abgrenzung...
wird für den Prozess kein eindeutiger Name definiert
wird für den Prozess ein zweideutiger Name definiert
wird für den Prozess ein eindeutiger Name definiert
wird ein Gedicht geschrieben
Bei der Analyse der Prozesse bzw. Prozessschritte auf Wertschöpfung werden folgende Tätigkeiten unterschieden:
nicht unterstützende Tätigkeiten
verschwendende Tätigkeiten
unnötige Tätigkeiten
unterstützende Tätigkeiten
Beim ersten Schritt der 4-Schritte-Methode: Prozessidentifikation und -abgrenzung werden folgende Punkte nicht behandelt:
der Zweck des Prozesses
die Durchlaufzeit des Prozesses
der Trigger des Prozesses
der erste und letzte Prozessschritt
Um die Maßnahmen zu den Verbesserungspotentialen erfolgreich umzusetzen...
muss jeder Prozess des Unternehmens in die Prozesslandschaft aufgenommen worden sein
muss jedes Prozessteam-Mitglied zertifiziert sein
muss jedes Prozessziel eine Messgröße aufweisen
muss eine Deadline für die Umsetzung definiert werden
Das Maßnahmen-Monitoring...
ermöglicht eine Darstellung, die den Fortschritt der Prozesszielerreichung zeigt
ermöglicht eine Darstellung, die keiner versteht
ermöglicht eine Darstellung, die den Ist-Ablauf des Prozesses zeigt
ermöglicht eine Darstellung, die den Fortschritt der Umsetzung der Maßnahmen zeigt
