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Cuáles son los "músculos" principales de una empresa en crecimiento?
Estrategia, enfoque, estructura
Misión, dinamismo, visión
Valores, propósitos, competencias
Gente correcta, haciendo cosas correctas, de forma correcta
Los VALORES CENTRALES, son las reglas y límites que definen la cultura y personalidad de la compañía
Si los VALORES son aplicados en toda la empresa; la regla se convierte en:
La clave para la solvencia necesaria y el enfrentamiento de retos
Si aplicamos los valores centrales se convierten en el secreto del éxito
Si tiene que pedirme permiso para algo, solo consulte los valores centrales
Todas las cosas que hagamos se nos serán devueltas con igual o más fuerza
Cuáles son nuestros valores?
Comunicación, responsabilidad, puntualidad
Trabajo en equipo, honestidad, calidad
Compromiso, pasión, innovación
Honestidad, integridad, servicio al cliente
El propósito central (misión) responde a la pregunta: Por qué nos extrañarían nuestros clientes si no estuviéramos aquí?
Una competencia central cuenta con tres atributos, uno de ellos es?
Lógica de desarrollo organizacional enfocada al crecimiento
Sus Rivales deben imitarla fácilmente
No puede utilizarla varias veces para diversos productos y marcas
Debe contribuir a los beneficios que experimenta el cliente y al valor del producto o servicio para los clientes
Cuáles de los siguientes pertenecen al conjunto de VALORES CENTRALES característicos mencionados en el capítulo?
La integridad importa / Piensa como un cliente
Ánimo divertido / Sea rápido, pero no se apresure / Cuídense unos a otros
Los empleados son fundamentales / Los detalles pequeños son fundamentales
Un líder debe ir más allá de sólo pegar los valores y propósitos de la compañía en una pared. La clave está en ajustar TODOS sus sistemas y procesos alrededor de una lista de sus VALORES Y PROPOSITOS
Cuáles son los tres atributos fundamentales de una compañía que aparecen en el Plan Estratégico de Una Página (PEUP) y que representan el corazón y alma de la organización?
EMPLEADOS / CLIENTES / ACCIONISTAS
OBJETIVOS / METAS / ACCIONES
VALORES-CREENCIAS / PROPÓSITO / FORTALEZAS
Según el capítulo leído; cómo podemos reforzar la cultura de MEGA regularmente?
Contar historias / Reclutamiento y selección / Proceso de inducción
Manual y valoración de desempeño / Reconocimientos y recompensas / Boletín informativo / Refuerzo diario
Impulsando el desarrollo / reuniones de refuerzo / programas enfocados a inculcar los valores
Aprendizaje en línea / Evaluaciones de excelencia operativa / capacitando diariamente