Sistemas de automatización de oficinas y sistemas de trabajo de conocimiento:

existen dos clases:
1- Los sistemas de automatización de oficinas.
2- Los sistemas de trabajo de conocimiento.

Sistemas de información administrativa.

sustituye todos los sistemas incluyendo el pensamiento de transacciones.
Los MIS son sistemas de
información computarizados que funcionan debido a la decidida interacción entre las personas y las computadoras.

Sistemas de soporte de decisiones

pertenecen a una clase
superior de sistemas de información computarizados y dependen de una base de datos fuente de datos.

Inteligencia artificial y sistemas expertos.

puede ser considerada como el campo dominante de los sistemas expertos busca desarrollar equipos que se comporten de manera inteligente estas se dividen en
1) la comprensión del lenguaje natural.
(2) el análisis de la habilidad para razonar un problema y llegar a una conclusión lógica.

Sistemas de soporte de decisiones en grupo y sistemas de trabajo colaborativo asistido por computadora.

Las organizaciones se basan cada vez más en los grupos o equipos para tomar decisiones en conjunto debida a que pueden ofrecer mejores soluciones.

este sistema se considera bajo el término más general de sistemas de trabajo colaborativo
asistido por computadora.

Sistemas de soporte para ejecutivos

Cuando los ejecutivos fijan su atención en la computadora, a menudo buscan obtener ayuda para tomar decisiones en el nivel estratégico.