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BANCO DE PREGUNTAS TH Administración de empresas (ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS) Quiz am Administración por Procesos, erstellt von Multiestudios Complexivo am 09/09/2016.

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Administración por Procesos

Frage 1 von 21

1

Cual no es una ventaja de la administración por procesos?

Wähle eine der folgenden:

  • Aumenta la satisfacción del cliente

  • Disminuye actividades en la empresa

  • Reduce los costos totales de la empresa

  • Incrementa la participación en el mercado

Erklärung

Frage 2 von 21

1

Cual considera la ventaja de una organización basada en procesos?

Wähle eine der folgenden:

  • Jerarquización de áreas de trabajo

  • Trabajo específico es individual

  • Trabajo en equipo

  • Mejorar la autoridad en las funciones de trabajo.

Erklärung

Frage 3 von 21

1

En la empresa TEXEC, se utilizan los siguientes insumos y materiales: INVENTARIOSTELAS, DISEÑOS, MOSTRARIOS DE TELAS, PRESUPUESTO, PROFORMAS, estos términos tienen referencia con:

Wähle eine der folgenden:

  • Entradas

  • Controles

  • Recursos

  • Actividades

Erklärung

Frage 4 von 21

1

Es una persona u organización que utiliza o recibe el producto o servicio del proceso y puede ser interno a la institución o externo. Se refiere al:

Wähle eine der folgenden:

  • Servicio de proceso

  • Producto de proceso

  • Cliente de proceso

  • Proveedor de proceso

Erklärung

Frage 5 von 21

1

La empresa XYZ es una empresa dedicada a la comercialización de productos de primera necesidad. Cuál de los siguientes enunciados corresponde a los Macroproceso de la empresa.

Wähle eine der folgenden:

  • Adquisiciones, selección de proveedores, entrega al cliente

  • Planificación estratégica, Adquisiciones, Comercialización

  • Selección de proveedores, selección de personal, gestión de pagos.

  • Almacenamiento, codificación, ventas por mayor, ventas por menor.

Erklärung

Frage 6 von 21

1

La descomposición de una unidad de negocios es sus actividades estratégicas relevantes, es fundamental para el diseño de fuentes y ventajas competitivas, este concepto de refiere a:

Wähle eine der folgenden:

  • Procesos operativos

  • Manual de procesos

  • Cadena de Valor

  • Diagrama de flujo

Erklärung

Frage 7 von 21

1

En las organizaciones existen actividades interrelacionadas, mediante las cuales se agregan valor a las entradas materiales o inmateriales, generando productos y servicios, así como información para el cliente. Nos estamos refiriendo a:

Wähle eine der folgenden:

  • Cadena De valor

  • Procesos productivos

  • Procesos

  • Mejoramiento de calidad

Erklärung

Frage 8 von 21

1

Dentro de la gestión y planificación estratégica de una organización es indispensable una adecuada formulación de misión, visión, objetivos y políticas, estas son diseñadas por los:

Wähle eine der folgenden:

  • Procesos operativos

  • Procesos de apoyo

  • Procesos legales

  • Procesos Gobernantes

Erklärung

Frage 9 von 21

1

En una industria de fabricación de muebles, los procesos relacionados con la gestión de cobranza, el pago de nómina, pago a proveedores, análisis financieros, están catalogados como:

Wähle eine der folgenden:

  • Sustantivos

  • Estretegicos

  • Operativos

  • Adjetivos

Erklärung

Frage 10 von 21

1

En el sector público hay departamentos que generan políticas, normas, estrategias, planes, presupuestos para el funcionamiento. Estos procesos se llaman:

Wähle eine der folgenden:

  • Estratégicos

  • Adjetivos

  • Operativos

  • Sustantivos

Erklärung

Frage 11 von 21

1

Usted como gerente de operaciones se está preguntando personalmente ¿Cómo es el proceso? ¿Cuál es el propósito? ¿Cuáles son sus entradas y salidas? ¿Qué indicadores se ha definido? Se refiere

Wähle eine der folgenden:

  • Diagrama de contexto

  • Actividades del procesos

  • Recursos del proceso

  • Características del proceso

Erklärung

Frage 12 von 21

1

La unidad de gestión estratégica en la empresa ABC, ha considerado la eliminación de los procesos de pago en efectivo y la cobranza mediante cheques, por el uso de medios electrónicos, que tipo de metodología está aplicando:

Wähle eine der folgenden:

  • Reevaluar el proceso

  • Reingeniería de procesos

  • Mejora continua

  • No invertir en procesos.

Erklärung

Frage 13 von 21

1

Una empresa piensa en reducir las inversiones en la mejora de procesos, debido al bajo nivel de importancia, y se muestra que aún existe un desempeño aceptable de la productividad, es cuando decide:

Wähle eine der folgenden:

  • Mejora Continua

  • Reingeniería de procesos

  • Reevaluación de procesos

  • No inversión

Erklärung

Frage 14 von 21

1

Cuando hablamos de Exactitud / Precisión, Costo / Consumo de recursos, Orientación al cliente / Nivel de servicio, Competencias / Habilidades, Integración con otros procesos, Cumplimiento de estándares y normas, Condiciones de trabajo, se relaciona con la etapa de analizar, esto se considera:

Wähle eine der folgenden:

  • Revisión de parámetros

  • Revisión de indicadores

  • Revisión de índices

  • Revisión de procesos

Erklärung

Frage 15 von 21

1

Dentro de los indicadores existes los destinados a la medición del control de los recursos, estos son del tipo de:

Wähle eine der folgenden:

  • Eficiencia

  • Eficacia

  • De gestiòn

  • De valor

Erklärung

Frage 16 von 21

1

Dentro de los indicadores existes los destinados a la medición del control de resultados del sistema, estos son del tipo de:

Wähle eine der folgenden:

  • Eficiencia

  • Eficacia

  • De gestiòn

  • De valor

Erklärung

Frage 17 von 21

1

En el diseño de indicadores, a que se refiere el valor del indicador que se quiere lograr o mantener.

Wähle eine der folgenden:

  • Estado

  • Umbral

  • Rango

  • Varianza

Erklärung

Frage 18 von 21

1

Se requiere medir la eficiencia del proceso de ensamble de un automóvil, por lo que se debe aplicar.

Wähle eine der folgenden:

  • Indicador

  • Análisis de valor agregado

  • Documentos del proceso

  • Flujograma del proceso

Erklärung

Frage 19 von 21

1

La clasificación de las actividades que intervienen para ofrecer un producto o servicio, ayudando a establecer la relación proporcional entre las actividades las cuales se dividen en actividades de valor agregado y actividades de no valor agregado.

Wähle eine der folgenden:

  • Indicador

  • Análisis de valor agregado

  • Documentos del proceso

  • Flujograma del proceso

Erklärung

Frage 20 von 21

1

En la empresa XYZ, dedicada a la comercialización de materiales para la construcción, tiene un proceso de revisión permanente de los stocks de inventarios, esta actividad es:

Wähle eine der folgenden:

  • Valor agregado a la empresa

  • Valor agregado al cliente

  • No genera valor agregado

  • Inspeccion

Erklärung

Frage 21 von 21

1

En la empresa XYZ, dedicada a la importación de celulares, tiene que esperar a que lleguen los equipos, esta actividad es:

Wähle eine der folgenden:

  • Valor agregado a la empresa

  • Valor agregado al cliente

  • No genera valor agregado

  • Movimiento

Erklärung