1 - Quais são os beneficios provenientes de um sistema de gestão da qualidade?

2- O que a empresa consegue habilitar com a abordagem de processo?

3 - O Que o ciclo PDCA habilita em uma empresa ?

4 - O que a mentalidade de risco habilita para uma organização

5 - Quais são os sete principios da qualidade segundo a ISO 9001 :2015 ?

6 - O que proporciona a aplicação de uma abordagem de processo em um sistema de gestão da qualidade ?

7 - Como deve ser determinado o escopo do SGQ?

8 - Apos determinar os processos necessarios ao sistema de gestão da qualidade que informações implicitas a estes processos devem ser obtidas e quais as ações são necessarias para garantir ?

9 - De que forma a alta direção demostra liderança e comprometimento?

10 - Quais as responsabilidades da direção em relacao ao SGQ

11 - Quais os itens que demostram e explicitam as atividades relacionadas alta direção para com o SGQ ?

12 - Como a alta direção deve demonstrar liderança e comprometimento com relação ao foco no cliente

13 - O que a alta direção deve fazer em relação a politica da qualidade e o que deve abordar ?

14 - Porque a organização deve levar em consideração o entendimento da organização , do seu contexto , as expectativas dos clientes e partes interessadas , riscos e oportunidades ?

15 - Na etapa de planejamento do SGQ o que deve ser considerado e que planos macro devemos abordar ?

16 - Quais as caracteristicas que os objetivos da qualidade devem apresentar e em que abrangencia dentro da organização devem ser abordados?

17 - Quais são os recursos são requeridos para efetividade do SGQ e o que deve ser levado em consideração para permitir o sucesso desta atividade?

18- Em quais atividades as pessoas da organização irão atuar?

O que é conhecimento organizacional e como ele é obtido?

20 - Que itens as pessoas da organização devem ter conscientização?

21 - Quais são os itens referentes ao planejamento do controle operacional ?

22 - quais itens do SGQ deve se preocupar em relação a comunicação ao cliente ?

23 - O que deve se garantir para que seja aceito que a produção apresenta condições controladas

24 - Com que finalidade a alta direção deve analisar criticamente o sistema de gestão da qualidade ?