Menciona la misión de Which Wich:
Algunos quieren hacer sándwiches superiores. Algunos quieren hacer del mundo un lugar mejor. Nosotros queremos hacer AMBOS!
Hacer del mundo un lugar mejor, hacer del la comida los mejores sándwiches. Hacer Sándwiches superiores!
Todos quieren hacer sándwiches superiores y un mundo mejor. Nosotros queremos hacer de este mundo un lugar con los mejores sándwiches superiores
¿Qué herramienta nos ayuda a medir la calidad de nuestro servicio?
Encuesta de satisfacción (Which Survey)
Pedir retroalimentación a nuestros clientes
Quejas en redes sociales
Nuestra Garantía de Sandwichfacción es:
Si al recibirlo no estás 100% satisfecho, simplemente regresa por un reemplazo o reembolso.
¿Cómo se debe entregar el wich al final de la línea?
Poniendo en orden los wiches. De izquierda a derecha. Es importante no revolverlos
Con el nombre del cliente. Debemos gritarlo fuere para que escuche y no se enfríe
Cantando el nombre del wich y del cliente, y de manera que el cliente pueda leer la bolsita.
¿Qué son las "table visits"?
Visitas a las mesas de nuestros clientes durante su comida para asegurarnos que su experiencia en nuestra sucursal sea superior
Preguntarle al cliente si necesita más refresco y pedirle que nos recomiende en redes sociales. Necesitamos que más gente nos conozca.
Verificar que le hayamos entregado a nuestro cliente todos sus sándwiches y que tenga servilletas suficientes para toda su comida.
Which Wich Super Superior Supreme( Super, Superior, Supreme ) Sandwiches, fue fundado en Dallas Nueva York California( Dallas, Nueva York, California ) en Diciembre del 2015 2000 2003( 2015, 2000, 2003 ) por Jeff Sinelli Joe Montana Jeff Beck( Jeff Sinelli, Joe Montana, Jeff Beck ).
¿Cuál es el mantra de Which Wich?
¡Cualquier cosa es posible!
¡Sí se puede!
¡Todo para uno, y uno para todos!
¿Qué comportamientos, entre otros, demuestran un servicio SUPERIOR de parte de nuestros hosts?
Sonreír, llamarle al cliente por su nombre. Hacer contacto visual con él. Visitarlos en sus mesas para pedir retroalimentación de su visita. Preguntarle cómo va su día.
No dejar que se acumule la basura en los botes. Tener el mueble de papas lleno en todo momento. Mantener las puertas de cristal limpias.
Tener muy limpio el comedor de nuestras sucursales y explicar bien nuestro menú. Limpiar cada 5 minutos cada una de todas las mesas sin importar que nadie la haya ocupado antes.
¿Cuál es el tiempo de servicio para preparar un Wich?
3 minutos
5 minutos
7 minutos
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