Fundamentos del comportamiento de los grupo

Definición y clasificación de los grupos

Grupo formal

Grupo no formal

Grupo de mando

Grupo de tarea

Grupo de interés

Grupo amistoso

Modelo de cinco etapas para el desarrollo de un grupo

Etapa de formacion

Etapa de tormenta

Etapa de normalización

Etapa de desempeño

Etapa de terminación

Modelo del equilibrio zigzagueante

Rol

Identidad del rol

Percepción del rol

Expectativas del rol

contrato psicológico

conflicto de roles

Normas

Grupos de referencia

Conformidad

Comportamiento desviado en el sitio de trabajo

Estatus

Teoría de las características del estatus

Pereza social

Cohesión

Pensamiento de grupo

Desplazamiento del grupo

Grupos interactuantes

Lluvia de ideas

Técnica del grupo nominal

Conferencia electrónica