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Damián Escudero
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Estructura de Desglose de Trabajo para el Desarrollo Organizacional de la GGIP
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planificación estratégica
Erstellt von
Damián Escudero
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2017-02-22T14:33:11Z
Plan Estratégico Institucional
CANTV PEI 2013-2019
Modelo de Prestación de Servicios
Analizar el Contexto e identificación de partes interesadas
Desarrollar el Portafolio de Productos, servicios y soluciones
Adaptar Canales de Atención
Definir estrategias para el Relacionamiento con el Usuario(a)
Determinar Cadena Productiva
Identificar Proveedores y Asociaciones Claves
Levantar la Estructura de Costos
Identificar Fuentes de Ingresos
Política 1: Transformar la cadena productiva asociada a la prestación del servicios con eficiencia y calidad
Modelo de Gestión Por Procesos
Gestión de Relación con el
Usuario(a)
Gestión de Planificación
Gestión Financiera
Realizar Diagnóstico
Organizacional
Gestión del Cambio
Elaborar Método
Elaborar Formulario tipo Encuesta
Presentar cronograma de implementación
Resultado: Informe Final
Modelo de Desarrollo y Gestión de Proyectos
Definir Método
Establecer Sistema de Entregables
Definir responsables y equipos de dirección de proyectos
Modelo de Aseguramiento de la
Calidad
Auditoría Interna de la Calidad (ISO
19011:2011)
Determinar Alcance del SGC, Política y objetivos de la Calidad
Adecuar y validar Acuerdos de
Servicios
Actualizar Plan Documental
Implementar Método de Resolución de Problemas
Planes de Acción
Correctivos
Normalización y Control Documental
Identificar las necesidades de telecomunicaciones
Desarrollo de nuevos productos y servicios adecuados a la satisfacción de necesidades
Mejorar la Prestación de Servicios
Garantizar la satisfacción de los usuarios internos y externos en función de sus necesidades
Política 4: Priorizar la prestación de servicios de tecnologías de información y comunicación a los sectores estratégicos para el Estado
Identificar y responder necesidades, requerimientos de conexión e interconexión y demás servicios TI
Ampliar y diversificar la oferta de productos y servicios TI de calidad
Política 7: Garantizar la rentabilidad y sostenibilidad económica de la empresa
Evaluar de manera continua los niveles de ingreso y estructura de costos y gastos
Desarrollar iniciativas para la transformación de la cultura organizacional
Definir estrategias para gestionar resistencia e integración al
cambio
Elaborar plan de
transición
Elaborar propuesta
organizacional congruente
Diseño concentrado en el usuario y el entorno
Integración Sociotécnica
Estructura matricial fuerte para el
desarrollo y gestión de proyectos
Organización flexible orientada a procesos
Territorialización de la demanda
Atributos de los Usuarios
Planificación de la Oferta
Medir Procesos y Trazabilidad
POA 2017
AE1: Brindar servicios de voz y datos a las Empresas e Institucioners Públicas para fortalecer los Sectores Productivos
Monitero y Evaluación
AE 2: Brindar servicios de voz y datos a las Empresas e Institucioners Públicas para fortalecer el Sector
Social
AE 3: Brindar servicios de voz y datos a otros Entes y Órganos del Poder Público
AE 4: Brindar soluciones TIC a las Empresas e Instituciones Públicas para fortalecer los otros Sectores
Socioproductivos
Desarrollo e Implementación de Indicadores de Gestión, de meta física y financiera
Control de
Gestión
Seguimiento, medición, análisis y evaluación del desempeño
Determinar y gestionar los Riesgos
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