La contabilidad de coste es una rama de la contabilidad que analiza cómo se distribuyen los costes y los ingresos que genera una empresa
Verdadero.
Falso
La contabilidad de costes permite:
Detectar posibles actividades en la que la empresa pierde dinero
Fijar los precios de venta conociendo que margen obtiene en cada producto
Conocer los costes que incurre la empresa
Todas las anteriores.
Tiene como objetivo principal la obtención de la cuenta de pérdidas y ganancias. Relaciona la empresa con el exterior:
Contabilidad General.
Contabilidad Analítica
Ambas son correctas
Los costes por naturaleza
Los costes son clasificados mediante la identificación de la causa que ha motivado su aparición.
Los costes son clasificados según su grado de elaboración
Los costes son clasificados según las materias primas que lo generan
Los costes que si bien no pueden ser aplicados a un producto, pedido u orden de fabricación, se pueden localizar en un taller, sección o departamento de la empresa son:
Costes directos
Costes semidirectos.
Costes indirectos
Los costes fijos son:
Aquellos que no guardan, por lo general, una relación directa con el volumen de actividad y no varía, por tanto, ante cambios en los niveles de la misma que se puedan originar dentro de un rango relevante.
Aquellos que guardan, por lo general, una relación directa con el volumen de actividad y no varía, por tanto, ante cambios en los niveles de la misma que se puedan originar dentro de un rango relevante
Aquellos que no guardan, por lo general, una relación indirecta con el volumen de actividad y no varía, por tanto, ante cambios en los niveles de la misma que se puedan originar dentro de un rango relevante
Los costes variables son:
Aquellos que se comportan de la misma manera en los diferentes periodos de tiempo
Aquellos que no se comportan de la misma manera en los diferentes periodos de tiempo.
Aquellos que se comportan de la misma manera en los diferentes procesos de producción
Los costes proporcionales son:
No varían en proporción a la cantidad producida o volumen de ventas
Varían en proporción a la cantidad producida, pero no en el volumen de ventas
Varían en proporción a la cantidad producida o volumen de ventas.
Los costes variables pueden ser:
Proporcionales, progresivos y repetitivos
Proporcionales, fijos y degresivos
Proporcionales, progresivos y degresivos.
El modelo costes es el que estudia la relación existente entre costes, precios, volúmenes de venta y beneficios, tomando para el análisis el resultado que se obtiene mediante la utilización del método de costes variables.
Un servicio eficaz al cliente en la gestión logística de la empresa debe implicar el conocimiento y seguimiento de las políticas marcadas por la dirección en materia de servicio al cliente.
La fidelización del cliente permite a la organización retenerlo, de manera que asegura la rentabilidad de:
La inversión final
La inversión inicial.
13. Los procesos logísticos relacionados con el servicio al cliente son:
Gestión de stocks, gestión de pedidos y gestión económica
Gestión de stocks, gestión de pedidos y almacenamiento
Gestión de stocks, gestión de pedidos y distribución.
Dentro de los procesos logísticos relacionados con el servicio al cliente, la distribución se encarga de:
Entregar el producto solicitado, plazo de entrega, puntualidad, devolución y aviso de entrega.
Entregar el producto solicitado, fiabilidad, devolución y aviso de entrega
Entregar el producto solicitado, plazo de entrega, puntualidad, devolución y trazabilidad del pedido
15. El trato con el cliente, tanto en los servicios de pre-venta, venta, entrega y post venta, se convierten así en elementos diferenciadores y en una de las principales ventajas competitivas para la compañía.
a) Verdadero.
b) Falso
16. En el mundo actual, para mantener el negocio no se puede actuar como si se vendiese un producto. Se debe suministrar un servicio de?:
a) Un servicio de prestaciones
b) Un servicio de post-venta
c) Un servicio de valor añadido.
17. ¿Qué porcentaje los clientes que cambian de proveedores lo hacen por razones de servicio?
a) 40%.
b) 80%
c) 100%
18. ¿Qué podemos hacer para mejorar el servicio al cliente?
a) Optimizar el coste y servicios
b) Establecimiento de indicadores de gestión
c) Mejora continua de procesos
d) Todas son correctas.
19. ¿Cuáles son los puntos básicos para conseguir la satisfacción del cliente?
a) Prioridad absoluta, búsqueda de problemas y prioridad operativa
b) Prioridad absoluta, factor estratégico clave y prioridad operativa.
c) Prioridad absoluta, factor estratégico clave y conocimiento
20. Un sistema de gestión de incidencias permite controlar el volumen y procedencia de las incidencias así como los responsables y plazos medios de resolución, lo que facilita su erradicación y reafirma la cultura de calidad del servicio y mejora continua.
21. Una de las ventajas de los sistemas de gestión de incidencias es la pronta identificación y tipificación de las incidencias.
22. ¿Qué es la trazabilidad?
a) Compra de los productos en el espacio y tiempo que permite de forma fehaciente y en cualquier momento la reconstrucción del proceso integro de compra, distribución y venta
b) Localización de los productos en el espacio y tiempo que permite de forma fehaciente y en cualquier momento la reconstrucción del proceso integro de compra, distribución y venta.
c) Venta de los productos en el espacio y tiempo que permite de forma fehaciente y en cualquier momento la reconstrucción del proceso integro de compra, distribución y venta
23. ¿Cuál de estas son una ventaja de la trazabilidad en la cadena de suministro?
a) Permite identificar el riesgo y aislar los productos afectados, sin perjudicar toda la producción
b) Ofrece garantías sobre la información que aparece en las etiquetas de los productos
c) Sirve para ratificar la veracidad de las informaciones y actuar lo mas rápida y eficazmente posible ante una determinada urgencia
d) Todas las anteriores son correctas.
24. ¿Cuál son una base para la trazabilidad?
a) Identificación de productos y registros.
b) Análisis del transporte
c) Optimización de rutas
25. La metodología de trabajo para la implantación tiene como definición incial…
a) Definición inicial de procesos
b) Definición de errores
c) Detención de problemas
d) La A y la C son correctas.
26. La estrategia que tiene su centro de atención en la recuperación de todo aquello que pueda ser reutilizado con el fin de disminuir los costos de producción se llama:
a) Estrategia de mercado
b) Estrategia Medio-Ambiental
c) Estrategia de Recuperación.
27. Qué tipo de estrategias tiene la Logística Inversa:
a) Estrategia de mercado, estrategia medio ambiental y de recuperación.
b) Estrategia de mercado, optimización l y de recuperación
c) Estrategia de reciclado, estrategia medio ambiental y de recuperación
28. La estrategia de mercado encamina fundamentalmente a retornar a la empresa los inventarios y las devoluciones de los clientes, con el objetivo de maximizar el servicio al cliente y los servicios de postventas para ganar en confianza con los clientes.
29. Dentro de la política de la logística podemos encontrar el reconocimiento de los materiales, simplificación y estandarización de materiales, facilidad de desmontaje y el diseño para la reutilización.
30. ¿Cómo debe ser el sistema de logística inversa en la empresa?
a) Debe ser dinámico , disponer de puntos de control, procesos de investigación
b) Debe ser flexible, disponer de puntos de control, procesos de investigación.
c) Debe ser flexible, disponer de puntos de control, ligeros
31. Para gestionar la logística inversa en la empresa es necesario disponer de un SI que gestione la trazabilidad de la devolución.
32. ¿Cuáles son los sistemas de recuperación de acuerdo con la opción de gestión utilizada en la logística inversa?
a) Redes para el reciclaje, redes para la refabricación de productos y redes de productos reutilizables.
b) Redes para el diseño, redes para la refabricación de productos y redes de productos reutilizables
c) Redes para el reciclaje, redes económicas y redes de productos reutilizables
33. En las redes para la Refabricacion de productos tiene como objetivo:
a) Reutilización de partes y componentes de productos con alto valor añadido
b) Los fabricantes suelen ser los únicos responsables del diseño y la gestión del sistema de logística inversa
c) Todas las afirmaciones son correctas.
34. ¿A qué llamamos SIG?
a) Sistemas Integrados de Gestión.
b) Sistemas Intensivos Geológicos
c) Soluciones Integradas para las Gestiones
35. ECOVIDRIO en España se encarga de:
a) Gestiona los restos de medicamentos y sus envases
b) Gestiona los envases de vidrio recogidos en el contenedor iglú azul.
c) Se encarga de la gestión de los envases recogidos en el contenedor amarillo
36. Conocer desde una perspectiva estática la relación existente entre los diferentes factores que inciden en el beneficio a corto plazo se llama:
a) Análisis estático.
b) Análisis dinámico
c) Ninguno de los dos
37. Plantear diferentes alternativas que permitan mejorar el resultado jugando con las diferentes magnitudes y elementos que afectan al análisis se llama:
a) Análisis estático
b) Análisis dinámico.
c) Ninguno de los anteriores
38. El punto de equilibrio se alcanza cuando:
a) No existen beneficios ni perdidas
b) Los ingresos por venta cubren los costes totales de la empresa
c) El volumen de ventas proporciona un margen bruto igual a los costes fijos
39. No existen beneficios ni perdidas (Bo= 0)
40. El punto de equilibrio puede expresarse en:
a) Unidades físicas, monetarias y % de capacidad
b) Unidades físicas, monetarias, unidades de tiempo y % de capacidad.
c) Unidades individuales, monetarias, unidades de tiempo y % de capacidad
41. El punto de equilibrio puede denominarse también:
a) Punto neutro
b) Punto critico
c) Umbral de rentabilidad
42. La determinación del punto de equilibrio podemos realizarla tanto gráfica como analíticamente.
a) Verdadera.
b) Falsa
43. Solo distribuyen entre los productos ciertas categorías de costes. El resto de costes no distribuidos se consideran gastos del ejercicio y se llevan directamente a la cuenta de resultado.
44. Cuáles son los tres pasos del método ABC:
a) Repartir los costes entre los diversos centros de costes, distribuir los costes de los centros entre las actividades que realiza y repartir los costes asignados a estas actividades entre los productos.
b) Repartir los costes entre los diversos centros de costes, incrementar los costes de los centros de actividad y mejorar los costes asignados a estas actividades entre los productos
c) Ninguna de las anteriores es correcta
45. El sistema de costes variables imputa a los productos únicamente los costes variables, es decir aquellos costes que varían en función del volumen de actividad. El resto de costes (costes fijos) se consideran gastos del ejercicio y se llevan a la cuenta de resultados.
a) FALSO
b) VERDADERO.
