Arbeitszufriedenheit ist das, was Menschen in Bezug auf ihre ❌ und deren ❌ ❌. Es ist das Ausmaß, in dem Menschen ihre Arbeit ❌ (Zufriedenheit) oder ❌ (Unzufriedenheit). [Kauffeld & Schermuly]
Arbeitszufriedenheit hängt somit davon ab, ob der jeweilige ❌ mit den ❌ (❌) übereinstimmt. [Locke]
Welche Facetten der Arbeit gibt es?
Bedingungen
Beziehungen
Bezahlung
Aufstiegschancen
Aufgabe
körperliche Gesundheit
Freizeit
Wie kann Arbeitszufriedenheit gemessen werden?
Globale Zufriedenheit
Allgemeiner Gefühlszustand
Facetten der Zufriedenheit
Zufriedenheit mit Vorgesetzten
Bei den Facetten der Zufriedenheit verwendet man den Arbeits-Beschreibungs-Bogen (ABB).
Theorien der Arbeitszufriedenheit: 1. -- 2.
Bei der Pittsburgh- Studie von Herzberg 1959 wurden 203 Buchhalter und Ingenieure mit der Methode ❌ (❌) befragt. Sie mussten ❌ beschreiben, in denen die Befragten bei der Arbeit außergewöhnlich ❌ bzw. ❌ waren. Diese Aussagen wurden ❌ und in ❌ Klassen unterteilt. Dadurch konnten die wesentlichen ❌ beider Situationstypen herausgearbeitet werden.
Welche Kategorienklassen werden bei der Zwei-Faktoren-Theorie unterschieden?
Satisfiers
Dissatisfiers
Kontentfaktoren
Kontextfaktoren
Leistungsfaktoren
Antriebsfaktoren
Lernfaktoren
Füge die zwei unipolaren Dimensionen ein:
Welche Merkmale gehören zu Satisfiers/Kontentfaktoren?
Arbeitsinhalt
Leistungserlebnisse
Anerkennung
Aufstiegsmöglichkeiten
Verantwortung
Gehalt
Status
Führung
Sicherheit
Welche Merkmale gehören zu Dissatisfiers/Kontextfaktoren?
Beziehungen zu Kollegen/Vorgesetzten
Sicherheit des Arbeitsplatzes
Unternehmenspolitik
Bei der Herzbergs Zwei-Faktoren-Theorie ist zu kritisieren, dass das Modell nur ❌ (Verwendung ❌ und der ❌) replizierbar ist. Zudem sind die Faktoren nicht ❌, sodass diese nicht genau einer Kategorie zugeordnet werden kann (z.B. ❌). Des Weiteren spielt die ❌ eine wichtige Rolle, da man auf sich selbst ❌ als in Bezug auf andere attribuiert (z.B. ❌). Allerdings konnte die Theorie zum ersten Mal die Bedeutung der ❌ nachweisen und dass Arbeiter nicht nur durch ❌ motiviert werden.
Das Job Characteristics Model nach Hackman stellt sich folgende Fragen:
Welche Merkmale der Tätigkeit sind für Zufriedenheit wichtig?
Welche psychischen Prozesse vermitteln Wirkung?
Welche Anforderungen muss ein Arbeiter mitbringen?
Wie viel Verantwortung muss ein Arbeiter tragen, um zufrieden zu sein?
Welche Ergebnisse werden durch bestimmte Bedingungen hervorgerufen?
Beschrifte das Job Characteristics Model von Hackman!
Das Job Characteristics Model von Hackman ist eine Rahmentheorie zur Ableitung motivationsfördernder Arbeitsgestaltungsmaßnahmen.
Welche Fragebögen werden beim Job Characteristics Model verwendet, um Tätigkeitsmerkmale zu erfassen?
Job Diagnostic Survey
Job Diagnostic Questionnaire
Job Rating Form
Job Rating Survey
Subjektive Wahrnehmung (JDS)
Wie wird das Motivationspotenzial (MPS) der Arbeit ausgerechnet?
Das Motivationspotenzial der Arbeit ist eine manifeste Stärke der Motivation, die eine Tätigkeit auslösen kann.
Welche Bedingungsfaktoren von Arbeitszufriedenheit gibt es?
Merkmale des Führungsverhalten
Möglichkeit zur Partizipation
Gerechtigkeit der Vergütung
Gleichbehandlung der Mitarbeiter
Genetische Faktoren
Psychosoziale Faktoren
Physische Faktoren
Die "Happy productive worker" Hypothese besagt, dass Personen, die zufireden mit ihrer Arbeit sind, weniger leisten.
Arbeitszufriedenheit ist die Meinung des Mitarbeiters über seine Arbeit.
Nach der Zwei-Faktoren-Theorie ist Arbeitszufriedenheit ein eindimensionales Konstrukt, dessen Ausprägung durch 2 Faktorengruppen beeinflusst wird.
Individuelle Faktoren werden in der Zwei-Faktoren-Theorie und im Job Characteristics Model ausreichend berücksichtigt.
Gemäß des Job Characteristics Models ist das Motivationspotenzial der Arbeit Null, wenn der Arbeiter keine Rückmeldung über seine Arbeit erhält.
Motive sind , die für einzelne Menschen Ausprägungen haben. Sie führen dazu, dass bestimmte Personen immer wieder die gleichen -- aufsuchen, z.B. leistungsstärker sein wollen als andere (), andere lenken, leiten und steuern wollen () oder von anderen gemocht werden wollen ().
Anreize sind , die Motive können und dazu , bestimmte Handlungen auszuführen. Sie bieten , Wünsche und Ziele zu realisieren, oder aber signalisieren. Daraus folgt, dass bei der Analyse von Verhalten zu berücksichtigen sind!
Motivation ist das aus individuellen von Menschen, ihren und deren Merkmalen einer aktuell wirksamen , in der auf die Motive einwirken und sie aktivieren. Sie bezeichnet also die momentane auf ein .
Welche Theorien der Arbeitsmotivation gibt es?
VIE Theorie
Theorie der Zielsetzung
Handlungsziel Theorie
SOS Theorie
Theorie der Handlungsalternativen
VIE Theorie von Vroom V = ❌ I = ❌ E = ❌
VIE Theorie von Vroom Bei der Wahl von werden die möglicher Ergebnisse und die , diese Ergebnisse zu erreichen, abgewägt. Dabei berücksichtigt man die Beziehung zwischen und wahrgenommenen .
Beschrifte die VIE Theorie nach Vroom
Wie wird die VIE Theorie von Vroom bewertet?
Sie bedarf weiterer Forschung
Erklärung Wahl von Handlungszielen
Mathematische Formulierung zur präzisen Vorhersage und empirischen Prüfung
Mensch als rational kalkulierendes Wesen, das nur Selbstinteresse folgt
Nur unter gewissen Bedingungen replizierbar
Einzelne Elemente sind nicht präzise
Setze die einzelnen Elemente in die Theorie der Zielsetzung von Locke und Latham ein!
Wirksamkeitmechanismen: Ziele als bewusst vorgestellte Ergebnisse des Handelns lösen Prozesse aus, die zu ihrer beitragen. Sie bestimmen die des Handelns durch Steuerung der Aufmerksamkeit. Die Anstregung/ wird entsprechend der Schwierigkeit der Aufgabe reguliert. Herausfordernde und spezifische Ziele können die erhöhen, mit der Handlungen über Zeit aufrechterhalten werden.
Theorie der Zielsetzung - Moderierende Größen Sie entscheiden über die Stärke des Zusammenhangs zwischen schwierigen und spezifischen Zielen und Leistung. (+) ❌, ❌ ( ) ❌ (--) ❌
Welche Konsequenzen kann die Theorie der Zielsetzung haben?
Steigung der individuellen Leistung auf Kosten der Gesamtergebnisse
Druck
unethisches Verhalten
Stress
deduktiver Führungsstil
autoritärer Führungsstil
Konkurrenzkampf
empfundene Ungerechtigkeit
Commitment sinkt
Unsere Motive führen dazu, dass wir bestimmte Situationen mit charakteristischen Person-Situation-Interaktionen immer wieder aufsuchen.
Nach der VIE Theorie basiert die Entscheidung für eine Handlungsalternative allein auf der Bewertung der Valenz des Ergebnisses der Handlung und der erwarteten Wahrscheinlichkeit, dass dieses Handlungsergebnis eintritt.
Globale Ziele führen aufgrund ihres umfassenden Charakters zu besten Leistungen.