Frage 1
Frage
Está permitido el envío de notificaciones de cobranza al domicilio de un tercero ajeno a la relación de consumo
Frage 2
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No está permitido el envío Carteles o notificaciones en locales diferentes al domicilio del deudor o del garante.
Frage 3
Frage
Esta Prohibido realizar visitas o llamadas telefónicas en días viernes, sábados, domingos o feriados o en horas nocturnas.
Frage 4
Frage
Están prohibidos colocar a personas con trajes y pancartas alusivos a una deuda a menos de .......... metros del domicilio o centro de trabajo del Deudor o de su Garante
Frage 5
Frage
Los métodos de cobranza se pueden clasificar desde dos puntosa de vista:
Antworten
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Objetivo y Subjetivo
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Adjetivo y Sustantivo
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Adjetivo y Objetivo
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Activo y Proactivo
Frage 6
Frage
Los componentes de la fórmula mágica para cobrar mas son:
Antworten
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Máximo esfuerzo
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Insistencia
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Oportunidad
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Identificación
Frage 7
Frage
Un ejemplo perfecto es el policía en la película Terminador 2, que persigue a pie al auto donde va el protagonista con la mujer y el hijo. Le tiran tiros pero sigue y sigue. Eso es :
Antworten
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Insistencia
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Perseverancia
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Esfuerzo
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TA
Frage 8
Frage
Un cliente atrasado, es alguien que no tiene un problema, que no necesita ayuda pero si comprensión
Frage 9
Frage
Son secretos de un cobrador:
Antworten
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Manténgase positivo a pesar de la energía negativa de todos los días.
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Cree empatía con sus clientes.
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Mantenga la buena voluntad de sus clientes
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TA
Frage 10
Frage
Porqué la gente no paga
Antworten
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Olvido
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Mala costumbre
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Sobrempleo
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NA
Frage 11
Frage
Son Responsabilidades del cobrador
Frage 12
Frage
No es Función del Cobrador
Antworten
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Cobrar lo que se adeuda,
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Dar por alto los términos establecidos en el contrato
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Vender en cada gestión de cobros
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Manteniendo la buena voluntad de los clientes
Frage 13
Frage
La Cobranza es el servicio que se presta al cliente para que pueda satisfacer la necesidad que tiene de cumplir en su fecha, con el compromiso adquirido
Frage 14
Frage
Son etapas de la cobranza
Antworten
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Recordatorio
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Persecución
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Medidas Drásticas
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Liquidación
Frage 15
Frage
La Ley Nº 27598 y el D.S. Nº 011-2003-PCM, tipifican algunos supuestos concretos de prácticas abusivas de cobranza
Frage 16
Frage
El proceso judicial es un método de cobranza
Frage 17
Frage
Se ejecutan prescindiendo del contacto personal entre deudor y acreedor, utilizándose medios alternativos que viabilicen una futura negociación
Antworten
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Método de Cobranza No Presencial
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Método de Cobranza Presencial
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Método de Cobranza Directo
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Método de Cobranza Indirecto
Frage 18
Frage
Cuando el acreedor cede sus derechos o su posición contractual a otra persona (nuevo acreedor), los métodos que ésta utilice también serán
Antworten
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Método de Cobranza Presencial
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Método de Cobranza No Presencial
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Método de Cobranza Directo
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Método de Cobranza indirecto
Frage 19
Frage
Los métodos de cobranza no constituyen la forma o modo cómo las acciones de cobranza se objetivizan en la realidad
Frage 20
Frage
No es necesario que los nuevos acreedores de una deuda acrediten su titularidad como tales frente a los deudores