16-08-18 iii

A través de una simple aplicación en dispositivos móviles u ordenador, cada vecino se dará de alta como usuario y cada vez que requiera recibir o enviar un paquete recibirá un código de barras que le permitirá acceder al HomePaq ubicado en su portal para recoger o enviar su envío

El código del HomePaq se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla del terminal. Tiene un formato de 8 caracteres alfanuméricos y es necesario introducirlo para poder utilizar el servicio

Una vez informado de que el envío está a disposición del cliente en su HomePaq durante 72 horas (3 días), a contar desde el momento que se envía el aviso por SMS y/o email. Si a las 48 horas no se ha retirado, se avisa de nuevo a través de un nuevo SMS/email recordatorio de que el envío está a punto de caducar

Este servicio permite la recepción y envío de Paq 48, Paq 72 y Paquetes Azules

Sí, solo se presta a nivel nacional

No. Se presta a nivel tanto nacional como internacional

Si, aunque para los dirigidos al extranjero pueden enviarse como Publicorreo (sin tener que presentar una remesa mínima de 500 envíos)

No. Se presta a nivel tanto nacional como internacional, pero sólo con países de la IPC

Valor declarado de hasta 500 euros (paises que lo admiten)

Admite ir dirigido a un Apartado de Correos

Reembolso

Ninguna de las respuestas anteriores es correcta

Las unidades de admisión

Las unidades específicas de control de franqueo

Las unidades de distribución

Las respuestas a) y c) son correctas

Se clasifica manualmente con el resto del correo señalizando con una etiqueta especial el contenedor en el que circula este tipo de correo

Se clasifica exclusivamente en máquinas automáticas cursándose al resto de centros con el correo urgente

Una vez calsificado este correo circula en sacas especiales y vehículos destinados para este fin

Este correose clasifica diferenciado del resto y circula en bandejas especiales y con etiquetas distintivas de color azul

El procedimiento normal de los envíos devueltos

Se reenviará al domicilio indicado en el contrato de Reenvío Definitivo

Quedará a disposición del destinatario en la oficina de destino durante dos meses

No existe la modalidad de reenvío postal definitivo

Unicamente al destinatario o persona autorizada por escrito

A cualquier persona mayor de edad que esté en el domicilio y se identifique correctamente, si no existe proibición expresa del destinatario

A cualquier persona mayor de 14 años que esté en el domicilio y se identifique correctamente, si no existe prohibición expresa del destinatarrio

Un giro por ese importe no se lleva a domicilio

10 kg

20 kg

30 kg

15 kg

Aviso de Llegada

Hoja de Reparto

Aviso de Recibo

Hoja de entrega

Las cartas urgentes

Los envíos de Publicorreo Premium

LAs terjetas Postales

Los productos telegráficos

No, sólo es necesaria la documentación para la entrega

Sí, ya que lo exige la legislación de prevención de blanqueo de capitales

No, porque va en contra de la ley de protección de datos

Sí, para poder realizarle ofertas de servicios

Una semana

Dos Semanas

15 días

No pasan a la oficina. Se devuelven inmediatamente

Después de abrirlo, si se trata de cualquier tipo de envío contra reembolso

Después de leerlo, si se trata de una carta que haya llegado abierta a la unidad

El destinatario siempre está autorizado a examinar el contenido antes de hacerse cargo del envío

Antes de abrirlo, si se trata de un paquete postal

Servicios Bancarios

Recarga de móviles

Venta de embalajes; línea verde

Todas las respuestas anteriores son correctas

Se lleva de vuelta a la Unidad de Reparto y allí se confecciona un Aviso de Llegada para depositarlo en el siguiente reparto

Se deja el envío encima de los casilleros domiciliarios

Se intenta la entrega en el propio domiciliario del destinatario. Si no es posible la entrega, se deja un aviso de llegada

Un envío voluminoso nunca debemos sacarlo a reparto para que no se deteriore

Criterios organizativos de las unidades

Gestión por procesos (intranet)

Las respuestas a) y b) son correctas

las respuestas a) y b) son incorrectas

Su circulación está prohibida, salvo si son intercambiadas entre laboratorios oficialmene reconocidos

No pueden incluirse en ninguna clase de envíos

Se admiten su circulación si su acondicionamiento garantiza su manipulación por los empleados del operador postal

Se permite su circulación si se envían con fines filantrópicos

Vigilar el vaciado del correo y volcar las cartas pegadas a la zona interior del alimentador

Controlar el porcentaje de reconocimiento en la pantalla de control

Resolver aquellas imágenes que el OCR/IRV no ha podido reconocer y envía a los puestos de video introduciendo el código postal mediante un teclado numérico

Introducir los alimentados de video off con el mismo vaciado con el que se ha recogido

100 gr

500 gr

250 gr

2000 gr

Una carta ordinaria

Un envío certificado

Un envío publicorreo

Un envío de un sobre prepagado

Largo + alto + ancho = 90 cm sin que la mayor dimension exceda de 60 cm

23.5 cm x 23.5 cm

14 cm x 9 cm

23.5 x 12 cm.

Operador postal a quien se ha confiado la realización del proceso postal integral subsidiariamente del remitente

del remitente

Remitente y subsidiariamente mientras que se realiza la gestión encomendada, del operador postal

Remitente y operador postal que lo gestiona solidariamente

A destinatario o persona autorizada por escrito

Únicamente al destinatario

Al destinatario o persona mayor de edad que esté en el domicilio y se identifique debidamente

No existe ese valor añadido en los giros internacionales

Sí, en cualquier momento puesto que los envíos son propiedad del remitente, con el único requisito de solicitarlo por escrito.

No, puesto que una vez depositados, son propiedad de Correos

Sí, tanto no lleguen a poder del destinatario, con algunas formalidades

No, salvo que vayan certificadas

Lo adhieren las oficinas que admiten este tipo de envíos

Lo cumplimenta y adhiere el cliente cuando realiza la imposición del envío

Los envíos con e-AR electrónico no llevan adherido el Aviso de Recibo

Ninguna de las respuestas anteriores es correcta