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Beschreibung
Quiz von Alejandro Luna Andrade, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Alejandro Luna Andrade
vor etwa 4 Jahre
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Frage 1
Frage
Las siglas CRM significan...
Antworten
-
Customer Relationship Management
-
Customer Relation Manager
-
Customer Relationship Marketing
Frage 2
Frage
¿A que usuarios de la empresa va enfocado el CRM?
Antworten
-
Obreros
-
Gerentes
-
Clientes
-
Directores
Frage 3
Frage
Elige aquellos que sean tipos de CRM:
Antworten
-
CRM
-
ERM
-
APM
-
PRM
-
CRP
Frage 4
Frage
¿A quien va orientado el tipo de ERM?
Antworten
-
Clientes
-
Directores
-
Empleados
Frage 5
Frage
¿A que va enfocado el PRM?
Antworten
-
Partner
-
Gestion
-
Clientes
Frage 6
Frage
De los siguientes incisos:
-Motivación
-Expectativa
-Animo
¿Todas son resultados del reflejo del CRM en los clientes?
Antworten
- True
- False
Frage 7
Frage
Elije todas aquellas que sean factores de éxito del CRM:
Antworten
-
Tamaño de la empresa
-
Usuarios del sistema capacitados
-
Buenos Procesos
-
Numero de clientes
-
Presupuesto
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