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Beschreibung
Quiz von Paula Ferreira, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Paula Ferreira
vor etwa 4 Jahre
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Frage 1
Frage
Qual o nome do sistema que está sendo implantado para integrar FedEx e TNT no Brasil?
Antworten
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Brazil Domestic Environment
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Global Domestic Environment
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Brazil Domestic Enablement
-
Global Domestic Employee
Frage 2
Frage
Qual o sistema que fará a regulamentação e compliance dos processos do BDE na FedEx?
Antworten
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TMS
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SOLIS
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BRECO
-
MASTERSAF
Frage 3
Frage
Qual premiação temos na FedEx?
Antworten
-
Coração Roxo
-
Promessa Roxa
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Purple Promise
-
Bravo Zulu
Frage 4
Frage
Practitioner é o módulo inicial do QDM
Antworten
- True
- False
Frage 5
Frage
O que é QDM?
Antworten
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Uma norma da FedEx onde diz o que devemos fazer e como devemos fazer.
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QDM é uma filosofia e uma metodologia de Qualidade, desenvolvido, criado e otimizado pela FedEx para a Fedex.
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Uma norma do nosso cliente sobre Qualidade.
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É uma ferramenta da Qualidade usada pela FedEx para melhorar o nível de qualidade de seus clientes.
Frage 6
Frage
Quais destes fazem parte dos ‘Princípios’ do QDM?
Antworten
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Qualidade definida pela Fedex, Seja cientifico, ver falhas como oportunidades
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Ver falhas como oportunidades, Qualidade envolve trabalho individual, Medir, medir e medir.
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Pedir, pedir e pedir, Ver falhas como erros, Qualidade envolve trabalho em equipe.
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Qualidade definida pelo cliente, Ver falhas como oportunidades, Qualidade envolve trabalho em equipe.
Frage 7
Frage
O que é indicador e para que serve?
Antworten
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Indicador é o que indica o que temos que fazer, e serve para indicar o que estamos fazendo.
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Indicadores são os gráficos de uma empresa, e serve para mostrar os números.
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Indicador é um instrumento de gestão para medir o resultado de uma empresa, e serve para medir o desempenho dos resultados, e analisar o alcance ou não das metas.
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Indicador é uma ferramenta da qualidade que serve para medirmos a satisfação dos clientes.
Frage 8
Frage
O que é análise de causa Raiz de um problema?
Antworten
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Análise para medir, medir e medir.
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É a análise para identificar causa real que está gerando um problema.
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Análise para descobrir qual foi a equipe que errou.
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É uma ferramenta da Qualidade para identificar o nível de qualidade da empresa.
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