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Beschreibung
Quiz von Carlos Gamboa Jimenez, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Carlos Gamboa Jimenez
vor etwa 4 Jahre
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Frage 1
Frage
Que constancia de verificación obtendrá un vehículo que presenta un código de falla relacionado con el sistema de componentes integrales
Antworten
-
Holograma Doble Cero
-
Rechazo por lecturas
-
Rechazo por OBD
Frage 2
Frage
Motores que producen oxido de azufre
Antworten
-
Motores a gasolina
-
Motores a gas
-
Motores a Diesel
Frage 3
Frage
Los Siguientes dispositivos:
pruebas de alineación al paso
banco de suspensiones y
frenometro, son parte de
Antworten
-
Prueba inspección visual
-
Prueba de inspección físico mecánica
-
Prueba inspección fisco motriz
Frage 4
Frage
Las unidades que prestan el servicio de pasajeros públicos individual y privado especializado deberán sujetarse a un procedimiento de nominado
Antworten
-
Revista vehicular
-
Revista vehicular y revista de validación
-
Revista vehicular y validación vehicular
Frage 5
Frage
Al pagar la multa de un vehículo sancionado, ¿puede circular sin restricciones alguna?
Antworten
-
Si, por que la multa lo ampara
-
Lo ampara solo para trasladarse a un centro de verificación.
-
No tiene limitaciones al corte de circulación
Frage 6
Frage
Cual es la vigencia de un holograma (00)?
Antworten
-
8 años con posible renovación
-
2 años
-
1 año
Frage 7
Frage
Es el monto de una multa de un vehículo sancionado por emitir humo azul o negro
Antworten
-
20 veces la unidades de medida actualizada
-
De 10 a 20 veces la unidades de medida actualizada
-
De 20 a 30 veces la unidades de medida actualizada
Frage 8
Frage
Periodo en que verifica la terminación 1 y 2 en el primer semestre
Antworten
-
Marzo y Abril
-
Abril y Mayo
-
Mayo y Junio
Frage 9
Frage
Máximo holograma que puede obtener un taxi que no es nuevo
Antworten
-
holograma (00)
-
holograma (0)
-
holograma (1)
Frage 10
Frage
Cuando dejan de circular los vehículos que no cuenten con verificación vigente?
Antworten
-
Todos los sábados y dos días entre semana
-
Todos los sábados y un día entre semana
-
Todos los sábados y domingos de cada mes
Frage 11
Frage
Características principales de la prueba estática
Antworten
-
Que la prueba se realice sin el desplazamiento de los ejes del vehículo
-
Que la prueba se realice con la tracción delantera del vehículo.
-
Que la prueba se realice con la tracción trasera del vehículo
Frage 12
Frage
Tiempo de respuesta del sensor de oxigeno (02) de una lectura estabilizada de 19.5% a 0.1% no debe exceder de:
Antworten
-
45 segundos
-
40 segundos
-
50 segundos
Frage 13
Frage
Autoridad de la sedema que es competente para vigilar el cumplimiento del pvvo
Antworten
-
CIVAR
-
DGIVA
-
DGIVAR
Frage 14
Frage
Cuales son las normas que establecen los niveles máximos permisibles de emisiones de gases contaminantes provenientes del escape de los vehículos automotores de cualquier tipo
Antworten
-
NOM-041-SEMARNAT-2015, NOM-042-SEMARNAT-2003, NOM-045-SEMARNAT-2017, NOM-167-SEMARNAT-2017, NOM-047-SEMARNAT-2014
-
NOM-041-SEMARNAT-2020, NOM-042-SEMARNAT-2001, NOM-045-SEMARNAT-2017, NOM-167-SEMARNAT-2017, NOM-047-SEMARNAT-2017
-
NOM/049/SEMARNAT/2015, NOM/004/SEMARNAT/2003, NOM/045/SEMARNAT/2017, NOM/169/SEMARNAT/2017, NOM/047/SEMARNAT-2014
Frage 15
Frage
Norma que establecen las características del equipo y el procedimiento de medición para verificar vehículos que utilizan gasolina, gas licuado de petróleo, gas natural u otros combustibles alternos
Antworten
-
NOM-047-SEMANAT-2014
-
NOM-041-SEMANAT-2014
-
NOM-047-SEMANAT-2015
Frage 16
Frage
Norma que establece las características y procedimientos de vehículos en circulación que usan como combustible Diesel
Antworten
-
NOM-045-SEMARNTA-2016
-
NOM-045-SEMARNTA-2017
-
NOM-145-SEMARNTA-2017
Frage 17
Frage
Los óxidos de nitrógeno (NOX) y los compuestos orgánicos volátiles (COV) son precursores del:
Antworten
-
Los rayos (UV)
-
El ozono (O3)
-
Rayos ultravioleta
Frage 18
Frage
Que requisito indispensable deben presentar los vehículos nuevos para verificar
Antworten
-
Estar en la lista de sedema
-
Copia y original de tarjeta de circulación, factura o carta factura o contrato de arrendamiento
-
Tarjeta de circulación y certificado de verificación anterior
Frage 19
Frage
En caso de no concluir de no concluir la etapa de inspección visual dinámica o estática se expedirá un:
Antworten
-
Constancia de rechazo
-
No emite resultado
-
Holograma 1 , 2 , 0
Frage 20
Frage
Los precursores del ozono son:
Antworten
-
Oxido de nitrógeno (nox) y los compuestos orgánicos volátiles (cov)
-
Los hidrocarburos (HC) y el oxigeno (O2)
-
Ninguno de los anteriores
Frage 21
Frage
El holograma se entrega en mica únicamente
Antworten
-
A las motocicletas
-
Discapacitados
-
Vehículos blindados
Frage 22
Frage
La verificación en su segundo, cuarto, sexto octavo o subsecuente será gratuito cuando:
Antworten
-
Cuando sea en otro verificentro de la cdmx.
-
Cuando no sea una verificación extemporánea y el rechazo sea en el mismo centro que expide el rechazo.
-
Todos los intentos se cobran no importando en que centro verifiques.
Frage 23
Frage
Es la principal función de los dinamómetros
Antworten
-
Detectar la velocidad
-
Frenos de potencia al freno
-
Detectar la velocidad y aplicar una carga variable
Frage 24
Frage
Es el equipo que se utiliza para verificar vehículos a Diesel
Antworten
-
Sensor remoto
-
Opacímetro
-
(DLC)
Frage 25
Frage
Consiste en someter al vehículo a pruebas de aceleración y desaceleración aplicando diferentes niveles de carga mediante el uso del dinamómetro
Antworten
-
Prueba dinámica con carga variable
-
Prueba dinamica con carga extra
-
Prueba dinamica con carga variable al freno
Frage 26
Frage
Son conocidos como dispositivos de control de emisiones evaporativos
Antworten
-
Válvula egr, psv, filtro de carbón activado
-
Tapón de combustible, tapón de aceite, bayoneta y válvula pcv
-
Filtro de aire, porta filtro, canister y bayoneta
Frage 27
Frage
Etapas de una prueba estática
Antworten
-
Inspección visual, prueba de humo, prueba marcha crucero, prueba de marcha al vacío (ralentí)
-
marcha en vacío, y crucero
-
prueba de aceleración simulada (pass)
Frage 28
Frage
Dentro del procedimiento de verificación vehicular se realizan ciertas pruebas, cual es el orden?
Antworten
-
Inspección visual, prueba de aceleración
-
Inspección visual, sdb (vehículos correspondientes), prueba de emisiones
-
SDB y Prueba Dinamica
Frage 29
Frage
Que vehículos pueden acceder al doble 00
Antworten
-
Todos los vehículos nuevos de planta
-
Los vehículos que se encuentren en el listado correspondiente publicado en la pagina de la sedema y que cumplan con las caracterizas establecidas en el pvvo
-
Todos los vehículos categoría uno y dos
Frage 30
Frage
Reconoce como derecho humano de toda persona, el gozar de un ambiente sano para su desarrollo, salud y bienestar, ordenando al estado garantizar ese derecho
Antworten
-
Programa de verificación vehicular obligatorio
-
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos
-
Comisión de los derechos Humanos
Frage 31
Frage
Son contaminantes derivados de fuentes móviles que usan como combustibles fósiles
Antworten
-
HC, NOX, CO, SO2, PST y O3
-
Los rayos UV, NOX y H2O
-
Lluvia acida y rayos uv y sol
Frage 32
Frage
Inmediatamente terminando la fase 50/24 y sin detener el motor independientemente el resultado de 50/24 el vehículo automotor debe acelerarse hasta alcanzar una velocidad de:
Antworten
-
40km/h +/- 3km
-
40km/h +/- 2km
-
40km/h +/- 4km
Frage 33
Frage
La mezcla estequiométrica del aire combustible son:
Antworten
-
14.7x1de agua por una de gas
-
14.7x1de combustible por una de aire
-
14.7x1de aire por uno de combustible
Frage 34
Frage
Para poder acceder a la prueba de inspección físico mecánica debo aprobar la verificación vehicular
Antworten
-
No, las pruebas no se encuentran vinculadas, se aplican de manera independiente
-
SI, Primero debe de aprobar la verificación de emisiones
-
Primero debe de pagar en el portal de finzanzas
Frage 35
Frage
Son fallas posibles del convertidor catalítico
Antworten
-
Se rompe, se obstruye y se funde
-
Exceso de agua y combustible
-
Se rompe el monolito se dobla el radio
Frage 36
Frage
Que se mide con la aplicación de la NOM-045-SEMARNAT-2017
Antworten
-
Luz transparente por un infrarrojo
-
La opacidad
-
La intensidad de la luz vía sonda
Frage 37
Frage
De acuerdo al pvvo que vehículos son candidatos a la prueba de obd
Antworten
-
Todos los modelos 2006 y posteriores y algunos (2000 a 2005) que cuenten con el sistema obdII
-
Todos los vehículos que aparezcan en el enlistado de la sedema
-
Los vehículos que paguen la revista vehicular
Frage 38
Frage
Unidades 2000 a 2005 a gasolina , gas natural, gas licuado de petróleo que cumplan la prueba sdb que aprueben los limites máximos permisibles en la tabla contenida en este numeral que holograma pueden obtener?
Antworten
-
Holograma 00
-
Holograma 0
-
Holograma 1
Frage 39
Frage
Es el criterio con el que se evalúan los vehículos a Diesel
Antworten
-
Por cantidad de humo
-
Por el coeficiente de absorción de luz
-
HC ,CO2 y por la cantidad humo
Frage 40
Frage
Son las rpm mínimas establecidas por el fabricante que proveen la potencia necesaria para vencer sus perdidas mecánicas
Antworten
-
Marcha crucero
-
Caballos de potencia al freno
-
Ralentí
Frage 41
Frage
Son las rpm del motor alcanzadas al momento que la bomba deja de suministras combustibles a los inyectores controlada conforme al tiempo de mando mecánico o eléctrico de motor
Antworten
-
Rpm ralentí
-
Rpm a corte de gobernador
-
Pass 50/24 y 25/40
Frage 42
Frage
Son componentes del encendido convencional
Antworten
-
Platino, condensador, rotor, distribuidor y bujías
-
Bobina, generador, distribuidor
-
Múltiple de admisión, alternador, distribuidor
Frage 43
Frage
Tiene como función reciclar los gases del escape a la cámara de combustión para así crear una combustión pero a baja temperatura disminuyendo los óxidos de nitrógeno
Antworten
-
Válvula PCV
-
Válvula de alivio
-
Válvula EGR
Frage 44
Frage
Es el sistema que pose un modulo para controlar el encendido sustituyendo a los platino y condensador
Antworten
-
Encendido convencional
-
Encendido eléctrico
-
Encendido electrónico
Frage 45
Frage
Recicla los gases que acumula en el tanque de gasolina a la cámara de combustión
Antworten
-
Canister
-
Egr
-
Pcv
Frage 46
Frage
La falla del sistema de encendido y obstrucción del filtro de aire son causas de
Antworten
-
Altas emisiones de NOX y CO2
-
Altas emisiones de O2 y Lambda
-
Altas emisiones de CO y HC
Frage 47
Frage
Son producidos por motores a Diesel y provocan lluvia acida
Antworten
-
Óxidos de nitrógeno NOX
-
Óxidos de azufre SO2
-
COV y rayos UV
Frage 48
Frage
Recicla los vapores de la gasolina y aceite del motor quemando al interior del motor
Antworten
-
Válvula EGR
-
Válvula Jack
-
válvula PCV
Frage 49
Frage
Establece el método de prueba a través del sistema de diagnostico abordo, sus especificaciones y procedimientos
Antworten
-
NOM-167-SEMARNAT-2017
-
NMX-EC-17020-INMC-2014
-
NOM-047-SEMARNAT-2014
Frage 50
Frage
La multa por no verificar en su periodo correspondiente, es de:
Antworten
-
19 unidades de medida y actualización vigente
-
21 unidades de medida y actualización vigente
-
20 unidades de medida y actualización vigente
Frage 51
Frage
Puerto físico de comunicación entre el sistema de diagnostico abordo sdb del vehículo automotor y el dispositivo de exploración o escáner que proveen el acceso a la información del vehículo
Antworten
-
Conector DCL
-
Conector OBDI
-
Conector DLC
Frage 52
Frage
Son componentes básicos de la mezcla con las que se provocan la combustión interna de un motor
Antworten
-
Aire / Agua
-
Aceite / combustible
-
Aire / combustible
Frage 53
Frage
Normas a las que están sujeto el sistema de interrogación al OBD
Antworten
-
NOM-167-SEMARNAT-2017
-
NMX-EC-IMNC 1720-20
-
SAE-J1978,ISO-15031-4
Frage 54
Frage
La potencia que se aplica aun vehículo en las pruebas visuales de humo y pass 50/24 y 25/40 se mide en:
Antworten
-
Caballos de fuerza al freno
-
Caballos de marcha al freno
-
Caballos de potencia al freno
Frage 55
Frage
Cuales es el costo de la constancia tipo exento
Antworten
-
$199 mas IVA
-
Es gratis
-
$160 mas IVA
Frage 56
Frage
Parámetros de conversión del propano al hexano con valor de 0.49 - 0.540
Antworten
-
Factor de equivalencia al hexano
-
Factor de equivalencia al hexano y al propano
-
Factor de equivalencia al propano
Frage 57
Frage
Los centro de verificación están obligados a operar conforme a:
Antworten
-
Dar cumplimiento a lo dispuesto en la ley ambiental de protección a la tierra en el distrito federal, reglamento de la ley ambiental de protección a la tierra en el distrito federal en materia de verificación vehicular y en las norma oficiales mexicanas
-
Dar cumplimiento a lo dispuesto en la ley de de protección a la tierra en el distrito federal en materia de verificación vehicular
-
Dar cumplimiento a lo dispuesto en la ley ambiental de la tierra en el distrito federal y en la norma oficiales mexicanas
Frage 58
Frage
Vehículos con dos o mas fuentes de energía donde una de ellas es combustible y la otra es energía eléctrica las cuales le proveen propulsión en conjunto o de manera independiente son
Antworten
-
Vehículos híbridos
-
Vehículos a gasolina
-
Vehículos a Diesel
Frage 59
Frage
Vehículos exentos al programa de verificación vehicular
Antworten
-
Vehículos de carga
-
Vehículos que conforman la megalópolis
-
Vehículos con holograma exento, híbridos, eléctricos, matricula de demostración y placas de vehículo antiguo o de colección
Frage 60
Frage
Sensor remoto o de detección remota se refiere a
Antworten
-
Conjunto de instrumentos que emplean métodos ópticos con luz infrarrojo, ultra violeta o lasser pueden proyectarse en horizontales y verticales para detectar las estelas de humo gases
-
Opacímetro
-
Coeficiente de absorción de luz
Frage 61
Frage
Gases que mide el analizador y como se expresan
Antworten
-
HC %, CO ppm, CO2%, O2 ppm, NOX n/a
-
HC ppm, CO%, CO2%, O2%, NOX ppm
-
HC ppm, CO%, CO2%, O2%, NOX n/a, factor lambda
Frage 62
Frage
Como se clasifican los motores de combustión interna?
Antworten
-
Motor alternativo 2 y 5 tiempos, motor superficial
-
Motor interno de 2 y 4 tiempos
-
Motor alternativo, de 2 y 4 tiempos y de cilindros opuestos
Frage 63
Frage
A que altura se encuentra la ciudad de México
Antworten
-
3,230m sobre nivel del mar
-
2,240m sobre nivel del mar
-
2,545m sobre el nivel del mar
Frage 64
Frage
Cuantos tipos de Sondas de muestreo existen para realizar la prueba de verificación
Antworten
-
Rígidas
-
Flexibles
-
2, la rígida y la flexible
Frage 65
Frage
Monitor revisado bajo el protocolo del sistema de diagnostico abordo se ejecuta en tiempo cortos
Antworten
-
Monitor soportado
-
Monitor continuo
-
Monitor no soportado
Frage 66
Frage
Cual es la composición del aire
Antworten
-
78% de oxigeno (O2) 1% de diferentes compuestos tales como bióxido de carbono (co2) argón (ar) u el ozono (o3) 21% de nitrógeno (n2)
-
78% de oxigeno (o2) 21% de diferentes compuestos tales como bióxido de carbono (co2) argón (ar) u el ozono (o3) 1% de nitrógeno (n2)
-
78% de nitrógeno (N2) 21% de oxigeno (O2) 1% de diferentes compuestos tales como bióxido de carbono (co2) argón (ar) u el ozono (o3)
Frage 67
Frage
De acuerdo con el pvvo cuales vehículos pueden acceder al holograma exento
Antworten
-
Vehículos Híbridos categoría 1y2
-
Vehículo con placas de auto antiguo
-
Vehículo con placas demostración
Frage 68
Frage
Semoví entrega placas ecológicas?
Antworten
-
Falso
-
Solo control vehicular
-
Si, para vehículos híbridos y eléctricos
Frage 69
Frage
Que requisitos necesito para verificar un vehículo eléctrico
Antworten
-
No presentar adeudo de infracciones y foto multas
-
Que se encuentre en el listado de sedema
-
No verifica
Frage 70
Frage
Los vehículos nuevos o usados que se registren por primera vez en la cdmx deberán verificar dentro
Antworten
-
Dentro de los 90 días hábiles a partir de la fecha de la factura
-
Dentro de los 120 días naturales a partir de la fecha de la carta factura o factura
-
Dentro de los 180 días naturales a partir de la fecha de la expedición de la tarjeta de circulación
Frage 71
Frage
Ante que entidad se debe testificar el personal del centro de verificación acreditados ante sedema
Antworten
-
Profepa
-
Ante la fepade
-
EMA
Frage 72
Frage
Que hacer cuando un vehículo no obtuvo un holograma doble cero y esta en lista de candidatos
Antworten
-
Será acreedor a un rechazo
-
Acudir al área de atención ciudadana para el canje de holograma
-
No podrá verificar
Frage 73
Frage
Que es el peso bruto vehicular: ?
Antworten
-
Es el peso máximo del vehículo especificado por el fabricante expresado en kg, Consiste en el peso del vehículo nominal sumado a su máxima capacidad de carga con el tanque de combustible vacío
-
Es el peso máximo del vehículo especificado por el fabricante expresado en kg, Consiste en el peso del vehículo nominal sumado a su máxima capacidad de carga con el tanque de combustible
-
Es el peso máximo del vehículo especificado por el fabricante expresado en kg, Consiste en el peso del vehículo nominal sumado a su máxima capacidad de carga con el tanque de combustible lleno a su máxima capacidad nominal
Frage 74
Frage
Que holograma puedo obtener si mi vehículo, Esta catalogado como categoría III y no me encuentro en el enlistado de vehículos de sedema.
Antworten
-
Rechazo
-
Canje de holograma
-
Holograma 0
Frage 75
Frage
Para efecto de pvvo cuantos monitores se toman encuentra para el sistema de (OBD)
Antworten
-
11 Monitores
-
5 No aplicables
-
5 Monitores
Frage 76
Frage
Son tres características de una persona asertiva
Antworten
-
Saber escuchar, respetar opiniones y se expresa respetuosamente
-
Atento, impaciente, irritable
-
Frustrado, amable, no sabe escuchar
Frage 77
Frage
Que es la asertividad: ?
Antworten
-
La función primaria de realizar actividades.
-
Es una festividad parecida a la navidad.
-
Habilidad de la comunicación que nos permite expresar, Lo que pensamos sin herir la susceptibilidad de las demás personas.
Frage 78
Frage
Que es koer: ?
Antworten
-
Movimiento de la llave que lleva al switch a posición abierta sin llegar a encender el motor
-
Movimiento de la llave que lleva al switch a posición abierta y enciende el motor
-
Movimiento de la llave a posición abierta
Frage 79
Frage
Que es la inteligencia emocional según David Goleman: ?
Antworten
-
Una enfermedad que te hace inteligente pero te deprime
-
Capacidad de reconocer los sentimientos propios y los de los demás, para así manejar bien las emociones y tener relaciones mas productivas con quienes nos rodean
-
Es la inteligencia que usamos y esta almacenada en el ventrículo derecho del corazón humano que estudio la organización mundial de la salud
Frage 80
Frage
Que son las área de atención ciudadana presenciales: ?
Antworten
-
Son aquellas ubicadas en espacios físicos, en la oficinas centrales, de los entes públicos destinas a dar una continua atención a las personas que acuden a requerir cualquier información
-
De conformidad con lo establecido en el manual de identidad grafica para las AAC y estas deberán homologar espacios físicos
-
Su objetivo es captar las denuncias y demandas ciudadanas para canalizarlas de forma prioritaria
Frage 81
Frage
La prueba físico mecánica esta conformada por: ?
Antworten
-
Prueba visual, prueba de humo, 50/24 y 25/40
-
Alineador al paso, banco de suspensión, frenometro y detector de holguras
-
Prueba de alineación y balanceo y revisar suspensión
Frage 82
Frage
Promueve la reducción de gases invernadero (GEI) que causan el calentamiento global
Antworten
-
La Declaración Universal de los Derechos Humanos, adoptada por la Asamblea General de las Naciones Unidas
-
El protocolo de Kioto de la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el cambio climático
-
El Protocolo de San Salvador
Frage 83
Frage
Cual es la vigencia del gafete de acreditación que otorga sedema: ?
Antworten
-
1 Año !/2 contando a partir de la fecha de acreditación correspondiente
-
6 Meses contando a partir de la fecha de acreditación correspondiente
-
1 Año contando a partir de la fecha de acreditación correspondiente
Frage 84
Frage
Donde se encuentra el cuarto de grabación: ?
Antworten
-
En el sivev
-
En el civar
-
En el Site
Frage 85
Frage
La ciudad de México es una de las mas contaminantes, ¿En que porcentaje: ?
Antworten
-
0.4%
-
5%
-
5.1%
Frage 86
Frage
Cual es la razón por la que un vehículo rechaza por lambda
Antworten
-
La mezcla aire combustible es la adecuada
-
La mezcla aire combustible ya caduco o no esta equilibrada
-
La mezcla aire combustible no es la adecuada
Frage 87
Frage
Si un vehículo terminación de placa 5 y 6 que no paso su verificación que debe de hacer
Antworten
-
Esperar sus próximo periodo para verificar
-
Pagar una multa de cívica
-
Pagar una multa extemporánea
Frage 88
Frage
Que escolaridad debe tener el supervisor de atención ciudadana: ?
Antworten
-
Titulado, pasante o con el 50% de créditos a nivel de educación superior comprobable.
-
Titulado, pasante o con el 70% de créditos a nivel de educación superior comprobable.
-
Titulado, pasante o con el 90% de créditos a nivel de educación superior comprobable.
Frage 89
Frage
Que sábado del mes descansan las placas terminación impares
Antworten
-
primer y tercer sábado de cada mes
-
segundo y cuarto sábado de cada mes
-
todos los sábados
Frage 90
Frage
Que sábado circulan los vehículos con terminación non
Antworten
-
no se les limita la circulación
-
primero y tercero
-
segundo y cuarto
Frage 91
Frage
Garantiza la prestación del servicio con independencia de su nacionalidad sexo, raza u origen étnico o religión y creencias, discapacidad, edad, orientación sexual, condición socioeconómica, apariencias del ciudadano.
Antworten
-
No discriminación, trato igualatorio e imparcialidad
-
Discriminación trato igual forma de ser
-
Ser igual poner todo para tipo de gente vulnerable
Frage 92
Frage
Tratar a la ciudadanía de manera amable, siempre en un sentido empático presentándose con nombre y cargo al iniciar la atención al ciudadano, conservando en todo momento el respeto
Antworten
-
Calidez
-
Orden
-
Amabilidad
Frage 93
Frage
Atender con la mayor celeridad posible al los ciudadanos explicando siempre de forma amable la información necesaria para la gestión de tramites y/o servicio
Antworten
-
Agilidad
-
Rapidez
-
Velocidad
Frage 94
Frage
Que es Calidad en el servicio: ?
Antworten
-
La atención con calidez, transparencia, eficacia, eficiencia y prontitud, para satisfacer los Requerimientos de la ciudadanía en la realización de trámites y servicios
-
Tener al ciudadano feliz en el centro de verificación
-
Mantener al ciudadano a toda costa en el centro de verificación
Frage 95
Frage
Que es eficacia: ?
Antworten
-
Dar una respuesta bonita
-
Dar una respuesta a las solicitudes recibidas en tiempo y calidad
-
Dar una respuesta rápida
Frage 96
Frage
Que es eficiencia: ?
Antworten
-
Buscar un respuesta en Google para el ciudadano
-
Respuestas rápida y bonita
-
Otorgar una atención de calidad a los ciudadanos con el menor uso de recursos posibles
Frage 97
Frage
Dar y difundir la mayor cantidad de información posible para que la gestión de un tramite o servicio se realice de forma que las personas conozcan todo el proceso a demás de ofrecer en cualquier momento que lo solicite el ciudadano el estatus de tramite o servicio
Antworten
-
Eficiencia
-
Transparencia
-
Prevención
Frage 98
Frage
Brindan atención a través de los medios digitales , web , aplicaciones móviles, redes sociales kioscos interactivos correo electrónico.
Antworten
-
Atención ciudadana presencial
-
Atención ciudadana
-
Atención ciudadana digital
Frage 99
Frage
Son aquellas que brindan atención a través de llamadas a los ciudadanos que requieran información gestión e tramites y solicitudes de servicio
Antworten
-
Atención ciudanía presencial
-
Atención ciudadana telefónica
-
Atención ciudadana digital
Frage 100
Frage
Los protocolos para personas en situaciones de vulnerabilidad se establecen para tutelar el acceso universal a los espacio e infraestructuras así como brindar un a atención prioritaria a los grupos de escritos previamente
Antworten
-
Protocolo de Kioto
-
Para personas de la tercera edad
-
Protocolos para personas en situación de vulnerabilidad
Frage 101
Frage
Cuando acredita el personal del centro de verificación vehicular ante la DGCA concluya su relaciona laboral con la empresa a quien sele deberá dar aviso
Antworten
-
Se deberá dar aviso a la DGVA para dar de baja a dicho trabajador
-
Se deberá dar aviso a la DGCA y a la entidad de acreditación para dar de baja a dicho trabajador
-
Se deberá dar aviso al civar para dar de baja a dicho trabajador
Frage 102
Frage
Quien es la persona facultada para podar dar de baja al personal y que documento necesita para dicho tramite
Antworten
-
La dgiva por medio de un ticket
-
El civar con autorización del supervisor del centro de verificación
-
Representante o apoderado legal original de la solicitud suscrita
Frage 103
Frage
Que sucede si un centro de verificación no cuenta con la presencia del Gerente de acuerdo a la circular #7
Antworten
-
El CVV deberá operar sin la supervisión del gerente y la del supervisor
-
El CVV no podrá laborar por que no cuenta con la autorización del dueño
-
El CVV deberá operar con un gerente sustituto que para tal caso será el supervisor del centro de verificación y deberá contar con la plantilla mínima requerida para la operación
Frage 104
Frage
Requerimientos para la asignación de incentivo doble (00)
Antworten
-
Vehículos con limites máximos de emisiones iguales o menores a lo establecido en la regulación tier 2BIN 5 americana
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Vehículos con limites máximos de emisiones iguales o menores a lo establecido en la regulación tier 5BIN 2 americana
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Vehículos con limites máximos de emisiones iguales o menores a lo establecido en la regulación tier 4BIN 3 americana
Frage 105
Frage
Vehículos de pasajeros y vehículos utilitarios clase1 con emisiones máximas de 0.068 g/km para hidrocarburos no metano, 0.1gr/km para hidrocarburos totales 1.0 g/km para monóxido de carbono y 0.06g/km para óxidos de nitrógeno con durabilidad de 100,000 km y emisiones evaporativas máximas de 2.0 g/prueba
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Vehículos con limites máximos de emisiones iguales o menores a los establecidos en la regulación tier 5 europeo
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Vehículos con limites máximos de emisiones iguales o menores a los establecidos en la regulación tier 5 2bin
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Vehículos con limites máximos de emisiones iguales o menores a los establecidos en la regulación euro5 europea
Frage 106
Frage
Para el caso de vehículos registrado por primera vez en la ciudad de México se debe presentar
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La tarjeta de circulación de la unidad (en donde el campo tramite deberá indicar 1 y 2 para los casos de carga) y/o acta respectiva levantada ante la Fiscalía correspondiente y/o Juez Cívico en caso de pérdida o extravió de la misma
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Tarjeta de circulación y certificado de verificación -
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Reposición y engomado adherido
Frage 107
Frage
En el caso de los vehículos sancionados dentro del programa de vehículos contaminantes, se deberá presentar los siguientes documentos para vehículos matriculados en la CDMX que se encuentren fuera de periodo
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La tarjeta de circulación, identificación oficial el pago de la sanción respectiva y la multa por verificación extemporánea
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La tarjeta de circulación, identificación oficial el pago de la sanción respectiva
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La tarjeta de circulación, identificación oficial el pago de la multa por verificación extemporánea
Frage 108
Frage
¿Son elementos del Modelo Integral de Atención Ciudadana?
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Modelo integral
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Áreas, procesos y personas
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Modelo no integral
Frage 109
Frage
¿Qué es un área?
Antworten
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Es el limite que deben de cuidar los responsables de atención ciudadana
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Es lo que divide la isla del área de operación
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Son aquellos espacios presenciales, digitales y telefónicos que deben de responder de manera uniforme, amable, transparente y de calidad, a los ciudadanos de gestión de trámites y servicios
Frage 110
Frage
¿Qué es la Atención Multicanal?
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A la atención ciudadana prestada a través de los canales presencial, telefónico o digital, que tiene como fin ofrecer un mejor servicio
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Es cuando se atiende a dos personas al mismo tiempo
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Es la que se atiende atreves del sistema telefónico con una extensión
Frage 111
Frage
De los principios de Atención Ciudadana, el principio de respeto es:
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Tener consideración a la dignidad, a los derechos y a las libertades de las personas. La deferencia al elemental sentido de la justicia y seguridad jurídica de los ciudadanos en el marco por lo dispuesto de las leyes
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El cliente siempre tiene la razón
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Obedecer las ordenes del cliente de buena manera
Frage 112
Frage
Respeto, calidez, orden, agilidad forman parte de:
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Son los principios que nos enseñan en la casa
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Principios de la Atención Ciudadana
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Son los valores
Frage 113
Frage
La vigencia del documento obtener de la solicitud de ampliación al periodo de verificación por robo, siniestro o reparación mayor es:
Antworten
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5 días naturales contados a partir del día siguiente de la fecha del sello fechador
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3 días naturales contados a partir del día siguiente de la fecha del sello fechador
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30 días naturales contados a partir del día siguiente de la fecha del sello fechador
Frage 114
Frage
La constancia medica en hoja membretada (con antigüedad máxima de 1 año), expedida por una institución pública oficial, especificado claramente el tipo de padecimiento, la firma del médico especialista, el número de cedula profesional y el sello de la institución es necesaria para realizar el trámite
Antworten
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Solicitud para tramitar placas de auto antiguo
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Solicitud de personas con Discapacidad, para exentar el programa hoy no circula a los automóviles en que se transportan
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Solicitud para verificar en cualquier centro de verificación de la megalópolis
Frage 115
Frage
Según el modelo Integral de Atención Ciudadana ¿Qué son los procesos?
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Es la serie de pasos que deben garantizar el menor tiempo, recursos y esfuerzos del ciudadano para obtener respuesta en la gestión de trámites y servicios
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Realizar una actividad con el uso de recursos posibles
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Son los filtro que debe de pasar una persona para realizar un tramite
Frage 116
Frage
La calidez indica:
Antworten
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Tener calor
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Tratar a los usuarios de manera indiferente
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Tratar a la ciudadanía de manera amable, siempre en un sentido empático, presentándose con el nombre y cargo al iniciar la atención al ciudadano, conservando en todo momento el respeto
Frage 117
Frage
Documento necesario para realizar trámite "Canje de Constancia de Verificación Vehicular (Holograma) a un vehículo que utiliza diésel como combustible
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Tarjeta de Circulación
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Carta poder
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Constancia de verificación vehicular (Certificado) vigente que no rebase los límites establecidos y su respectivo holograma
Frage 118
Frage
Garantizar el respeto de los datos personales de los ciudadanos en todo momento, y realizar las acciones que sean necesarias para este fin, cumpliendo cabalmente con lo dispuesto en la Ley de Protección de Datos Personales del Distrito Federal se refiere al principio de:
Antworten
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Atención Ciudadana
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Protección de Datos Personales
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Derechos Humanos
Frage 119
Frage
Brindar de forma clara y veraz, de manera verbal o escrita, toda la información y orientación acerca de los requisitos, fundamentos jurídicos, lugares, fechas, horarios y plazos de gestión, así como toda la información pormenorizada que las disposiciones vigentes establezcan a los trámites y servicios que se soliciten, ¿es una obligación del personal de Atención Ciudadana en las AAC Y UNAC?
Antworten
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Falso
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Verdadero
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Se aproxima a la verdad
Frage 120
Frage
La constancia medica en hoja membretada (con antigüedad máxima de 1 año), expedida por una institución pública oficial, especificado claramente el tipo de padecimiento, la firma del médico especialista, el número de cedula profesional y el sello de la institución es necesaria para realizar el trámite:
Antworten
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Holograma Exento
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Programa de atención ciudadana
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Solicitud de personas con Discapacidad, para exentar el programa hoy no circula a los automóviles en que se transportan
Frage 121
Frage
Requisito necesario para realizar el trámite Solicitud de Ampliación al periodo de verificación por casos no contemplados
Antworten
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Formato de entrada
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Formato TSEDEMA-DGGCA_SAP_2
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TSEDEMA-DGGCA_SAP_1
Frage 122
Frage
El formato TSEDEMA-DGGCA_SAP_1 sirve para tramitar
Antworten
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Ampliación al periodo por Robo Siniestro o Reparación Mayor
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Canje y constancia de verificación vehicular (Holograma)
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Trámite Solicitud de personas que requieren atención médica o dependencias que atienden contingencias
Frage 123
Frage
En el trámite de Ampliación al Período Verificación por Robo, Siniestro o Reparación Mayor (Siniestro), en caso de no estar la tarjeta de circulación actualizada en cuanto al propietario, deberá presentarse:
Antworten
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Copia de la factura por ambos lados endosada y/o carta responsiva, y/o contrato de compra venta
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Identificación Oficial
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Pasaporte del Dueño
Frage 124
Frage
¿Cuál es la vigencia del holograma exento?
Antworten
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8 años
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6 mese
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2 Años
Frage 125
Frage
Esta ley garantiza los derechos fundamentales contenidos en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos sin discriminación, eliminar los obstáculos y promover políticas públicas en la materia
Antworten
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Ley para prevenir y eliminar la discriminación en el D.F
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La ley de herodes
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Ley de protección de datos personales
Frage 126
Frage
Cual es el sistema electrónico que esta incluido y habilitado en un vehículo automotor y que permite proporcionar información del desempeño del mismo
Antworten
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Monitor completo
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Monitor Continuo
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Monitor soportado
Frage 127
Frage
permite a los vehículos que lo portan exentar las limitaciones ala circulación establecida por el programa hoy no circula una vez por semestre con una vigencia de 14 días a los vehículos de uso particular modelos 2005 y posteriores del extranjero o foráneos
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pase turístico y/o pase paisano
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exento alas limitaciones
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pasé paisano canje de holograma
Frage 128
Frage
cual es el documento que permite circular un vehículo por un periodo determinado sin placas y sin tarjeta de circulación
Antworten
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permiso exento
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permiso sin restricciones a la vialidad
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permiso para circular
Frage 129
Frage
Aun vehículo 2009 cuyas emisiones no rebasen en la prueba de opacidad el limite máximo de 1.0 de absorción de luz que holograma puede obtener
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Holograma 1
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Holograma 00
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Holograma 0
Frage 130
Frage
Cuales son las ubicaciones mas comunes del conector de diagnostico en el tablero del vehiculo
Antworten
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#3 #2 #1
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# 3 # 4 #5
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#2 #1 #3
Frage 131
Frage
Los vehículos que portan placas que están conformadas por dos o mas series de números o que contengan serie numérica y letras o símbolos guiñes o emblemas deberán realizar la verificación de conformidad con
Antworten
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conforme al calendario
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conforme al programa hoy no circula
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El ultimo digito de la placa
Frage 132
Frage
Que tipo de engomado obtiene un vehículo a Diesel cuya emisión no rebase 1.2m de coeficiente de absorción de luz
Antworten
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Hologroma 00
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Holograma 2
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Holograma 1
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