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Beschreibung
Quiz von Dalila Sesma, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Dalila Sesma
vor etwa 4 Jahre
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Frage 1
Frage
¿Se debe guardar evidencia de las revisiones por la dirección?
Antworten
- True
- False
Frage 2
Frage
Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Tomar acciones correctivas (10.2.1)
Antworten
-
Planear
-
Hacer
-
Verificar
-
Actuar
Frage 3
Frage
Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Establecimiento de la política de calidad (5.2.1)
Antworten
-
Planear
-
Hacer
-
Verificar
-
Actuar
Frage 4
Frage
Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos (6.2)
Antworten
-
Planear
-
Hacer
-
Verificar
-
Actuar
Frage 5
Frage
Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Análisis y evaluación (9.1.3)
Antworten
-
Planear
-
Hacer
-
Verificar
-
Actuar
Frage 6
Frage
¿Deben ser revisados los requisitos del cliente antes de que la organización se comprometa a proporcionar un producto?
Antworten
- True
- False
Frage 7
Frage
Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente (8.4)
Antworten
-
Planear
-
Hacer
-
Verificar
-
Actuar
Frage 8
Frage
¿La política de sustentabilidad debe ser comprendida por todos los empleados?
Antworten
- True
- False
Frage 9
Frage
Identifica a que fase de PHVA pertenece el siguiente punto de la norma:
Tomar acciones correctivas (10.2.1)
Antworten
-
Planear
-
Hacer
-
Verificar
-
Actuar
Frage 10
Frage
¿Es obligatorio un manual de calidad?
Antworten
- True
- False
Frage 11
Frage
¿Debe especificarse los tiempos de retención de los registros?
Antworten
- True
- False
Frage 12
Frage
Esos métodos pueden servir para medir la satisfacción del cliente:
Antworten
-
a) Análisis de quejas, reclamos y sugerencias.
-
b) Encuestas de satisfacción
-
c) Todas las anteriores
Frage 13
Frage
¿El pensamiento basado en riesgos permite?
Antworten
-
a) Identificar acciones correctivas y de mejora
-
b) Aumentar la eficacia del SG, alcanzar los resultados y prevenir los efectos negativos.
-
c) Establecer las necesidades de los clientes
-
d) Evaluar proveedores externos
Frage 14
Frage
¿Qué solicita la norma que se debe terminar con respecto a las partes interesadas?
Antworten
-
a) Su satisfacción
-
b) Los cambios en los requisitos legales y otros
-
c) Sus requisitos
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