Zusammenfassung der Ressource
Frage 1
Frage
Cuáles de estas soluciones requieren tropicalización?
Frage 2
Frage
Indicar qué contratos deben firmarse obligatoriamente en un proyecto de Workflow Manager
Antworten
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Master Agreement
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Transfer Pricing Adendum
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Statement of Work
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Service Level Agreement
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Order Form
Frage 3
Frage
Identificar cuáles de los siguientes puntos se definen en un SLA
Antworten
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Cantidad de horas de implementación
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Horario de atención de soporte técnico
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Días feriados de todos los países en donde tiene presencia el cliente
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Tareas adicionales que no se contemplan en el soporte técnico
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Teléfonos celulares para urgencias
Frage 4
Frage
La herramienta de e-learning que se debe usar es ONESOURCE e-learning?
Frage 5
Frage
Indicar cuáles de estos sistemas tienen una implementación semi-compleja
Frage 6
Frage
Implementación. En la etapa de relevamiento se realiza el armado de los BBPs
Frage 7
Frage
Implementación. En la configuración se capacita a los usuarios administradores para realizar la tarea de adaptación del sistema
Frage 8
Frage
Implementación. En la etapa de Go Live se realiza la asistencia al cliente en el primer mes de uso.