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Beschreibung
Quiz von Cesar Augusto To, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Cesar Augusto To
vor mehr als 9 Jahre
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Frage 1
Frage
Desde cual pestaña en el simulador de ventas puedo consultar el portafolio del cliente
Antworten
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Amigo Cuentas
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Agendamiento
-
Cotización
-
Contáctenos
Frage 2
Frage
En siebel 8.0 desde cual pestaña actualizo el contacto
Antworten
-
Cuentas
-
Activos
-
Incidencias de red
-
Interacciones
Frage 3
Frage
Indique cuales de estos aplicativos maneja usted en la linea de soporte tecnico
Antworten
-
SMNET
-
Soluciones Móviles
-
Fenix SSC
-
Elite
Frage 4
Frage
En siebel 8.1 la pestaña de incidencias de red esta habilitada
Antworten
- True
- False
Frage 5
Frage
Para crear una incidencia de red desde Fenix PQRS la ruta es Aqr's- Operativas-Ingreso de PQRS
Antworten
- True
- False
Frage 6
Frage
Después de realizar todo el proceso para generar una incidencia de red en Fenix PQRS cual botón debo clickear para que me muestre el numero CUN
Antworten
-
Indicadores
-
Soportes
-
Crear Atención
-
Correspondencia
-
Ordenes
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