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Frage 1
Frage
¿Qué puestos son los únicos que cuentan con clave para el PDV?
Antworten
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Regional, Gerente, Subgerente, Cajeras
-
Cajeras, Distrital, Regional Gerente y Subgerentes
-
Bodegueros, Cajeras, Gerente, Subgerentes
Frage 2
Frage
¿Cuántos dígitos mínimos y máximos debe tener tu contraseña del PDV?
Antworten
-
Mínimo 4 máximo 8
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Mínimo 8 máximo 10
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Mínimo 5 máximo 10
Frage 3
Frage
3. ¿Qué recomendación se te hace para crear tu contraseña?
Antworten
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6 caracteres y que sean números
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El nombre de mi persona favorita
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Minúsculas y mayúsculas
Frage 4
Frage
Si tienes alguna falla en el PDV debes marcar a la extensión 8000.
Antworten
- True
- False
Frage 5
Frage
Las formas de pago que se aceptan en las tiendas Shasa son efectivo, tarjeta de crédito y débito, voucher devolución, gift card y dólares.
Antworten
- True
- False
Frage 6
Frage
¿Quién define el fondo de Caja de una tienda?
Antworten
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Administración
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Contabilidad
-
Ingresos
Frage 7
Frage
¿Cuáles son los No Negociables que se aplican en caja?
Antworten
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Saludar con sonrisa y contacto visual diciendo: "Bienvenida a Shasa"
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Adicionar
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Una persona en probadores siempre con la mejor actitud para ayudar
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No permitir prendas ni accesorios en el piso, ni sobrepuestas en los muebles
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Despedida: "Gracias por comprar en Shasa, vuelva pronto"
Frage 8
Frage
¿Cuántos dígitos componen el código de una prenda?
Antworten
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13
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10
-
7
Frage 9
Frage
¿Qué datos debe llevar la etiqueta realizada de forma manual?
Antworten
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Año y semana
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Talla
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Tendencia
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Descripción
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Código de barras
-
Código en dígitos
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Color
Frage 10
Frage
La credencial de elector, [blank_start]el pasaporte[blank_end] y la cédula profesional son [blank_start]identificaciones oficiales[blank_end] que nos van a permitir realizar el cobro con tarjetas de crédito y débito.
Antworten
-
identificaciones oficiales
-
identificaciones
-
comprobantes
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el pasaporte
-
la visa
Frage 11
Frage
Fondos lineales, marca de agua y registro perfecto son algunas [blank_start]medidas de seguridad[blank_end] que marca [blank_start]el banco de México[blank_end] para verificar la autenticidad de los billetes.
Antworten
-
medidas de seguridad
-
características de seguridad
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el banco de México
-
Shasa
Frage 12
Frage
La Clave que pide la terminal de American Express al momento de hacer el cierre de la terminal es [blank_start]1234[blank_end].
Antworten
-
1234
Frage 13
Frage
La tecla F10 la utilizamos para verificar precios en el sistema.
Antworten
- True
- False
Frage 14
Frage
¿En qué casos debemos reimprimir un ticket de compra?
Antworten
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Se termina el Rollo del PDV
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Cuando se nos pierda un voucher de alguna tarjeta
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Cuando haya dudas con algún pago de un cliente
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Cada que realicemos venta de colaborador
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Fallas en el Sistema
Frage 15
Frage
¿Cuánto tiempo se puede apartar la mercancía en temporada normal?
Antworten
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48 horas
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24 horas
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72 horas
Frage 16
Frage
El apartado de ropa en temporada navideña es el mismo que en temporada normal.
Antworten
- True
- False
Frage 17
Frage
El apartado en artículos de rebaja es el mismo que el apartado en artículos con precio de línea.
Antworten
- True
- False
Frage 18
Frage
¿Después de qué tiempo las colaboradoras de tienda pueden apartar la mercancía?
Antworten
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No está permitido que aparten mercancía
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Después de que el producto haya estado por lo menos 24 horas en piso de venta
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Cuando llega su número de colaborador
Frage 19
Frage
La vigencia de una Gift Card es de [blank_start]12[blank_end] meses.
Antworten
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12
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24
-
36
Frage 20
Frage
Para comprar una Gift Card, el monto mínimo es de [blank_start]100[blank_end] y máximo es de [blank_start]1000[blank_end]
Antworten
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100
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200
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Lo que el cliente desee
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1000
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2000
-
No hay límite
Frage 21
Frage
[blank_start]30[blank_end] días tiene un cliente para realizar un cambio en ropa.
Antworten
-
30
Frage 22
Frage
La vigencia de un Voucher devolución es de [blank_start]30[blank_end] días.
Antworten
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30
Frage 23
Frage
¿Cuál es el botón en donde debes dar click para realizar una devolución con ticket de tu tienda?
Antworten
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Devolución
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Devolución sin ticket
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Transacciones
Frage 24
Frage
¿Cuándo realizas el acomodo del corte cuantos centímetros debes dejar antes de pagar cualquier tipo de documentos y de qué lado?
Antworten
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2.5 cm de lado izquierdo
-
3 cm de lado derecho
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2 cm de lado izquierdo
Frage 25
Frage
[blank_start]Válido por 30 días[blank_end] es la frase que colocas cuando realizas un voucher devolución para que el cliente lo pueda cambiar en cualquier tienda Shasa.
Antworten
-
Válido por 30 días
Frage 26
Frage
Los retiros parciales se realizan por cualquier cantidad de dinero.
Antworten
- True
- False
Frage 27
Frage
La gerente y la subgerente son las únicas que pueden realizar los depósitos a la tómbola.
Antworten
- True
- False
Frage 28
Frage
Cuando estás acomodando tu corte, ¿qué documentación colocas en la parte de en medio de la hoja?
Antworten
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Voucher de tarjetas de línea
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Voucher devoluciones y Gift Card
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Tira Totalizadora de American Express
Frage 29
Frage
¿Qué datos debes colocar en el lado superior derecha de la hoja antes de colocar cualquier tipo de documentación?
Antworten
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Fecha del corte y número de tienda
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Numero de tienda y nombre de la Cajera
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Número y nombre de tienda, Fecha del Corte
Frage 30
Frage
Uno de los pasos que se realiza antes de empezar a cobrar es:
Antworten
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Avisar a los guardias que vas a iniciar a cobrar
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Ir a cambiar billetes por morralla al banco más cercano
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Contar el fondo de caja
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