39094490
Beschreibung
Quiz von Laurentiu Stepanchevici, aktualisiert vor 7 Monate
|
Erstellt von Laurentiu Stepanchevici
vor 7 Monate
|
|
Frage 1
Frage
Bifați una din barierele de comunicare neenunțată de Niki Stanton
Antworten
-
Diferenţe de reprezentare.
-
Lipsa cunoaşterii
-
Diferenţe de coordonare
-
Concluzii pripite
-
Stereotipuri
Frage 2
Frage
Cine din autori apreciază zgomotul ca „perturbări aleatorii care pot deforma sau altera informaţia”?
Antworten
-
Denis McQuail.
-
Leonard Saules.
-
Shanon-Weaver
-
Samuel C. Serto.
-
Jean Lohisse
Frage 3
Frage
Cine din autori constată că „macrobarierele de comunicare sunt factori care împiedică succesul comunicării într-un proces general de comunicare” ?:
Antworten
-
Denis McQuail
-
Leonard Saules
-
Shanon-Weaver
-
Samuel C. Serto
-
Eduard Limbos
Frage 4
Frage
Cine din autori evidențiază două aspecte ale imaginii de sine: eul intim si eul public?
Antworten
-
Denis McQuail.
-
Leonard Saules
-
Shanon-Weaver
-
Samuel C. Serto.
-
Jean-Claude Abric
Frage 5
Frage
Evidențiați una din particularitățile barierelor psihologice
Antworten
-
dificultăţi de exprimare,
-
emoţii sau personalitate
-
imagine de sine
-
sentimente
-
imagine corporativă
Frage 6
Frage
În ce limbănu se realizează comunicarea cotidiană?
Antworten
-
limbă oficializată
-
limbă de importanță internaţională
-
limba literară
-
limba neliterară
-
jargon
Frage 7
Frage
Ce limbaj nu utilizăm în comunicare?
Antworten
-
tehnic
-
filozofic
-
medical
-
informatic
-
intrapersonal
Frage 8
Frage
Ce eroare comisă în cazul folosirii limbii literare generează bariere care nu pot distorsiona serios mesajele în procesul de comunicare?
Antworten
-
de punctuaţie
-
de optică
-
de ortografie
-
dezacordurile de caz
-
de gen
Frage 9
Frage
Ce factor nucontribuie la apariția barierelor logice în comunicare?
Antworten
-
analizaproblemei discutate din perspectiva fiecărui actant al actului de comunicare
-
înțelegerea inadecvată a situaţiei
-
înțelegerea adecvată a situaţiei
-
modul de gândire al destinatarului
-
modalitatea distinctă de gândire: de ex., logic-abstractă sau vizual-imaginativă
Frage 10
Frage
Bifați autorul care evidențiază modelele de bariere personale ce îngreunează comunicarea în relațiile interumane?
Antworten
-
Eduard Limbos
-
Leonard Saules
-
Shanon-Weaver
-
Samuel C. Serto
-
Jean-Claude Abric
Frage 11
Frage
Bifați modelul de bariere personale ce nu îngreunează comunicarea în relațiile interumane
Antworten
-
bariere generate de cadrul sociocultural
-
bariere generate de frica endemică
-
bariere generate de abordări individualiste
-
bariere raportate la relaţiile individ-grup
-
bariere generate de abordări structuraliste
Frage 12
Frage
Ce abilitate nu e necesar să posede partenerii de comunicare?
Antworten
-
de ascultare activă
-
de comprehensiune a mesajului și de a răspunde la întrebări
-
de tălmăcire a limbajului nonverbal
-
de motivare a interlocutorului pentru ca acesta să susțină conversația
-
de ascultare pasivă
Frage 13
Frage
Bifați factorul ce nu contribuie la o comunicare eficientă
Antworten
-
a transmite mesajul clar si concis
-
a asculta și înțelege mesajul pe care celălalt îl transmite
-
să ceri și să dai feedback
-
să asculți activ
-
să ceri feedback
Frage 14
Frage
Enunțați pasul cenu trebuie întreprins pentru o comunicare eficientă medic-pacient
Antworten
-
rafinați-vă abilitățile de comunicare de bază pe care deja le posedaţ
-
comunicați cu sens unic
-
faceți ajustările necesare în stilul propriu pentru a vă adapta stilului modern, participativ, de comunicare
-
comunicați în dublu sens
-
luați măsuri pentru a vă perfecționa, în scopul depășirii așteptărilor pacienților dvs
Frage 15
Frage
Enunțați criteriul care nu conduce laobținerea consensului în relația medic-pacient după Modelul Bamforth
Antworten
-
descrierea naturii (conținutului) deciziei medicale
-
discuția alternativelor posibile la decizia luată
-
abordarea riscurilor și beneficiilor tratamentului propus
-
discutarea incertitudinilor legate de tratament
-
discutarea certitudinilor legate de tratament
Frage 16
Frage
Enunțați trăsătura ce nu face parte din stilul comunicațional eficient al medicului după Studiul Levinson şi colab.
Antworten
-
explicarea clară a evoluției stării de sănătate a pacientului și succesiunea frecventării ulterioare a cabinetului medical,
-
folosirea frecventă a râsului și a simțului umorului
-
seriozitate și folosirea rară a râsului și a simțului umorului
-
tendința de încurajare a unei comunicări destinse și cuprinzătoare (solicitarea opiniei pacienților,încurajarea pacienților să-și spună necazurile, verificarea gradului de înțelegere a problemelor medicale de către pacienți),
-
durata mai mare a consultațiilor medicale (o diferență medie de peste trei minute peconsultație)
Frage 17
Frage
Enunțați sugestiace nu contribuie la depășirea barierelor de comunicare medic-pacient după Modelul Ley:
Antworten
-
îndrumările și indicațiile să fie prezentate în debutul interviului
-
să fie accentuată importanţa recomandărilor şi indicațiilor medicale
-
informația ce trebuie comunicată să fie formulată în propoziții clare
-
să se folosească propoziții și cuvinte scurte
-
îndrumările și indicațiile să fie prezentate la mijlocul interviului
Frage 18
Frage
Conflictul este
Antworten
-
Parte componentă a realității umane, element integrant din viața noastră, fenomen social,psihosocial și psihoindividual.
-
Conformitate a ceea ce se spune cu ceea ce este
-
Actul de a face anumite lucruri comune se realizează prin schimbul de gânduri, idei și sentimente
-
Este un proces bidirecțional la care iau parte atât vorbitorul cât și ascultătorul.
-
Interpretarea cuvintelor şi expresiilor pentru a ghici intențiile şi ideile vorbitorului
Frage 19
Frage
Problema versus conflictul vizează:
Antworten
-
Obiecte, lucruri, scopuri etc
-
Componenta afectivă și sentimentală a persoanei
-
Forme a realității interpersonale generate de interesele divergente ale indivizilor
-
Totalitatea sentimentelor
-
Starea de pasivitate
Frage 20
Frage
Etimologia cuvântului conflict din latină este
Antworten
-
Ciocnire, luptă, a ține împreună cu forța
-
Moravuri, obiceiuri
-
Credință comună în cadrul unui grup social
-
Rezultatul exercitării facultăților noastre spirituale
-
Principiu de acțiune
Frage 21
Frage
Conflictologia este
Antworten
-
Ramură a științelor naturii
-
Condiție a existenței politicii actuale
-
Ramură a științei care studiază cauzele originii, dezvoltării, escaladării, rezolvării conflictelor la toate nivelurile odată cu finalizarea lor ulterioară.
-
Principiile în acțiune
-
Hazard
Frage 22
Frage
Obiectul de studiu al conflictologiei îl reprezintă
Antworten
-
Conflictul, cauzele, dinamica, tipurile, efectele, modalitățile de gestionare a conflictelor
-
Realitatea obiectivă
-
Realitatea subiectivă
-
Regulile sociale, procesele sociale
-
Ramura aplicativă a eticii medicale
Frage 23
Frage
Lewis A. Coser definește conflictul ca
Antworten
-
Luptă între valori și revendicări de statusuri sociale
-
Barieră socio-culturală
-
Obiect al preocupărilor cuiva
-
Preocupare care cere o soluționare imediată
-
Manifestare care cere amânarea soluției.
Frage 24
Frage
Care este cheia gestionării unui conflict?
Antworten
-
Modul de interacțiune psiho-socială
-
Comunicarea, schimbul de informații prin cooperare
-
Limbajul extraverbal
-
Comunicarea accidentală
-
Comunicarea intrapersonală
Frage 25
Frage
Etapele de declanșare a unui conflict sunt
Antworten
-
Dezacordul, confruntarea, escaladarea, deescaladarea, rezolvarea conflictului
-
Dezacordul, confruntarea, rezolvarea conflictului, escaladarea, deescaladarea
-
Escaladarea, deescaladarea, dezacordul, confruntarea, rezolvarea conflictului
-
Deescaladarea, confruntarea, dezacordul, escaladarea, rezolvarea conflictului
-
Dezacordul, escaladarea, confruntarea, deescaladarea, rezolvarea conflictului
Frage 26
Frage
Dezacordul în conflict este:
Antworten
-
Neînțelegerea diferitelor păreri, concepții, atitudini, de percepere etc., lipsa de informație corectă,modul diferit de a gândi și de fi al unor indivizi
-
Deescaladarea, escaladarea, confruntarea
-
Suspendarea discursului verbal și a acțiunilor raționale
-
Captarea bunăvoinței părților adverse
-
Perceperea corectă a situației.
Frage 27
Frage
Confruntarea în conflict apare când
Antworten
-
Sunt idei contrare, situația este dominată de emoții, comunicare dificilă
-
Modul diferit de a îmbrăca
-
Există ostilitate (dușmănie) interpersonală imaginată
-
Mediatorul creează condiții și de îndrumare a părților
-
Profesionistul stăpânește tehnica negocierii
Frage 28
Frage
Escaladarea într-un conflict reprezintă
Antworten
-
Tensiune maximă a părților implicate în conflict, dominarea în relația de conflict a agresivității
-
Captarea bunăvoinței
-
Neînțelegerea diferențelor de păreri, concepții, atitudine, etc
-
Compatibilitatea scopurilor
-
Elementele afective, cognitive și conective
Frage 29
Frage
Deescaladare într-un conflict este
Antworten
-
Acțiuni iraționale, uneori violente
-
Deosebirea dintre modul de a fi și a gândi
-
Etapa de concesii, discuții, situație de calm, comunicare echilibrată
-
Un proces dinamic în care atitudinea, comportamentul și contradicția se influențează reciproc
-
Comportament răzbunător
Frage 30
Frage
Rezolvarea conflictului are scopul:
Antworten
-
De a capta bunăvoința părților adverse, de a scădea tensiunea dintre părțile adverse, deacomunica echilibrat
-
De a genera stări de stres
-
De a pune stăpânire pe situație
-
Schimbul de informații prin cooperare
-
Satisfacerea nevoilor și intereselor individuale
Frage 31
Frage
Componenta cognitivă a conflictului este compusă din:
Antworten
-
Emoțiile și sentimentele
-
Gândirea, percepția situației conflictuale
-
Comunicarea și comportamentul omului
-
Acțiuni constructive și cooperante
-
Acțiuni distructive și competitive
Frage 32
Frage
Componenta afectivă a conflictului include
Antworten
-
Acțiunea, inclusiv comunicarea
-
Reprezentarea despre lume
-
Emoțiile și sentimentele
-
Gândirea, percepția situației conflictuale
-
Raționamentele
Frage 33
Frage
Componenta comportamentală include
Antworten
-
Reprezentarea situației de conflict
-
Acțiunea și comunicarea
-
Reprezentarea lumii
-
Percepția spațiului
-
Percepția timpului
Frage 34
Frage
În situații de conflict indivizii reacționează în funcție de:
Antworten
-
Temperament, caracter, imagine de sine, percepții și reprezentări
-
Statutul social
-
Rolul social
-
Convingeri
-
Nivelul de inteligență
Frage 35
Frage
Conflictele afective se referă la
Antworten
-
Relațiile interpersonale
-
Organizațiile internaționale
-
Armonie totală pentru ceilalți
-
Perceperea cauzelor ascunse
-
Sacrificiul propriilor interese în favoarea altora
Frage 36
Frage
Conflictele de substanță urmăresc
Antworten
-
Atingerea propriilor scopuri prin intermediul unor grupuri
-
Ridicarea stimei de sine
-
Să se afirme prin realizările personale
-
Folosirea efectului Pygmalion
-
De a obține o stare afectivă de plăcere
Frage 37
Frage
După durată și evoluție conflictele sunt:
Antworten
-
Spontane, acute și cronice
-
Funcționale
-
Disfuncționale
-
Intrapersonale
-
Interpersonale
Frage 38
Frage
Conflictul dintre doi sau mai mulți membri ai aceluiași grup sau echipă se numește
Antworten
-
Conflicte spontane
-
Conflicte acute
-
Conflicte cronice
-
Internaționale.
-
Conflictul intragrup
Frage 39
Frage
Conflictul intrapersonal apare la nivelul:
Antworten
-
Personalității
-
Social
-
Culturii
-
Relațiilor ierarhice dintre oameni
-
Relației dintre om-societate-mediu
Frage 40
Frage
Comportamentul în conflict are rolul
Antworten
-
De a exprima emoțiile implicate în conflict și satisfacerea nevoilor
-
De a încuraja exprimarea sentimentelor
-
De a satisface nevoile ce au provocat conflictul
-
De a schimba informații prin cooperare
-
De a afla opiniile celorlalți
Frage 41
Frage
Unele strategiile de soluționare a conflictului sunt
Antworten
-
Negocierea, medierea și arbitrajul
-
Retragerea, aplanarea și constrângerea
-
Confruntarea, competiția și acomodarea
-
Evitarea, abandonul și insistența
-
Lupta, jocul și dezbaterea
Frage 42
Frage
Care sunt cele cinci stiluri de management al conflictelor
Antworten
-
Competiția, acomodarea, compromisul, evitarea și cooperarea
-
Aroganța, aviditatea, trecerea responsabilității pe seama altora, impertinența, ostilitatea
-
Criza, tensiunea, lupta, jocul și dezbaterea
-
Dezacordul, escaladarea, deescaladarea, contradicția și atitudinea
-
Comportamentul, afectivitatea, utilitatea practică, percepția și acțiunea
Frage 43
Frage
Cine din autori a formulat pentru prima dată conceptul de „comunicare interculturală”
Antworten
-
Denis McQuail
-
Leonard Saules
-
Shanon-Weaver
-
T. H. Hall
-
Samuel C. Serto
Frage 44
Frage
Bifați anul în care a fost formulat conceptul de „comunicare interculturală”:
Antworten
-
1879
-
1897
-
1932
-
1959
-
1903
Frage 45
Frage
În afară de sintagma „comunicare interculturală”, în literatura de specialitate se folosește ce noțiune?
Antworten
-
Comunicare interstatală
-
Comunicare interetnică
-
Comunicare interumană
-
Comunicare internațională
-
Comunicare intercomunitară
Frage 46
Frage
Ca disciplină, comunicarea interculturală face parte din cadrul căror ştiinţe?
Antworten
-
științele sociale
-
științele politice
-
științele juridice
-
științele umanistice
-
științele culturii
Frage 47
Frage
Cine din autoriau descoperit 164 de definiţii ale culturii, aparţinând diferitor filosofi, antropologi,culturologi, istorici etc:
Antworten
-
Clyde Kluckhohn, Alfred Kroeber
-
William Haviland, Denis McQuail
-
Michael Howard, Samuel C. Serto.
-
Shanon, Weaver
-
Leonard Saules, Fernando Ortiz
Frage 48
Frage
Cine din autori abordează cultura ca un „mod obişnuit în care grupurile umane învaţăsă-şi organizeze comportamentul şi gândirea în relaţia cu mediul lor înconjurător”:
Antworten
-
Leonard Saules
-
Shanon-Weaver
-
Samuel C. Serto
-
Michael Howard
-
Fernando Ortiz
Frage 49
Frage
Cine din autori abordează cultura drept „o serie de reguli sau standarde împărtășite de membrii unei societăţi şi care acţionează asupra acestora, dă naştere la comportamente ce sunt considerate potrivite sau acceptabile”:
Antworten
-
Denis McQuail.
-
Leonard Saules
-
William Haviland
-
Samuel C. Serto
-
Michael Howard
Frage 50
Frage
Ce se înțrelege prin noțiunea de multiculturalitate?
Antworten
-
convieţuirea unor culturi diferite în cadrul unui sistem societal indiferent dacă această convieţuire este paşnică sau conflictuală,
-
convieţuirea paşnică a unor culturi diferite în cadrul unui sistem politic
-
convieţuireaconflictuală a unor culturi diferite în cadrul unui sistempolitic
-
convieţuirea unor culturi complementare în cadrul unui sistem societal indiferent dacă această convieţuire este paşnică sau conflictuală
-
convieţuirea unor culturi identice în cadrul unui sistem societal indiferent dacă această convieţuire este paşnică sau conflictuală
Möchten Sie mit GoConqr kostenlos Ihre eigenen Quiz erstellen? eigenen Mehr erfahren.