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Frage 1
Frage
¿En qué casos se puede modificar una reserva?
Antworten
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En todas las reservas de P
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En todas las reservas de P y en las de V cuando el cliente nos lo diga explícitamente
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Sólo en las reservas de P de recursos propios
Frage 2
Frage
¿Cuál es el descuento máximo en directos?
Antworten
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-50%
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-15%
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-25%
Frage 3
Frage
¿Qué significa agdirecto y qué tarifa nos da?
Antworten
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Significa el precio base de directo y es un 10% más caro que el precio de la web
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Significa el precio base de directo y es un 10% más barato que el precio de la web
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Significa el precio base de directo y es un precio no relacionado con la web
Frage 4
Frage
¿Qué reservas se pueden anular desde el mostrador?
Antworten
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Las de directo
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Todas
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Sólo las de P
Frage 5
Frage
¿Qué utilidad tiene el campo de “Agente externo"?
Antworten
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Sirve para poner el código de la reserva
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Sirve para especificar a través de qué agente ha entrado la reserva
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Sirve para especificar el número de referencia del Agente Externo
Frage 6
Frage
¿Se puede reactivar una reserva anulada?
Antworten
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Sí, si es de P
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No, en ningún caso
Frage 7
Frage
¿En qué casos incumplimos una reserva?
Antworten
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El cliente no quiere finalmente el coche
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El cliente no cumple con alguno de los requisitos básicos (por ejemplo, no trae tarjeta de crédito)
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El cliente no se presenta (no-show)
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El cliente quiere hacer el contrato a nombre de otra persona
Frage 8
Frage
¿Cómo buscamos una reserva?
Antworten
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Sólo por el DNI/Pasaporte
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Tanto por el DNI/Pasaporte como por el número de reserva
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Sólo por el número de reserva
Frage 9
Frage
¿Dónde encontraremos la expresión "no-show"?
Antworten
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En reservas anuladas
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En reservas incumplidas
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Lo podemos encontrar en cualquier reserva que no esté en vigor
Frage 10
Frage
¿Qué significa el estado de la reserva "En vigor"?
Antworten
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Reservas pendientes de confirmar
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Reservas pendientes de ser utilizadas
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Reservas pendientes de cancelar
Frage 11
Frage
¿Para qué sirve el botón que se muestra en la imagen abajo cuando vamos a hacer una reserva?
Antworten
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Para dar de alta la reserva en el sistema
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Para elegir el modelo del vehículo
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Para que nos salga la tarifa predeterminada
Frage 12
Frage
¿Qué significan la sigla C en la reserva?
Antworten
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Reserva cancelada
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Reserva con contrato
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Reserva cerrada y en la que, por lo tanto, ya no se pueden hacer modificaciones de tarifa
Frage 13
Frage
¿Se puede hacer una reserva para otra delegación?
Antworten
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Sí
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No
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