4851475
Frage 1
Frage
Cuando hablamos de un órgano administrativo, ¿a cuántas personas nos estamos refiriendo?
Antworten
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Una o varias
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Un grupo de personas
-
Varios grupos de personas
Frage 2
Frage
¿Es compleja la Administración?
Antworten
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Sí, a veces
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Sí, es muy complicada
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No, es sencilla
Frage 3
Frage
¿Qué le reconocen las leyes a los órganos administrativos?
Antworten
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Personalidad jurídica
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Patrimonio
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A y b son correctas
Frage 4
Frage
¿Qué es la Constitución Española?
Antworten
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La ley más moderna de España
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La ley más importante de las Comunidades Autónomas
-
Ninguna es correcta
Frage 5
Frage
¿Cómo debe funcionar la Administración?
Antworten
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Con objetividad y atendiendo a los intereses particulares
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Con objetividad y atendiendo a los intereses generales
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Con anarquía
Frage 6
Frage
¿Qué significa el principio coordinación?
Antworten
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que la Administración cuando decide sobre los asuntos. Debe hacerlo de acuerdo a la Constitución y a todas las leyes que la desarrollan.
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que los diferentes órganos y personas que forman la Administración deben ponerse de acuerdo y hacer las cosas de manera organizada y conjunta
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que la Administración para un mejor funcionamiento puede repartir los asuntos de los que se ocupa.
Frage 7
Frage
¿Dónde debe cumplirse lo que decide el gobierno de la comunidad autónoma?
Antworten
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Sólo en la comunidad autónoma
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En el estado y en la comunidad autónoma
-
En el estado central
Frage 8
Frage
¿Qué gestiona la Administración Local?
Antworten
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Las provincias
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Los municipios
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A y b son correctas
Frage 9
Frage
Cantabria, ¿tiene diputación provincial?
Antworten
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Sí, ya que es una comunidad autónoma
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No
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Sí, por tener más de una provincia
Frage 10
Frage
¿Cuántos Niveles hay en la Administración General del Estado?
Antworten
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Dos niveles: la Administración central y la administración local
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Tres niveles: el estado central, las comunidades autónomas y los municipios o localidades
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Ninguna es correcta
Frage 11
Frage
¿En función de qué se designa un departamento?
Antworten
-
en función de las actividades, conocimientos y habilidades de los diferentes especialistas
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Además de la a en función de lo que decidan los superiores
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Ninguna es correcta
Frage 12
Frage
¿Qué es la imagen corporativa?
Antworten
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los tratamientos que se dan a las diferentes personas dependiendo de la situación en que nos encontremos
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son frases o acciones que expresan el respeto hacia los demás y los buenos modales.
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es la imagen que la organización quiere dar. Con ello transmite, quién es, qué hace y cómo lo hace
Frage 13
Frage
¿Qué es el nivel estándar en comunicación?
Antworten
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es un nivel formal específico de determinadas profesiones
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este es el nivel que utilizan los medios de comunicación
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Se utiliza en las conversaciones cotidianas.
Frage 14
Frage
En comunicación, ¿qué es el código?
Antworten
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es el medio a través del cual el mensaje del emisor llega al receptor.
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es el conjunto de signos y símbolos que sirven para transmitir el mensaje
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Es la situación en la que se produce la comunicación
Frage 15
Frage
¿Cuántos tipos de comunicación verbal existen?
Antworten
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Tres
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Cuatro
-
Dos
Frage 16
Frage
¿En qué tipo de comunicación es más difícil engañar?
Antworten
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En la verbal
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En la no verbal
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A y b son correctas
Frage 17
Frage
¿Qué hace la mirada en la comunicación no verbal?
Antworten
-
Regula el acto de comunicación
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Es fuente de información
-
A y b son correctas
Frage 18
Frage
¿Cuántos tipos de emociones existen?
Antworten
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Seis
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Cinco
-
Siete
Frage 19
Frage
¿Qué es el silencio negativo?
Antworten
-
Este silencio es el que el receptor realiza cuando está escuchando atentamente lo que le dice el emisor.
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El silencio negativo se da cuando no contestamos nada a la otra persona y no le damos el motivo de por qué no le escuchamos
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No existe
Frage 20
Frage
¿Cuántas modalidades de atención al cliente existen?
Antworten
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Dos: el contacto directo y el no directo
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Tres: el contacto directo, el no directo y el telefónico
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Uno: el contacto
Frage 21
Frage
¿Qué es un portafirmas?
Antworten
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es una carpeta que se lleva en la mano y se utiliza para guardar documentos importantes para que los firme una persona concreta
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son objetos que están atados o envueltos para ser transportados.
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son escritos que ilustran sobre algún hecho o en los que constan datos importantes.
Frage 22
Frage
En la gestión de paquetería y documentación que se genera de forma interna, ¿qué se hace en la fase de registro?
Antworten
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Clasificarlo en función del destinatario
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Recibirlos una vez que llegan los documentos o paquetes
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Registrar el documento o paquete
Frage 23
Frage
¿Qué es una convocatoria?
Antworten
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es un documento por el que se da fe de los hechos o de lo sucedido en las reuniones, así como los acuerdos tomados en las mismas
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Son informaciones o noticias de carácter general que afectan a la organización y al personal de la misma.
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es un documento por el que se cita de forma oficial a un grupo de personas para tratar algún tema en un lugar determinado
Frage 24
Frage
¿Qué son las memorias?
Antworten
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son actividades e informaciones referentes a la cultura de la organización y al ocio.
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es una forma de comunicarse entre sí los diferentes departamentos de una organización
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Ninguna es correcta
Frage 25
Frage
¿Hacia dónde se dirigen los documentos externos en una organización?
Antworten
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El exterior
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El interior
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Ambos
Frage 26
Frage
¿Qué es una invitación?
Antworten
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Un documento externo
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Un documento interno
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Un documento extranjero
Frage 27
Frage
¿Para qué se utiliza una circular?
Antworten
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se utiliza para anunciar algún acontecimiento o evento a otras organizaciones o personas
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Para establecer un acercamiento entre el anfitrión de un acto social y los asistentes a ellos
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Ninguna es correcta
Frage 28
Frage
¿Cómo se clasifican los documentos y paquetes que llegan?
Antworten
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Según el tamaño, entre otras cosas
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Según los despachos y las personas destinatarias
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A Y b son correctas
Frage 29
Frage
¿Cómo se debe transportar un peso?
Antworten
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Poco a poco
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Girando el cuerpo
-
A y b son correctas
Frage 30
Frage
¿Cómo deben llevarse los uniformes en el centro de trabajo?
Antworten
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Bien abrochados
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Limpios
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A y b son correctas
Frage 31
Frage
¿Cuántos tipos de tóner existen?
Antworten
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Dos: líquido y en polvo
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Uno: líquido
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Tres: Líquido, en polvo y láser
Frage 32
Frage
¿Dónde almacenan las fotocopiadoras el tóner líquido?
Antworten
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En unas cubetas
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En un depósito
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En una bolsa
Frage 33
Frage
¿Qué debemos hacer si una fotocopia sale muy clara?
Antworten
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Nada
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podemos repetirla dándole al botón más oscuro
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podemos repetirla dándole al botón más claro
Frage 34
Frage
¿Qué ocurre con las fotocopias que salen de una fotocopiadora?
Antworten
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Serán expulsadas y guardadas en una bandeja de la fotocopiadora
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Serán expulsadas y guardadas en una bolsa de la fotocopiadora.
-
A Y B son correctas
Frage 35
Frage
¿Qué tipo de conocimiento requiere el uso de una impresora?
Antworten
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Experto
-
Usuario
-
Medio
Frage 36
Frage
¿Qué es un fax?
Antworten
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es un medio de comunicación por escrito rápido
-
es un medio de comunicación por escrito lento
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es un medio de comunicación por teléfono rápido
Frage 37
Frage
Para el correcto mantenimiento de una fotocopiadora habrá que tener en cuenta las siguientes precauciones:
Antworten
-
Limpiar el vidrio de contacto con un paño humedecido en disolvente
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Cambiar el cartucho de tóner cuando la fotocopiadora lo solicita
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A y b son correctas
Frage 38
Frage
¿Qué significan los destellos en el indicador de papel?
Antworten
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Que la fotocopiadora no tiene papel
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Que la fotocopiadora sí tiene papel
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Es necesario añadir tóner porque el que hay en la fotocopiadora es insuficiente para fotocopiar
Frage 39
Frage
¿Qué es una encuadernadora?
Antworten
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Es la unión de un documento compuesto por varias páginas
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Son aparatos que se utilizan para desordenar y presentar correctamente los documentos.
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es una máquina capaz de juntar o de unir, por medio de pegado o de otro procedimiento, las hojas para formar un bloque unitario
Frage 40
Frage
En la utilización de las diferentes máquinas de reprografía tienes que tener cuidado con las siguientes normas:
Antworten
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No manipular los desechos del tóner y otros productos
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Desconectar la máquina y dejarla enfriar antes de manipularla.
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A y b son correctas
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