5783286
Frage 1
Frage
como se ascede a los diveresos menus de pisa
Antworten
-
través de botones de acceso (clic con el mouse), de las teclas de función, de ventanas emergentes de links, etc.
-
teclas de funcion
Frage 2
Frage
Dentro del Menú Operativo de contratos y menu operativo de cajas se incluye el submenú Menú Operativo de cajas, a cuantas son las opciones que éste contiene:
Antworten
-
10
-
8
Frage 3
Frage
cuantos son los modulos de pisa
Antworten
-
12
-
10
Frage 4
Frage
cuantos son los servicios que pueden venir facturados en el recibo
Antworten
-
8 Servicio medido • Larga distancia • Renta • Gastos de instalación • Servicios de tecnología digital • ADSA (Anuncios en directorio) • Otros cargos, seguros, etc
-
7 Servicio medido • Larga distancia • Renta • Gastos de instalación • Servicios de tecnología digital • ADSA (Anuncios en directorio) • Otros cargos, etc.
Frage 5
Frage
Cuando se presenta algún motivo de queja por parte del cliente, PISA gráfico contiene las funciones de aclaraciones, quejas y reparaciones para apoyar la solución inmediata de la demanda, y en su caso, ajustar la facturación.
Antworten
- True
- False
Frage 6
Frage
SON 9 TIPOS DE PAGO, *NORMAL-MULTIPLE-ARTICULOS DE TIENDA-TIEMPO AIRE, CONTRATACIONES-PAGOS VARIOS -TIEMPO MULTIFON HOGAR-23 CUENTA CON TELMEX-CAPTURA DE EGRESOS-CUENTA TELMEX-CUENTAS MAESTRAS(FACTURA ESPECIAL)
Antworten
- True
- False
Frage 7
Frage
El sistema está debidamente protegido para evitar que accedan personas no autorizadas, por lo tanto, al iniciar las labores de cobranza, el usuario deberá estar dado de alta en el sistema y tener asignado un número de usuario y una contraseña
Antworten
- True
- False
Frage 8
Frage
ES EL EQUIPO REQUERIDO PARA REALIZAR EL TRABAJO
Antworten
-
• Terminal inteligente o computadora personal (CPU, teclado, monitor) • Nodo de red para la conexión con la RCDT (Red Corporativo de Datos Telmex) • Impresora direccionada al sistema administrador
-
• Terminal inteligente o computadora personal (CPU, teclado, monitor) • Nodo de red para la conexión con la RCDT • Impresora direccionada al sistema administrador
-
• Terminal inteligente o computadora personal • Nodo de red para la conexión con la RCDT (Red Corporativo de Datos Telmex) • Impresora direccionada al sistema administrador
Frage 9
Frage
SON LOS PASOS QUE SE REALIZAN EN CAJA, 1 RECEPCION DE PAGOS 2.-CORTE DE CJA 3.- RESPALDO Y ACTUALIZACION DE CAJAS(POSTEO)
Antworten
- True
- False
Frage 10
Frage
en este sistema se reflejan los folios cobrados secuencialmente, las formas de pago y cómo distribuir el pago.
Antworten
-
sistema de pagos
-
sistema de cobranza
Frage 11
Frage
son las secciones del sistema de cobranza
Antworten
-
distribución del pago captura de pago forma de pago
-
captura de pago distribución del pago aceptar
Frage 12
Frage
En la sección captura de pagos en la parte 1, que datos se presentan por defaultt
Antworten
-
1.caja 2.secuencia 3.oficina de venta 4.tipo de cambio
-
1.caja 2.secuencia 3.oficina de venta 4.tipo de cambio 6.producto
Frage 13
Frage
En la sección captura de pagos en la parte 2, que datos se presentan
Antworten
-
el detalle de los pagos a realizar
-
pagos realizados
Frage 14
Frage
En la sección captura de pagos en la parte 3, que datos se presentan
Antworten
-
botones de acceso
-
botones de retroceso
Frage 15
Frage
cuales son los botones de acceso de la sección captura de pagos?
Antworten
-
F3-REIMPRIMIR F5-CANCELAR F4 -CAPTURAR F7 SALIR F8 CONSULTA DE SALDO F9.- CONSULTA DE PAGOS F12 BORRAR REFRENCIA F14 PAGOS
-
F3 REIMPRIMIR F4 CAPTURA F5 CANCELAR F7 SALIR F8 CONSULTA DE SALDO F9 CONSULTA DE PAGOS F12 BORRAR REFENCIA F14 CAMBIOS F6 CONTINUAR
Frage 16
Frage
EN LA SECCION FORMAS DE PAGO , CUANTAS HAY Y CUALES SON?
Antworten
-
SON 3 FORMAS DE PAGO EFECTIVO CHEQUE TARJETAS
-
SON 2 FORMAS DE PAGO EFECTIVO TARJETA
Frage 17
Frage
EN LA SECCION DISTRIBUCION DEL PAGO CUANTAS FORMAS DE PAGO HAY Y CUALES SON
Antworten
-
SON 6 EFECTIVO CHEQUES EFECTIVO DOLAR CHEQUE DOLAR TARJETAS DEPOSITO
-
EFECTIVO PESOS CHEQUE PESOS EFECTIVO DOLAR CHEQUE DOLAR TARJETAS DEPOSITO
Frage 18
Frage
En caso de haber algún error del monto pagado que botón se debe oprimir
Antworten
-
F7
-
F10
Frage 19
Frage
El cajero recibidor cuenta con varias herramientas de apoyo para el desempeño de su trabajo, selecciona una de ellas
Antworten
-
lap
-
impresora
Frage 20
Frage
cual es el orden de apagado del equipo
[blank_start]1[blank_end]
[blank_start]2[blank_end]
[blank_start]3[blank_end]
Antworten
-
impresora
-
cpu
-
monitor
Frage 21
Frage
En la opción Captura pagos se registran los ingresos que se recaudan en las Tiendas TELMEX.
Existen diferentes tipos de ingresos en:
Antworten
-
facturación general
-
facturación especial
-
facturación normal
Frage 22
Frage
El objetivo principal de ___________es integrar en un sólo sitio las funciones y procesos que se deben desarrollar en la operación telefónica y de telecomunicaciones, para la atención de nuestros clientes.
Antworten
-
PISA
-
TELMEX
Frage 23
Frage
CUANTAS OPCIONES TIENE EL MENU OPERATIVO DE CAJAS
Antworten
-
10
-
8
Frage 24
Frage
CUANTOS SON LOS SERVICIOS QUE PUEDEN VENIR FACTURADOS EN EL RECIBO TELEFONICO
Antworten
-
7
-
10
Frage 25
Frage
SON LOS CONCEPTOS QUE PUEDEN VENIR FACTURADOS EN UN RECIBO • Servicio medido • Larga distancia • Renta • Gastos de instalación • Servicios de tecnología digital • ADSA (Anuncios en directorio) • Otros cargos, etc.
Antworten
- True
- False
Frage 26
Frage
CUANTOS SON LOS TIPOS DE PAGO DE PISA
Antworten
-
9
-
10
Frage 27
Frage
SON LOS TIPOS DE PAGO QUE TIENE PISA GRAFICO
Antworten
-
PAGO NORMAL
-
PAGO MULTIPLE
-
CONTRATACIONES
-
PAGOS VARIOS
-
TIEMPO MULTIFON HOGAR
-
CUENTA TELMEX
-
CAPTURA DE EGRESOS
-
CUENTAS MAESTRAS
-
CUENTA CON TELMEX
-
RECEPCION DE PAGOS
Frage 28
Frage
CUALES SON LOS REQUISITOS PARA ACCEDER AL SISTEMA
Antworten
-
ALTA DEL USUARIO EN SISTEMA
-
TENER ASIGNADO UN NUMERO DE USUSARIO
-
TENER UNA CONTRASEÑA
-
TENER COMPUTADORA
Frage 29
Frage
SON LAS SECCIONES DE LA PANTALLA SISTEMA DE COBRANZA
Antworten
-
1.- SECCION CAPTURA DE PAGOS
-
2.- SECCION FORMAS DE PAGOS
-
3.- SECCION DISTRIBUCION DE PAGOS
-
4.- SECCION DE COBRANZA
Frage 30
Frage
F3
Antworten
-
REIMPRESION
-
CAPTURA
Frage 31
Frage
F4
Antworten
-
CAPTURAR
-
CANCELAR
Frage 32
Frage
F5
Antworten
-
CANCELAR
-
REIMPRIMIR
Frage 33
Frage
F7
Antworten
-
SALIR
-
CANCELAR
Frage 34
Frage
F8
Antworten
-
CONSULTA DE SALDO
-
CONSULTA DE PAGOS
Frage 35
Frage
F9
Antworten
-
CONSULTA DE SALDOS
-
CONSULTA DE PAGOS
Frage 36
Frage
F12
Antworten
-
BORRAR REFERENCIAS
-
CAMBIOS
Frage 37
Frage
F14
Antworten
-
BORRAR REFERENCIAS
-
CAMBIOS
Frage 38
Frage
SON LAS FORMAS DE PAGO
Antworten
-
EFECTIVO EN PESOS
-
CHEQUE EN PESOS
-
TARJETA DE CREDITO/DEBITO
-
EFECTIVO DOLARES
Frage 39
Frage
CUANTAS SON LAS FORMAS DE PAGO
Antworten
-
6
-
8
Frage 40
Frage
En caso de haber algún error del monto pagado que botón se debe oprimir
Antworten
-
F10
-
F11
Frage 41
Frage
CUALES SON LOS DIFERENCTES TIPOS DE INGRESO
Antworten
-
FACTURACION GENERAL
-
FACTURACION ESPECIAL(CUENTA MAESTRA)
-
FACTURACION NORMAL
Frage 42
Frage
EN LA PANTALLA DE SISTEMA DE COBRANZA QUE OPCION ES F6
Antworten
-
CONTINUAR
-
PROCESAR
Frage 43
Frage
muestra la pantalla de consulta de oficinas y cajas
Antworten
-
F8
-
F6
Frage 44
Frage
Da clic en el botón y el sistema muestra las cajas que se encuentran en operación, las cajas posteadas y las que se encuentran libres, ejemplo:
Antworten
-
F8
-
F9
Frage 45
Frage
EN LA CONSULTA DE LAAS CAJAS QUE SIGNIFICA SI UNA CAJA ESTA EN ROJO
Antworten
-
CAJA EN USO
-
CAJA DISPONIBLE
-
CAJA POSTEADA
Frage 46
Frage
EN LA CONSULTA DE LAAS CAJAS QUE SIGNIFICA SI UNA CAJA ESTA EN NEGRO
Antworten
-
CAJA EN USO
-
CAJA DISPONIBLE
-
CAJA POSTEADA
Frage 47
Frage
EN LA CONSULTA DE LAAS CAJAS QUE SIGNIFICA SI UNA CAJA ESTA EN AZUL
Antworten
-
CAJA EN USO
-
CAJA DISPONIBLE
-
CAJA POSTEADA
Frage 48
Frage
DENTRO DEL MENU CAPTURA DE PAGOS QUE ES LA OPCION F6
Antworten
-
SISTREMA DE COBRANZA
-
PROCESAR
Frage 49
Frage
LAS FORMAS DE PAGO CON LECTOR DE PAGO
Antworten
-
EFECTIVO
-
CHEQUE
-
TARJETA
Frage 50
Frage
con esta opción el sistema despliega los diferentes tipos de pago
Antworten
-
F4
-
F5
Frage 51
Frage
CUANTOS SON LOS TIPOS DE PAGO
Antworten
-
8
-
9
Frage 52
Frage
Se utiliza cuando un cliente se presenta a pagar un recibo telefónico de la localidad, ya sea en:
• Efectivo (exacto o mayor) • Un sólo cheque de la localidad • Dos o más cheques de la localidad
Antworten
-
PAGO NORMAL
-
PAGO MULTIPLE
Frage 53
Frage
Se aplica cuando un cliente se presenta hacer el pago de uno o varios recibos telefónicos que sean de la localidad o foráneos; ambos pagos se realizan de la siguiente manera:
• Efectivo (exacto o mayor) • Un sólo cheque de la localidad • Dos o más cheques de la localidad
Antworten
-
PAGO NORMAL
-
PAGO MULTIPLE
Frage 54
Frage
SON LOS PASOS PARA REALIZAR UNA CAPTURA DE UNA PAGO
1[blank_start]_[blank_end]_______________-
2[blank_start]______________[blank_end]__
3[blank_start]________________[blank_end]
4[blank_start]________________[blank_end]
5________________
6________________
7________________
8________________
9________________
10______________
Antworten
-
LADA
-
NUMERO
-
NUMERO
-
ENTER
-
ENTER
-
ACEPTQQAR
-
SE MUESTRA 3 , sald act, imp recibo y pa
-
dato
Frage 55
Frage
AL DEPOSITAR UNA CANTIDAD MAYOR EL SISTEMA MUESTRA
Antworten
-
CAMBIO
-
MONTO
Frage 56
Frage
Cuando un teléfono a pagar se encuentre dado de baja, el Sistema de cobranza presenta una pantalla similar, con la salvedad de que presentará en el recuadro la leyenda
Antworten
-
TELEFONO DADO DE BAJA
-
teléfono fuera de linea
Frage 57
Frage
El número que aparece a la derecha del número telefónico es___________, el cual indica que el teléfono es una baja y el lugar que ocupa en el orden de las mismas, pudiendo llegar hasta el nueve, otro indicador de que el teléfono está dado de baja se encuentra donde dice el nombre del client
Antworten
-
digito verificador de la vigencia
-
digito verificador
Frage 58
Frage
hasta que numero puede llegar el digito verificador
Antworten
-
9
-
8
Frage 59
Frage
EN EL SISTEMA DE PISA PAGOS PRODUCCION AL MOMENTO DE PONER EL IMPORTE EN CHEQUE QUE MENSAJE ARROJA
Antworten
-
DESLICE CHEQUE POR DISPOSITIVO
-
DESLICE CHEQUE POR SISTEMA
Frage 60
Frage
El sistema permite consultar todos los pagos que se han realizado durante el día, ya sea por número telefónico o número de secuencia.
Antworten
-
F9
-
F8
Frage 61
Frage
Se efectúa mediante factura F-294
Antworten
-
PAGOS
-
CONTRATACIONES
Frage 62
Frage
En esta opción se aplican los gastos de instalación de A0, CD y reinstalación del servicio, para lo cual es indispensable capturar e número de la orden de servicio.
Antworten
-
03 contrataciones
-
13 pagos varios
Frage 63
Frage
Para realizar el pago de gastos de contratación A0 ALTA, CD CAMBIO DE DOMICILIO, REINSTALACION DE SERVICIO ES NESARIA UNA
Antworten
-
OS
-
NOTA DE TELEFONO
Frage 64
Frage
OPCION PARA CANCELAR UNA REFERENCIA
Antworten
-
F5
-
F7
Frage 65
Frage
OPCION PARA BORRAR UNA REFERENCIA
Antworten
-
F11
-
F12
Frage 66
Frage
CUAL ES LA OPCION PARA REALIZAR LA CAPTURA DE UN PAGO
Antworten
-
F4
-
F3
Frage 67
Frage
OPCION EN LA PANTALLA DE COBRANZA PARA REALIZAR UNA MODIFICACION DE UNA CANTIDAD ANTES DE CARGAR EL RECIBO
Antworten
-
F14
-
F12
Frage 68
Frage
OPCION DE EGRESOS
Antworten
-
F19
-
F20
Frage 69
Frage
ES EL PROCESO PARA CANCELAR UNA SECUENCIA
CLIC EN COLUMNA SEL
F5 CANCELAR
CAPTURAR CONTRASEÑA
F6 ACEPTAR
Antworten
- True
- False
Frage 70
Frage
EN ESTA OPCION SE CONSULTAN LOS PAGOS CANCELADOS
Antworten
-
F9
-
f8
Frage 71
Frage
los pagos varios, forma de cobrarlos se guian con forme a la FIA
Antworten
-
FIA 209
-
FIA 206
Frage 72
Frage
Esta cobranza es enviada a TELMEX a través de cintas magnéticas vía electrónica en línea, para su aplicación inmediata.
Antworten
-
cheques
-
bancos
Frage 73
Frage
El control de los Ingresos de la empresa por la venta de productos y servicios e ingresos de control interno es a través de la expedición de
Antworten
-
la Factura única o del Formato de Ingresos y Devoluciones
-
la Factura única
-
Devoluciones
Frage 74
Frage
son algunos pagos varios.
Antworten
-
circuitos de la larga distancia
-
comisión de cheques devueltos
-
devolución de gastos a comprobar empleados
-
enlaces radiofonicos
-
interconexión celular
-
l.p alta velocidad
-
presupuesto acometidas
-
presupuesto de daños de red
-
renta de locales
-
venta de desechos
Frage 75
Frage
es la opción de pagos varios
Antworten
-
13
-
14
Frage 76
Frage
Es la captura de un pagos varios
se seleeciona el tipo de pago en la caja
se llenan datos de quien realiza la forma nombre , teléfono y enter
se digita el importe a pagar
y se continua con el pago normal
Antworten
- True
- False
Frage 77
Frage
solo se expide factura única con este tipo de pagos
Antworten
-
13 pagos varios
-
03 contratciones
-
18 artículos de tienda
-
pagos normales
Frage 78
Frage
ES EL PROCESO PARA REIMPRIMIR UNA FACTURA UNICA
SE ENTRA
F4 CAPTURAR
SELECCIONAR TIPO DE INGRESO
NOMBRE COMPLETO DEL PERSONAL QUE REALIZA LA FORMA
NUMERO DE TELEFONO
CANTIDAD
ENTER
PAGO
PARA REIMPRIMIR F3
CAPTURA CLAVE DE TIENDA TELMEX
NUMERO DE FOLIO DE LA FACTURA
F6 - PROCESAR IMPRESION
Antworten
- True
- False
Frage 79
Frage
es una línea telefónica sin renta mensual, la cual funciona con tarjetas prepagadas. Esta línea permite hacer y recibir llamadas locales, a celulares, de larga distancia nacional, internacional y mundial, e incluso tendrá un servicio básico de navegación en Internet (sin cuenta de acceso, ni cuenta de correo) todo ello a un costo de llamada por minuto.
Antworten
-
TIEMPO MULTIFON HOGAR
-
MULTIFON HOGAR
Frage 80
Frage
ES LA OPCION DE MULTIFON HOGAR
Antworten
-
15 TIEMPO MULTIFON HOGAR
-
13 TIEMPO MULTIFON HOGAR
Frage 81
Frage
ES EL CONSUMO MENSUAL POR LO CUAL SE CREO LA CUENTA MAESTRA
Antworten
-
10,000
-
5000
Frage 82
Frage
ES LA OPCION DE PAGO 17
Antworten
-
CUENTA MAESTRA
-
multifon hogar
Frage 83
Frage
es el proceso para cobrar una cuenta maestra
F4 CAPTURAR
OPCION 17 CUENTAS MAESTRAS
SE CAPTURA LA CUENTA MAESTRA
MOTIVODE PAGO
IMPORTE Y ENTER
POSTERIOR EL PAGO NORMA , CHEQUE O EFECTIVO
Antworten
- True
- False
Frage 84
Frage
SON MOTIVOS DE PÁGO DE UNA CUENTA MAESTRA
Antworten
-
ADE-PAGO ADELANTADO
-
CON-CONVENIO
-
PFA-PAGO CON FACTURA
-
PAGO EFECTIVO
Frage 85
Frage
Cuenta con TELMEX es una tarjeta de débito VISA Electrón que tiene la característica de ser anónima debido a que en el anverso de la tarjeta no aparece impreso ningún nombre, lo que facilita la compra y la entrega inmediata a cualquier cliente residencial que la solicite.
Antworten
-
CUENTA CON TELMEX
-
CUENTA TELMEX
Frage 86
Frage
CUAL ES EL PRECIO DE LA TARJETA CUENTA CON TELMEX
Antworten
-
50
-
100
Frage 87
Frage
ES LA OPCION CUENTA CON TELMEX
Antworten
-
23
-
22
Frage 88
Frage
DEL SERVICIO CUENTA CON TELMEX El cliente podrá solicitar tarjetas adicionales llamando al 01 800 123 3333, estas serán personalizadas y entregadas bajo el proceso actual y con un costo de $100.00 más I.V.A. cada una.
Antworten
- True
- False
Frage 89
Frage
DE LA CUENTA CON TELMEX El número de cuenta que despliega el sistema está compuesto por trece dígitos
De donde: Identificación del producto: 4 Número de la cuenta: XXXX XXX XXXX Dígito verificador: X
Antworten
- True
- False
Frage 90
Frage
se utiliza para realizar la devolución al cliente (en efectivo), por cancelación de una O.S. de (A0, CD, etc.) o de algún producto; esto es cuando el cliente hace la devolución un día o varios después, y se debe capturar una cancelación por el importe y una por el IVA.
Antworten
-
OPCION 19 CAPTURA DE EGRESOS
-
OPCION 18 ARTICULOS DE TIENDA
Frage 91
Frage
Para realizar la devolución de efectivo, es necesario que la caja ya haya sido actualizada (posteada) y será a través de la opción captura de egresos.
Antworten
- True
- False
Frage 92
Frage
ES EL PROCESO PARA LA CAPTURA DE EGRESOS
F4 CAPTURA
F19 CAPTURA DE EGRESOS
DIGITAR NUMERO DE SECUENCIA, NUMERO DE REFERENCIA, TOTAL
ENTER
DIGITAR LA CONTRASEÑA
F7
Antworten
- True
- False
Frage 93
Frage
ES LA OPCION DE ARTICULOS DE TIENDA
Antworten
-
18
-
20
Frage 94
Frage
ESLA OPCION PARA EL CATALOGO DE ARTICULOS
Antworten
-
F2
-
F4
Frage 95
Frage
EN QUE CASOS SE PUEDE HACER UN DESCUENTO EN ARTICULOS DE TIENDA
Antworten
-
EMPLEADO TELMEX
-
COMPAÑIA FILIAL
-
100% POR PLAN TARIFARIO TELCEL
-
TARJETAS MULTIFON
Frage 96
Frage
CUAL ES EL MONTO DE DESCUENTO OTROGADO EN SUS DIFERENTES CASOS
Antworten
-
10%
-
15%
Frage 97
Frage
OPCION PARA COMPRAS ADEBITESE
Antworten
-
F11
-
F15
Frage 98
Frage
se utiliza sólo para pagar la diferencia por cambio de un artículo de mayor importe.
Antworten
-
DEVOLUCION DE ART DE TIENDA
-
DEVOLUCION
Frage 99
Frage
SON LOS PASOS PARA REALIZAR UNA DEVOLUCION
Antworten
-
F4 CAPTURAR 18 DEVOLUCIONES SE CAPTURA TIPO DE DEVOLUCION T/TICKET Y F/FACTURA
-
ENTER CLAVE DE USUARIO ENTER SE SELECCIONA LA COLUMDA DEV F5 CANCELACION
-
NINGUNA DE LAS ANTERIORES
Frage 100
Frage
EN EL MENU DE REPORTE DE ARTICULOS DE VENTA COMO SE IMPRIME EL REPORTE
Antworten
-
F3
-
F4
Frage 101
Frage
EN EL MENU DE REPORTE DE ARTICULOS DE VENTA COMO SE VE EL REPORTE DETALLADO
Antworten
-
F8
-
F9
Frage 102
Frage
EN EL MENU DE REPORTE DE ARTICULOS DE VENTA COMO SE VEN LOS TOTALES DEL STOCK
Antworten
-
F5
-
F6
Frage 103
Frage
EN EL MENU DE REPORTE DE ARTICULOS DE VENTA COMO SALE
Antworten
-
F8
-
F7
Frage 104
Frage
Se realiza diariamente después de efectuada la cobranza del día, en las tiendas TELMEX.
Antworten
-
CORTE DE CAJA
-
ACTUALIZACION DE PAGOS
Frage 105
Frage
Se realiza con la finalidad de que se reflejen los pagos ingresados para su aplicación a los números telefónicos de los clientes
Antworten
-
posteo/actualizacion
-
corte de caja
Frage 106
Frage
cada cuanto tiempo se debe realizar un corte parcial
Antworten
-
15 minutos
-
30 minutos
Frage 107
Frage
con que monto se debe realizar el corte parcial
Antworten
-
5000
-
10000
Frage 108
Frage
será al término de la jornada de trabajo
Antworten
-
corte final
-
corte parcial
Frage 109
Frage
Él objetivo del posteo de cajas es dar por terminada la cobranza del día en la Tienda TELMEX.
Antworten
- True
- False
Frage 110
Frage
los cheque que se reportaran como efectivo antes de realizar la forma____________, se debe llenar antes del corte decaja
Antworten
-
F525-A
-
F209
Frage 111
Frage
ES EL PROCESO PARA REALIZAR EL CORTE DE CAJA
MENU OPERATIVO DE CAJAS
ACTUALIZACION DE PAGOS
F21
F6 GENERAR
F7 SALIR
DESPUES EL POSTEO
Antworten
- True
- False
Frage 112
Frage
ES EL PROCESO PARA POSTEAR
MENU OPERATIVO DE CAJAS
ACTUALIZACION DE PAGOS
F6 PROCESAR
ACEPTAR
Antworten
- True
- False
Frage 113
Frage
Una vez posteada la caja, se podrá imprimir la tira de cheques en la que se refleja el número de cheques, así como el importe de los mismos recibidos.
Antworten
- True
- False
Frage 114
Frage
PROCESO PARA IMPRIMIR LA TIRA DE CHEQUES
MENU OPERATIVO DE CAJAS
TIRA DE CHEQUES (CAJA)
F6 IMPRIMIR
Antworten
-
VERDADERO
-
falso
Frage 115
Frage
En esta opción se puede conocer y/o consultar el saldo de los números telefónicos de los clientes.
Antworten
-
F8
-
F9
Frage 116
Frage
SON LOS PASOS PARA CONSULTA DE SALDO
F8 CONSULTA DE SALDOS
CAPTURAR NUMERO
Y CLICK EN LA X PARA CERRAR PANTALLA
Antworten
- True
- False
Frage 117
Frage
En esta opción se pueden realizar las consultas de los pagos existentes en caja.
Antworten
-
F9
-
F8
Frage 118
Frage
En esta opción se consultan los artículos de tienda de tres maneras: Consulta por S.K.U, Consulta por oficinas y Consultas por descripción.
Antworten
-
CONSULTA DE ARTICULOS
-
CONSULTA DE ARTICULOS DE TIENDA
Frage 119
Frage
Esta aplicación permite al personal dar únicamente la información solicitada por el cliente acerca del servicio 800 contratado.
Antworten
-
CONSULTA 800
-
CONSULTA DETALLE 800
Frage 120
Frage
EN QUE MENU SE REALIZA EL CAMBIO DE CONTRASEÑA
Antworten
-
CAMBIO DE CONTRASEÑA
-
UTILERIAS
Frage 121
Frage
es una opción de entretenimiento en televisión de paga; es de difusión directa que transporta videos, audio, y datos digitales, permitiendo que los usuarios reciban canales de programación digital.
Antworten
-
V TV
-
DISH
Frage 122
Frage
SON LOS TIPOS DE COBRO DE DISH
Antworten
-
CARGO AL RECIBO Y TARJETA DE CREDITO
-
EFECTIVO
Frage 123
Frage
ES EL PROCESO PARA CONTARATAR DISH
Antworten
-
OPCION 5 SOLICITUD DISH
-
DIGITAR USUARIO Y CONTRASEÑA
-
SE DA CLICK EN EL COMB0?
-
DIGITAR DATOS OBLIGATORIOS
-
CLIC EN DATOS DE COMPRA
-
SE CAPTURA FECHA Y CLAVE DE PROMOSION
-
ACEPTAR-GUARDAR -ENVIAR(FOLIO Y # DEL CLIENTE)
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