Líder supervisor

Un líder [blank_start]supervisor[blank_end] es un líder que debe tener la [blank_start]iniciativa[blank_end] de llevar al [blank_start]grupo[blank_end] hacia las [blank_start]metas[blank_end].

Un líder logra más si... (escoge 2)

Es importante elogiar el desempeño y comunicar los resultados negativos de las evaluaciones públicamente, dando la retroalimentación pertinente para que no vuelva a suceder

El director de la compañía, decidió colocar cada viernes, en el espacio de anuncios de la oficina, una nota respecto al principal problema quincenal, con el fin de que en las juntas los colaboradores presenten propuestas para dar solución al mismo. Esta es una forma de establecer acciones para vencer obstáculos de comunicación. ¿Qué otra opción sería adecuada?

El encargado del área recibe un informe donde se muestra un notable decremento en el nivel de ventas. Después de analizar la situación, planteó cuatro opciones para solucionar el problema. ¿Cuál de las siguientes opciones sería la mejor para promover que todos tomen acciones para la solución del problema?

El encargado del Área de Atención al Cliente convocó a una reunión con todos sus colaboradores para darles a conocer la nueva meta a alcanzar: “Ofrecer un servicio rápido y de calidad al cliente”. Un año después, el encargado se dio cuenta que la meta no se cumplió, ya que el nivel de ventas disminuyó considerablemente y las quejas de los clientes aumentaron de manera significativa. Los empleados argumentaron que hicieron su mejor esfuerzo, según lo que cada uno pensó que era lo más pertinente. ¿Cuáles de los siguientes elementos no consideró el encargado del área para su evaluación de desempeño? 1) Dar a conocer la meta al equipo 2) Establecimiento de la meta 3) Indicadores de evaluación 4) Acciones concretas 5) Supervisión y retroalimentación

Celic Araiza, Coordinadora del Área de Capacitación, realizó una junta con su equipo para revisar los planes de acción, los recursos con los que contaban, y en general, para llevar un seguimiento de las actividades. Celic, al haber mostrado interés por el trabajo de sus colaboradores, es probable que éstos muestren:

El Coordinador de Talento Humano detectó que existen problemas laborales entre los Departamentos de Capacitación y Nómina. Buscando el desarrollo de la interacción, ¿qué solución sería la que beneficiaría a todos?

Federico llamó a Teresa para solicitarle el informe de planeación correspondiente al Área de Producción, de la cual ella es encargada. ¿Cuál de las siguientes aseveraciones es la más clara, concreta y concisa para que Federico haga su petición?

El proyecto realizado por el Área de Finanzas fue un éxito debido a que todos sus integrantes conocían las actividades que tenían que realizar, se mantenían motivados y responsables ante la meta. Trabajaron en equipo, mostrando siempre colaboración y compromiso. Considerando que se trata de un equipo de alto desempeño, ¿a cuál de los siguientes elementos se debe el éxito?