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Beschreibung
Quiz von Henrique Pires, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von Henrique Pires
vor mehr als 7 Jahre
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Frage 1
Frage
O que significa a sigla PDCA?
Antworten
-
Programação, Dados, Computação, Análise
-
Plan, Do, Check, Act
-
Projecto, Desenho, Construção, Aplicação
-
Plano de Desenvolvimento de Competências de Avaliação
Frage 2
Frage
Assinale a(s) opção/opções correcta(s) para completar a seguinte frase:
“Um cliente satisfeito é aquele que…”:
Antworten
-
Recebe o produto/serviço conforme as especificações;
-
Recebe o produto/serviço dentro do preço fixado;
-
Recebe o produto/serviço com especificações acima das solicitas, aumentado o custo do mesmo;
-
Recebe o produto/serviço no prazo combinado sem serviço de apoio após a entrega;
-
Todas opções as anteriores.
Frage 3
Frage
Complete o seguinte diagrama dos pressupostos característicos de uma pessoa competente e com foco na obtenção da Qualidade.
Antworten
-
SABER
-
QUERER FAZER
-
SABER FAZER
Frage 4
Frage
Alguma da actividade produtiva não necessita de documentação de produção associada.
Antworten
- True
- False
Frage 5
Frage
As actividades e a documentação devem progredir simultaneamente.
Antworten
- True
- False
Frage 6
Frage
A documentação de produção deve reflectir fielmente o que foi executado.
Antworten
- True
- False
Frage 7
Frage
Um empregado não-qualificado deve ser orientado e acompanhado por um treinador/padrinho.
Antworten
- True
- False
Frage 8
Frage
O preenchimento da documentação pode ser feito por qualquer colaborador.
Antworten
- True
- False
Frage 9
Frage
Os desvios podem não ser registados desde que não se ocultem erros.
Antworten
- True
- False
Frage 10
Frage
A segurança e a qualidade são valores básicos.
Antworten
- True
- False
Frage 11
Frage
Deve garantir-se que o colaborador é capacitado e que os recursos estão disponíveis para a realização das actividades.
Antworten
- True
- False
Frage 12
Frage
Os pilares essenciais na competitividade são a [blank_start]Eficiência[blank_end] (redução dos custos, prazos, ciclos…), a [blank_start]Segurança[blank_end] (redução dos riscos) e a [blank_start]Satisfação do Cliente[blank_end] (qualidade percepcionada).
Antworten
-
Eficiência
-
Segurança
-
Satisfação do Cliente
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