CRM Software

Beschreibung

Características de un software CRM, Ventajas y Desventajas
Diana 16
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Diana 16
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¿Cuáles son las principales carácteristicas de la estrategia CRM? Conocer las necesidades del cliente. Ofrecer soluciones adecuadas a la empresa.
Mencione las principales carácteristicas del software CRM 1.Base de datos de información 2. Atención al cliente 3. Gestión de agenda de organización 4. Identificación de consumidores potenciales 5. Mejorar comunicación interna 6. Ahorro de tiempo.
Ventajas del CRM -Todo en un mismo lugar. -Permite escalabilidad. -Extracción de datos de forma facíl. -Reducción de costes diarios. -Acelerar proceso de conversión. -Acceso a los datos en cualquier dispositivo.
Desventajas del CRM -Eliminan el elemento humano. -Problemas de seguridad. -Creación de fase de formación (Soporte técnico, Capacitación a empleados)
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