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| Frage | Antworten |
| Kunde | customer, client |
| Handelsvertreter, Vertreter, Verkaufsvertreter | sales representative |
| Belegschaft, Mitarbeiter | staff |
| (Verkaufs)abteilung | (sales)department |
| Einkaufsabteilung | purchase department |
| Marke, Handelsmarke | brand, trademark |
| Lieferung | delivery |
| Zahlungsbedingungen | terms of payment |
| Mindestbestellmenge | minimum order quantity |
| Großhändler | wholesaler |
| Einzelhändler | retailer |
| Filiale, Zweigstelle | branch |
| Produzent, Erzeuger | manufacturer, producer |
| Probeauftrag, Probebestellung | trial order |
| zurückrufen | to call back |
| eine Nachricht hinterlassen | to leave a message |
| Nachricht entgegennehmen | to take a message |
| Durchwahl | extension |
| Bericht | report |
| Angebote,Offerte, Preisangebot | offer, quote, quotation |
| Transportart | type of transport |
| Transportkosten | cost of transport |
| Packung, Verpackung | packing |
| Kapazität, Fassungsvermögen | capacity |
| Verzögerung, Verspätung | delay |
| Reklamation, Beschwerde | complaint |
| Mahnung, Zahlungserinnerung | reminder |
| zur Verfügung stehen, verfügbar sein | to be available |
| ersetzen, austauschen, auswechseln | to replace |
| Buchhalter/in | accountant |
| Buchhaltung (Abteilung) | accounts (department) |
| persönliche/r Assistent/in Chefsekretär/in | PA (personal assistant) |
| Versand(abteilung) | shipping/dispatch (department) |
| liefern, beliefern, versorgen | to supply |
| Versorgung, Belieferung, Beschaffung | supply |
| Broschüre, Flugblatt | flyer, brochure |
| Filialleiter/in | branch manager |
| per Email, Brief, fax | by e-mail, letter, fax |
| Anfrage | inquiry, enquiry |
| Probeauftrag, Probebestellung | trial order |
| probieren, versuchen | to try |
| nennen, anrufen | to call |
| Abkürzung | abbrevation |
| Anweisung, Anleitung | instruction |
| der Austausch, Ersatz, das Auswechseln | replacement |
| im Voraus | in advance |
| Vorauszahlung | payment in advance |
| Anzahlung | down-payment, deposit |
| stornieren | to cancel |
| antworten | to reply |
| Kennzahl | reference number |
| UID | VAT |
| Wert | value |
| Währung | currency |
| Bruttogewicht | gross weight |
| Nettogewicht | net weight |
| Luftfracht | air freight |
| Seefracht | sea freight |
| Packung | package |
| Kiste | case |
| mit der Bahn | by rail, per rail |
| mit dem Flugzeug | by air |
| mit dem Schiff | by sea |
| mit dem LKW | by truck |
| Sperrgut | bulky goods/ items |
| Beschreibung | description |
| Einheit, Maßeinheit | unit |
| Gesamtbetrag | total amount |
| Nettobetrag | net amount |
| Bestätigung | confirmation |
| Zoll | customs |
| Gebühr | fee, charge |
| Abfahrt, Abflug | departure |
| Ankunft | arrival |
| Ziel | destination |
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