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Beschreibung
Karteikarten von luis alberto san martin jacobs, aktualisiert more than 1 year ago
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| Frage | Antworten |
| Técnica del sándwich | Yo entiendo que tú… (y decir en PRIMER LUGAR lo que piensa la otra persona… ponerse en su situación e intentar ver sus razones y exponerlas). Pero yo… (agregar tus propias razones, siempre después del paso 1). ¿Qué te parece si… (propuesta de solución que pueda satisfacer a ambos)? |
| Dialogo asertivo | Entiendo que tú .....(lo que la otra persona piensa) pero yo (lo que yo pienso)......que te parece si logramos hacer un acuerdo beneficioso para ambos |
| Otra técnica sándwich apropiada para cuando hay que dar malas noticias, o para salir de una situación comprometida. | Elogio positivo Mensaje que se quiere transmitir de carácter negativo. Elogio positivo |
| Técnica del sándwich | Me doy cuenta de......... Yo se que a ti....... Te propongo que ambos hagamos....... |
| Técnica del sándwich | Me siento abrumado con tan poco tiempo para hablar o tratar los temas |
| Técnica del sándwich | Quedamos en que el X fecha entregarías el proyecto hoy es Y fecha y me gustaría saber o tener noticias de ese tema |
| Tono de voz firme, claro y amable | ¿me permites hablar un momento? No lo he hecho hasta ahora" "no me grites, yo tampoco lo estoy haciendo", “No me insultes, hablemos como personas civilizadas y en un buen tono por favor”, etc. |
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