Sistema Humano de processamento da informação

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Resumo do módulo II do Curso da Gestão da Informação e do conhecimento nas organizações públicas
Maria Eunice dos Santos Araujo
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Maria Eunice dos Santos Araujo
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componentes fundamentais da gestão do conhecimento: simbolos dados e informações
o sistema humano de processamento é composto de: memória raciocínio e aprendizado
2º Goleman (1995) fontes dos modelos mentais são: - a forma como os seres humanos organizam e atribuem sentido às suas experiências -
modelo mental é: o conjunto de sentidos, pressupostos, referências, inferências e outros processos cognitivos que nos proporciona determinada interpretação e definem como percebemos, sentimos, pensamos e interagimos com os fenômenos ao nosso redor.
o sistema humano de processamento de informações é composto de: - modelos mentais da realidade onde está inserido, e -modelos mentais da forma como age e pensa
modelos mentais - definem como um sistema de informações deverá funcionar na gestão do conhecimento
Modelo mental pode ser representado através de três tipos de modelos conceituais: -Modelo conceitual do sistema (baseado nas experiências anteriores dos usuarios do sistema); -Modelo conceitual do projeto (concebido pelo designer ou projetista que tem em mente o que o homem pensa quando realiza tarefas no sistema); - modelo conceitual da imagem do sistema (descreve como o sistema espera que o homem aja na realização de tarefas)
Elementos de um sistema humano de processamento de informações: Percepção atenção memória raciocínio aprendizado
2º Serrano(2002) PERCEPÇÃO pode ser descrita: como o modo segundo o indivíduo constrói em si a representação e o conhecimento que possui das coisas, pessoas e situações, ainda que, por vezes, seja induzido em erro.
Fases distintas da percepção - captação: Sensação interpretação
Gagné(1962) distingue 3 funções perceptivas na operação de uma máquina ou dispositivo técnico: função de detecção função de identificação função de interpretação
sistemas perceptivos: percepção visual percepção auditiva e percepção da fala
2º Gestalt, o processo de percepção visual se realiza atravé dos seguintes componentes: similaridade proximidade continuidade pregnância clausura experiência passada
Percepção auditiva: refere-se à forma como recebemos e interpretamos o som; envolve a recepção e interpretação de estímulos sonoros, processo pelo qual o homem decodifica os sinais envolvidos nesse processo, transformando-o em informação.
Percepção da fala: é determinada por meio de neur0sensores, que extraem e armazena informações em uma memória de curta duração, onde se realiza a análise da acústica relativa à fonética de uma linguagem.
Processo da percepção da fala se realiza em dois estágios: nível lexical - onde ocorre a identificação de palavras; nível sintático - onde ocorre a integração das informações lexicais e sintáticas com a interpretação em nível semântivo(CYBIS-2003)
Denomina-se ATENÇÃO (BALLONE, 1999) : um fenômeno consciente de tensão, de esforço, de concentração, de interesse sobre alguns aspectos da realidade; ocorrência de exibição ou inibição
Classificação da atenção: atenção motora atenção intelectual atenção afetiva ou sensorial
Atenção pode ser: voluntária - liberdade de escolha involuntária -obrigação de atentar para determinada situação
Fatores determinantes do estímulo à atenção: intensidade repetição isolamento movimento mudança novidade incongruência
Qualidade da atenção em destaque, 2º Bleuler (1950) em trabalho sobre esquizofrenia e demência precoce: Tenacidade - possibilita manter a orientação da atenção em um único sentido; Vigilância - permite o desvio da atenção para um novo foco. São antagônicas, contraditórias.
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