PUNTOS DE CONTROL CLAVE, ESTÁNDARES Y PUNTOS DE REFERENCIA

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• PUNTOS DE CONTROL CLAVE, ESTÁNDARES Y PUNTOS DE REFERENCIA

• TIPOS DE ESTÁNDARES

• Puntos de referencia o benchmarking a partir de los cuales se puede comparar el desempeño de la empresa, es una forma de control de la empresa. El control efectivo requiere de atención de los factores decisivos para evaluar el desempeño en relación con los planes.

• De Costos: Medidas monetarias, son comunes al nivel operativo. Agregan calores monetarios a aspectos de las operaciones.

• De Capital: Tienen que ver con el capital invertido en la empresa, más que con los costos de operación y están relacionados con el balance general.

• De Ingresos: Surgen de asignar valores monetarios a las ventas. Puede incluir estándares como ingresos por ventas.

• De Programa: Cuando se instala un programa de presupuesto variable, un programa de seguimiento para desarrollar nuevos productos o para mejorar la calidad de las ventas.

• Físicos: Medidas no monetarias. Se utilizan materiales,  contrata mano de obra, se prestan servicios y de producen bienes. Reflejan cantidades

• Intangibles: No se expresan en medidas físicas o monetarias.

• PUNTOS DE REFERENCIA

• Estratégico: Compara varias estrategias e identifica elementos clave para el éxito

• Operacional:  Compara costos relativos o posiblididades de diferenciación de prouctos

• Administrativo: Se enfoca en funciones de apoyo como a planeación de mercados y de sistemas de información.

• De Metas: Red de metas cualitativas o cuantitativas verificables en cada nivel de la administración.