FALTA DE EMPATÍA POR PARTE DEL PERSONAL DE ENFERMERÍA HACIA EL SUJETO DE CUIDADO Y SU FAMILIA.
Baja calidad del cuidado
Afectación en la salud del sujeto de cuidado
Desconocimiento en las necesidades del sujeto de cuidado
No se brinda información al sujeto de cuidado o familiar
No se suplen las necesidades básicas
Afecta la relación enfermera (o) - paciente
Inadecuada comunicación verbal y no verbal
Se muestra poco interes por parte del personal de enfermería
Acciones que pueden agredir al sujeto de cuidado
Inadecuado manejo de información personal del sujeto de cuidado
Trato descortés y grosero al sujeto de cuidado y su familia
Inadecuada respuesta al llamado del sujeto de cuidado.
Solo se presta atención durante los cambios de turno
Falta de asistencia
Se realizan procedimientos de forma agresiva
No se explica al sujeto de cuidado o familiar las acciones o pasos a seguir durante su estancia, condición de salud, disponibilidad de habitaciones, realización de examenes, entre otros.
No se escuchan los requerimientos del sujeto de cuidado
Incertidumbre y ansiedad en el sujeto de cuidado y su familia