Estrés relacionado con el trabajo es un patrón de reacciones psicológicas, emocionales,cognitivas y conductuales ante ciertos aspectos extremadamente abrumantes o exigentes enel contenido, organización y ambiente de trabajo
Proceso corporal del cuerpo para adaptarse a todas las influencias,cambios, exigencias y tensiones a que está expuesto
Estres
Estres laboral
Condiciones psicosociales en la vida laboral
Organización Internacionaldel Trabajo (OIT)(1975)
Debe respetarla vida y la salud de los trabajadores y dejarles tiempo libre parael descanso y el ocio
El trabajo
Ha de permitirl servir ala sociedad y conseguir su autorrealización mediante el desarrollode sus capacidades personales
Pricncipales estresores en el trabajo
* Sobrecarga cuantitativa* Insuficiente carga cualitativa* Conflictos de roles o papeles que el trabajador maneja en su vida* Falta de control sobre la situación personal* Falta de apoyo social* Estresores físicos* Tacnología de producción en serie con rápidos procesos de marketing, distribución y venta interponen muchas etapas entre el productor y el consumidor* Procesos de trabajo muy automatizados* Ajuste del turno a laborar con las necesidades, exigencias y capacidades del trabajador* Género* Etnia
Modelo demandas/control
Hipótesis de la tensión del trabajo
Hipótesis de aprendizaje activo
Las reacciones de tensión psicológicamás negativas (fatiga, ansiedad, depresión y enfermedad física) seproducen cuando las exigencias psicológicas del puesto de trabajoson grandes y en cambio es escasa cuando el trabajador tiene aptitud para controlar sus actividades yla utilización de sus capacidades, no para controlar a otraspersona
Cuando el control sobre el trabajo es elevado y también son elevadas las demandas psicológicas, pero no abrumadoras, promueve el aprendizaje y el crecimiento (aprendizaje activo)
Los puestos de trabajo con grandes exigencias, escaso control y apoyo social en el trabajo, son los que mayor riesgo de enfermedad presentan
Aplicación
Se aumenta el apoyo social para amortiguar la tension psicológica
Caracteristicas del trabajo
Trabajos activos
Alto nivelde exigencia y de control
* Abogados* Jueces* Médicos* Profesores* Ingenieros* Enfermeras* Directivos de todo tipo
Trabajos pasivos
* Empleados de almacenes y contables* Empleados de empresas de transporte* Personal de servicios denivel bajo, como los conserjes
Bajo nivel de exigencia y de control
Treabajos de mucgha tensión
Alto nivel de exigencia y un bajo nivel decontrol
* Montadores* Cortadores* Inspectores* Manipuladores de cargas* Camareros* Cocineros* Costureras* Camareras* Telefonistas* Trabajadores de oficina con tareasautomatizadas
Trabajos con poca tensión
El ritmo lo marca el propio trabajador
* Empleados de reparaciones* Vendedores* Silvicultores* Electricistas
Modelo psicológico cognitivo
Principio básico
El funcionamiento psicológicohumano es que son los procesos de percepción e interpretacióndel mundo exterior los que determinan el desarrollo de losestados psicológicos en el individuo
Caracteristicas
Pone de manifiesto la importancia de las sobrecargas deinformación, las dificultades de comunicación y los problemas dememoria
Restar importancia a los estresores “objetivos” presentes en ellugar de trabajo
El individuo“reinterpreta cognitivamente” la situación de tal manera quehace que parezca menos amenazante, con lo que reduce el estrésque se experimenta
Perjudicialpara los trabajadores en situaciones en las que los estresores del entorno son “objetivamente” reales
Respuestas coroprales
Sistema inmunológico
Perdida de la regulación de procesos inmunitarios a travez del sistema endócrino o por inervación directa del tejido linfoideAlteración de concentraciones de leucocitos en sangreAlteración de contraciones de inmunoglobulinas en sangreElevación de linfocitos y celulas NKSe ah asociado a una mayor incidencia de casos de cancer por un inmunocompromiso de éste sistema
Aumenta el riesgo de producirse un ECVMayor riesgo de cardiopatía coronariaMayor riesgo de enfermedad hipertensivaMayor riesgo de aterosclerosisMayor riesgo de infarto al miocardio
Sistema cardiovascular
Mayor insidencia de colon irritableDesarrollo de úlcera gástrica y duodenalMayor riesgo de dispepsia no ulcerosa
Sistema gastrintestinal
Dolor en la parte baja de la espaldaTranstornos de miembros superiores
Sistema musculoesquelético
Mayor riesgo de desarrollo de BurnoutMayor riesgo de desarrollar algun transtorno de ansiedad o depresiónAumento de conductas agresivas, impulsivas, compulsivas y mayor probabilidad de cometer errores laborales
Transtornos mentales
Prevencion
Diagnóstico
Evaluación por un psic´pologo o psiquiatrase utilizan las seis categorias de ambiente organizacionalPresencia de sintomas o signos fisicos caracteristicos del estres laboralAnalisis de factores y grupo de riesgo
Eliminar la causa del estresModificar la politica personalMerjorar los sistemas de comunicaciónRediseñar los puestos de trabajoPermitir la mayor participación en la toma de decisionesConceder mayor autonomia a los niveles mas bajosPermitir evaluar los niveles de satisfaccion en el trabajo, la capacidad de afrontamiento y la salud física y mentalCreación de entornos saludables y redes de apoyo
Primaria
Terciaria
SecundariaTratamiento
Programas de vigilancia y promoción a la saludEducación al personal para ayudar a la identificación de síntomas del estresTecnicas de administración de tiempoPlanificación de vidaAdquisición de destrezaspara la resolución de problemasModificar los:Mecanismos psicofisiológicosMecanismos conductualesMecanismos físicosMecanismos perseptivos
Detección precoz de problemas de saludRemición a un lugar especializadoAsesoramiento para el entorno laboral y familiar del trabajadorFacilidad de reincorporación al puesto de trabajo