Los clientes de este nuevo milenio quieren, además de calidad y buen precio - ser escuchados. Tienen necesidad de comunicación directa con la marca, buscan interactuar.
Mi objetivo es convertir a sus clientes en mucho más que clientes.
Quiero convertir a u cliente, en su FAN Nº 1
Un cliente cambia de marca cuando está ya no cumple con sus necesidades.
Un fan se mantiene por siempre, con su marca, porque forma parte de su vida
Slide 2
OBJETIVOS A LOGRAR
Aumentar la comunidad de seguidores en redes sociales
aumentar las ventas a través de internet.
Hacer una captación de nuevos clientes a través de internet.
Aumentar los números de usuarios de la empresa, producto o servicio.
Slide 3
PROPUESTAS DE GESTIÓN DE REDES SOCIALES
Para la gestión de Redes Sociales están disponibles tres paquetes, que se ajustarán a tu presupuesto y necesidad
Paquete Premium (Gestiona 3 perfiles)
Paquete Medio (Gestiona 2 perfiles)
Paquete Básico (Gestiona 1 perfil)
Slide 4
GESTIÓN DE PERFILES DE REDES SOCIALES
Gestión del perfil en Redes Sociales.
FACEBOOK
2 publicaciones de lunes a viernes
Fotografías con su leyenda, ( creaciones de albumes, no incluye sesión de fotos).
Contenido relacionado con el producto o servicio, reforzado con imágenes.
Respuestas generales y promoción de la FanPage
Felicitaciones y agradecimientos a clientes
1 arte personalizado para portada semanal
INSTAGRAM
2 publicaciones de lunes a viernes
inserción de elementos visuales diarios de forma aleatoria (fotos, diseños, vídeos, entre otros)
Promoción, eventos, rifas, concursos
Creación de # y uso de los más destacados, según marca,servicio o producto.
Artes semanales personalizadas, única plantilla
Impulso para ganar seguidores
Monitoreo constante
Respuestas a comentarios y preguntas
Slide 5
TWITTER
3 tweets diarios de lunes a viernes
Ubicación 1 tweet diario
1 tweet de promoción, ofertas, notificaciones
Reconocimientos a los clientes, saludos en los viernes #FF
Anuncio de página web
Contenido relacionado con el producto, marca o servicio
1 Arte personalizado para portada semanal
Slide 6
Analítica de las Redes Sociales
Engagement de las publicaciones: compartidos, favoritos, me gusta, entre otros.
Alcance medio de publicación orgánica.
Alcance medio de publicación pagada.
Aumento de números de fans.
Horario y día con los mejores datos de publicación.
Clics en las llamadas de acción.
Herramientas para medir las KPIs
Metriccol
Twitter Analytics
Google Analytics
Facebook Analytics