En este espacio encontraremos una serie de términos como especie de glosario que nos ayuda a entender un poco más acerca de la plataforma estratégica de nuestra empresa.
“Los líderes están
convencidos que para realizar su visión es requisito indispensable el esfuerzo;
si revisamos la historia de los grandes líderes encontraremos siempre ese común
denominador que los hizo diferentes al resto, su determinación y entrega por
lograr sus sueños”.
La plataforma estratégica es la estructura conceptual sobre la cual se rige una organización (sea cual sea).Está compuesta básicamente por:1. Misión2. Visión3. Política de calidad4. Valores y principios corporativos
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TERMINOLOGÍA
MISIÓN: Propósito principalResponde a una pregunta:
¿Cual es la razón de
ser de la empresa o el motivo por el
cual existe?
VISIÓN: Indica hacia dónde
se dirige la empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir.
“Es el sueño de los líderes de la empresa”.
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MÁS TÉRMINOS....
POLÍTICA DE CALIDAD: Son las intenciones
que tiene la organización de
entregar un producto al cliente de acuerdo con su misión y visión. PRINCIPIOS: Reglas o normas que
orientan la acción de un ser humano, que apoyan su desarrollo.Ej.: Respetar la vida, no mentir, amar al prójimo.
VALORES: Convicciones profundas de los seres humanos que determinan su manera de ser y orientan su conducta.- Personales: Corresponden a cada individuo.- Públicos: Son los establecidos en la sociedad para la sana convivencia.
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COMPETENCIA LABORAL
Capacidad que está determinada
por los conocimientos, destrezas, habilidades, valores, actitudes y aptitudes
que debe poseer y demostrar un colaborador, para el desempeño de una tarea o un cargo.
Caption: : NUESTRO MUNDO SE RIGE ACTUALMENTE POR COMPETENCIAS
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COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES
Se refieren
a aquellas capacidades que debe exhibir cada miembro de la organización.
Usualmente están
relacionadas con la competencia central en la que se apoya una
posición competitiva. (SERVICIO HUMANIZADO)