Es el proceso de planificar, organizar, el uso de los recursos y actividades de trabajo con el proposito de lograr los objetivos o metas de la organizacion de manera eficiente y eficaz.
*PLANEAMIENTOSeleccion de misiones y objetivos*ORGANIZAREstablecimiento de una estructura intencionada de los papeles de los individuos*INTEGRACION DEL PERSONALMantenimiento de los posiciones de la estructura operacional*DIRECCIONInfluir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas organizacionales*CONTROLMedicion y control del desempeño individual.