En su libro "Mercadotecnia", Laura
Fischer y Jorge Espejo, autores definen que las principales funciones del marketing
son:
1. La investigación de mercado: ésta
función implica la realización de estudios para obtener información que
facilite la práctica de la mercadotecnia
2. Decisiones sobre el producto: ésta
función está relacionada con el diseño del producto, en cuanto a su variedad,
calidad, diseño, marca, envase y características; en síntesis, todo aquello con
lo que se pretenderá satisfacer las necesidades o deseos del grupo o mercado
meta para el que fue creado.
3. Decisiones de precio: ésta función
implica la fijación de un precio que sea conveniente por una parte, para el
mercado meta (para que pueda adquirirlo) y por otra, para la empresa u
organización (para que perciba utilidades).4. Distribución o Plaza: ésta función es la
que se encarga de establecer las bases para que el producto llegue del
fabricante al consumidor.
5. Promoción: Esta función de la
mercadotecnia, se encarga de: 1) Dar a conocer el producto al mercado meta, 2)
persuadirlo para que lo adquiera o 3) recordarle la existencia de un producto
que ya conoce.
6. Venta: ésta función implica la
realización de toda actividad que genere en los clientes el último impulso
hacia el intercambio.
7. Posventa:
ésta función está relacionada con toda actividad (por lo general, servicios)
que se realiza después de la venta para asegurar la plena satisfacción del
cliente..
Créditos: Laura Fischer y Jorge Espejo.
CONCEPTOEs un bien fabricado cuya característica principal es su
tangibilidad, ademas de otras y cuyo objetivo es satisfacer deseos y
necesidades de los clientes.
ATRIBUTOS
Intangibles: son los que no se pueden tocar, palpar pero son
importantes en la desición de compra
Tangibles: olor, color, forma, empaque, marca, precio.
•Productos de consumo:
Están destinados al consumo personal en los hogares.
•Productos según su
duración y tangibilidad: Este tipo de productos está clasificado según la
cantidad de usos que se le da al producto, el tiempo que dura y si se trata de
un bien tangible o un servicio intangible.•Productos de negocios:
La intención de los productos de negocios es la reventa, su uso en la
elaboración de otros productos o la provisión de servicios en una organización
.