El objetivo es una parte esencial en la formulación estratégica, por lo tanto es una situación deseada que la empresa intenta lograr, una imagen que la organización pretende para el futuro.Un Objetivo Organizacional sirve para:- Asignar Responsabilidades- Planificar Acciones- Orientar Procesos - Medir Resultados
Características de los objetivos:- Indican acciones a lograr.- Son enunciados escritos sobre resultados que se pretende alcanzar en un periodo determinado; se expresan como resultados finales y no como tareas.- Representa los fines hacia los cuales está encaminada la actividad de una empresa, los punto finales de la planeación, ya sea que se establezcan términos generales o específicos.- Tienen jerarquías y también forman una red de resultados y eventos deseados - Son una obligación que se impone una empresa porque es necesaria, esencial para su existencia.
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Derivación de objetivos
Los objetivos pueden enfocarse hacia diversos temas y áreas del negocio por lo cual se pueden clasificar en:Objetivos estratégicosTratan de construir una posición ventajosa frente a sus competidores, por ejemplo: abarcar nuevos mercados, diversificar productos, empleo de tecnología de punta, entre otrosObjetivos financierosSu finalidad es establecer una situación financiera sólida, con base en el crecimiento en ventas, ahorro de gastos, mejorar el rendimiento de la inversión de los accionistas.
Los objetivos también pueden clasificarse en función del tiempo en que se estima sean alcanzados:Objetivos a largo plazo: Establecen metas de resultados para cinco años o más; van de la mano con los objetivos estratégicos y buscan consolidar la situación de la empresa en el mercado.Objetivos a mediano plazo: Son metas que se alcanzarán en uno o dos años; son consecuencia de los objetivos a largo plazo y suelen ser el plazo más común establecido por las organizaciones.Objetivos a corto plazo: Son propósitos que se deberán alcanzar en seis meses o meno, ya que implican emprender acciones inmediatas para alcanzar los resultados planteados por los objetivos de mediano o largo plazo.
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Derivación de objetivos
Los objetivos también pueden clasificarse por áreas de la organización, tales como:Mercadotecnia: Crecimiento del mercado, pronósticos económicos y poblacionales.Producción: Programas de expansión, pronóstico de la demanda a mediano y largo plazo.Recursos humanos: Capacitación, desarrollo, relaciones industriales.La gerencia por objetivosFue planteada por Peter Druker en 1954; según Druker los gerentes deben evitar "la trampa de la actividad" que los atrapa en las actividades cotidianas y los hace olvidar su propósito u objetivo principal. Apunta hacia el aumento del desempeño mediante la alineación de las obligaciones de los colaboradores con los objetivos de la organización.
Principios de la gerencia por objetivos:- Conexión en cascada de los objetivos y metas de la organización.- Objetivos específicos para cada colaborador.- Toma de decisiones participativa.- Periodo de tiempo explícito.- La evaluación de desempeño y previsión de retroalimentación
El acrónimo SMARTPara comprobar la va validez de los objetivos, por lo tanto todo objetivo que se desarrolle deberá ser:- Específico: Al definir un objetivo no se debe dejar espacio a interpretaciones dudosas. Cuanto mas detallado el objetivo, mejor será su comprensión y mayores las probabilidades de que sea alcanzado.- Medible: Todo objetivo deberá poder transformarse en una meta de manera que sea fácil de validar.- Factible :Los objetivos siempre deben ser agresivos, pero nunca posibles de lograr.- Realista: Muchas veces el objetivo es posible, pero no realista. Alcanzar un nivel de rentabilidad determinado puede ser un objetivo factible.
- Especificado en el tiempo: Un objetivo que se establece para ser entregado o realizado " cuando se quiera" o " cuando se pueda" , por regla general nunca será alcanzado.- Establecimiento de objetivos: El establecimiento de estrategias de negocios exige un proceso de síntesis en las herramientas de análisis.
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Derivación de objetivos
El proceso se divide en tres fases- Matriz SPACE - Agresivo, conservador, defensivo, competitivo Internas Fortaleza financiera - ventaja competitiva Externas Estabilidad del entorno - fortaleza de la industria- Matriz FODA: Indica cuatro estratégias alternativas La estratégia DA - la estratégia DO - la estratégia FA - la estratégia FO
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- Matriz BGC: Puede ayudar a entender una equivocación que ocurre frecuentemente en la estrategia de las empresas. Es una herramienta fundamental de diagnóstico para establecer la posición competitiva.- Matriz Mckinsey -GE: Una vez evaluados todas la UEN con la Matriz Mckinsey -GE, en segundo paso se procederá a revaluar la posición competitiva para cada una de ellas.